Очень странное отношение к клиенту. Наверное, их очень много, поэтому считают, что могут ими пренебрегать... А, может голос не понравился или ещё что-то. В общем, я не понял по какому принципу девушка, сидящая на телефоне, фильтрует звонки. Позвонила жена в эту компанию. Ей ответили, что перезвонят, предварительно спросив, что мы хотим. Мы сказали, что хотим дом до 100 квадратных метров. (Наверное, такие клиенты не заслуживают внимания). Несколько часов мы ждали, когда же нам перезвонят. Перезваниваю им сам. Каково было моё удивление, когда девушка мне ответила, что она узнавала расписание работы офиса!!! (несколько часов... интересно, где она сама находится!)
К поиску строительной компании для возведения дачи поступили летом 2020 года. С материалом определились быстро-газобетон. Оставляли много заявок, читали отзывы, изучали ЕГРЮЛ. Нашли Бастэн. В нашем поселке как раз компания строила дом - была возведена коробка с перекрытиями, пошли - посмотрели, получили пару ненавязчивых советов от директора - Михаила Альбертовича. Выбрали соответствующий проект, изменили его под наши пожелания. Компания предложила смету на первые этапы. Все честно, никакой «менеджер» не уверяет что вот эта сумма на сайте или в первичной смете - это то за что вы получите дом. Сразу объяснили что и сколько может стоить и как примерно рассчитывать финансирование. Смету прочитали-вопросы задали-прлучили ответы. Осенью 2020 года приступили к строительству и уже новый год 2021/2022 встречали на даче с внутренней отделкой, клммуникациями и инженерией! Компания соблюдает сроки. Все недочеты (а они были, пускай и в масштабах стройки не значительные) исправляются силами клмпании, без каких либо отговорок. Весь материал показывают, если надо показывают и представляют чеки оплаты и тд. Если из 50-ти мешков цпс у вас осталось неиспользованных 5, то их не включат в смету (ну мы же уже закупили), а заберут на другой объект, коих у компании достаточно! Контроль не помешает и со стороны заказчика, но у нас, вцелом, справлялся прораб - Глеб. Главное- не будут навязывать лишнее, дадут совет, исправят «косяки». В плане оплаты тоже вполне гибкая компания (летом рассчитывался по работам по наружной отделке, смета «подразбухла» из-за применения хитрых материалов и проведения дополнительных работ)-Михаил Альбертович вполне нормально отнесся к отсрочке на 1 месяц. Это мое личное впечатление, сравнивать не с чем, но начитавшись о «строителях»…..Бастэн - молодцы. Продолжаем с ними строить дополнительные постройки на участке…