Огромный номер,даже из 2 комнат,но к сожалению,в гостинице нет своей кухни,нет завтраков,это минус. Из плюсов: в нескольких метрах бювет и центральные достопримечательности.Отель на свои 3 звёзды- однозначно тянет.
Родители забронировали номер на 19 июня, взяли билеты на поезд, мама 3 раза (!) звонила спрашивала изменилось ли что по ценам, водили за нос, то компьютера рядом нет, то ещё что, в итоге за неделю до заезда позвонил отец и узнал, что там оказывается ремонт будет, трубу прорвало. Администрация отеля, это вы должны были обзванивать всех, кто у вас забронировал, а не ставить людей за неделю до заезда перед фактом! По вашей милости людям пришлось срочно сдавать билеты, т. к. уже всё отели забиты! Хамство!
Припарковался возле отеля на две минуты. Когда вернулся, какая-то скандальная мадам на белом лексусе 001 извергла на меня массу яда, потому что я поставил авто «на её место» «возле её отеля» и прочее и прочее. Очень сомневаюсь, что владелица хоть что-то смыслит в сфере ГОСТЕПРИИМСТВА.
У меня часто спрашивают, как у экскурсовода, где лучше остановиться в Кисловодске. Это место я однозначно рекомендовать не буду
Очень прият6ый отель, один из главных плюсов, пешая доступность цен ральных улочеки нарзанной галереи, а так же при5млемкя стгимость.
Но неважно с парковкой
Ужаснейшее место, грязно, пыльно в общем это ужас! Ужасные винтовые лестницы, номер в котором мы остались был мягко говоря убит! От вони невозможно было зайти в сан узел. Ковровое покрытие не чистили с момента открытия. Все заляпано, все замызганно. Дотерпели с трудом до утра. Убогое место, если хотите разочароваться в городе посетите это место и вы забудете про Кисловодск на долго! Неприятнейший осадок.
1. Парковки нет, когда обратилась за помощью сотрудник сказала- ищите сами.
2. Чек об оплате номера не дали.
3. Номер грязный.
4. Нет мыла.
5. Канализация в номере работает через раз.
6. В душе вода стоит, не смывается.
7. Когда уезжали не могли найти кому отдать ключи от номера.
8. На ресепшн- нет сотрудника, никогда.
9. В пульте от кондиционера нет батареек.
10. Грязная душевая- грибок на плитке!!!!!
Зашли узнать про свободные номера, на ресепшене никого, в двух метрах от него персонал что-то живо обсуждал, увидев нас, даже не шелохнулись, будто нас нет. Простояв несколько минут, мы спросили кто нам подскажет есть ли свободные номера. На что откликнулась одна женщина, сказав, что мы опоздали на 20 минут, забрали последний номер. Внутри всё неопрятно, грязновато.
- Администратора не найти. Заселили позже расчётного часа. Смесители в ванной требуют замены. При бронировании на 3х белье выдали на 2х.
+ Удобное месторасположение! Все в шаговой доступности. Кондиционер, просторный номер. Невероятно вкусные осетинские пироги в кафе внизу!
Ужасно! Просто ужасно! Забронировали, сказали приезжайте, мы ждём вас. Приехали. Дозвониться никому невозможно, администратора нет, вышла горничная. Выяснилось, что номер занят наш уже, а остались только грязные. До хозяйки не дозвониться!!! Просидели час! Ало, люди, вам деньги везут, а вы на пофиг относитесь
За 2 дня до отъезда у ребенка украли телефон. Хозяин обещал уволить всех горничных и администратора Ирину. Надеюсь , так и сделал . Спасибо полиции Кисловодска , задержали горничную по горячим следам . 18 января ей огласят приговор. Не воруйте .
4
Наталья
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Из плюсов расположение. Всё остальное один жирный минус. 5 дней пребывания, номер не убирали ни разу. Соответственно ни постельное, ни полотенца тоже не меняли. (есть с чем сравнивать)
Не рекомендую!
Самый ужасный отель, никогда не приезжайте сюда!по приезду нам сказали что наш номер занят,хотя бронировали заранее, свободных номеров не было Т. К. Праздничные дни. везде грязь, администратору не дозвониться, нам пришлось искать другой отель.
Оч плохое место) Фотки комнат не посмотреть, оверпрайс, никогда сюда не знаю ездите. Да ещё и номер предлагают на одном этаже со своей колхозной пиццерией - дверь номера все путают с туалетом и постоянно дёргают ее
Администратора не было на месте. Встретила меня уборщица и повар. В номер устроили с горем пополам. Информацией не владеют. Номер в ужашнейшем состоянии. После предыдущего клиента не убрано.
Очень и очень посредственный отель с клопами в шикарном месте расположения!
Мебель старая, сантехника убитая, унитаз еле живой, чуть чуть прикреплён к полу.
К посещению не рекомендуется.
Удобное местоположения, близко к центру, доброделательный персонал, 4 звезды потому, что не понравился запах полотенец, видимо они сушились в плохо проветриваемом помещении.
Грязный отель, непонятные номера, ненормальный персонал который любит подворовывать и включать дурочек! 0 из 10! Если хотите испортить себе отпуск, то вам сюда!
Только проходила мимо. Расположение отличное, всё рядом. Парк рядом.
Юлия
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
Немного уюта, плюс основной что не дорого. В ванной очень плохо работал душ. На 3х человек дали две пары тапочек и так же полотенец, после дали ещё один комплект полотенец-он очень плохо пах рыбой. Набор для дуга трудно назвать набором.
Проживали в отеле "Башня" с 19 апреля. Администраторы доброжелательные,отвечают на все вопросы. Отличное расположение, в шаговой доступности ж/д вокзал,курортный бульвар,парк,рынок. Буквально в 5 минутах Желябовский источник. В отеле есть кафе, цены приемлимые- комплексный обед 250 руб. Но выбор блюд не большой, после обеда кафе закрывается,поужинать там уже не получится. Заселили в 8 номер. В номере было холодно,по какой- то причине не было отопления, но администраторы предложили 2 обогревателя. Окна номера выходят во двор части МЧС, несколько раз просыпались под вой сирен. Фен предоставили по запросу. Запах канализации в номере был постоянно. За 10 дней проживания полноценно убрались 1 раз, постельное бельё сменили тогда же 1 раз. Сигнал Wi-Fi в номере был доступен только в коридоре,зато отлично ловился на улице :) Отель на твёрдую троечку.
Прекрасный отель! Чистые, уютные номера, близко к центру города
3
ObfQf ObfQf
Level 9 Local Expert
May 19, 2022
Хорошее расположение, рядом много кафе.
Минусы :
Шумно, если окна выходят на дорогу, мебель старая, диван продавленный, сантехника ужасная.
Уборка не производилась, жили 2ое суток.