Уже три раза брала билеты через сайт Басфор, могу сказать, что сервис надёжный. Дают много важной информации, которую вы не получите на вокзале: точное описание условий в автобусе, карта маршрута, на которой отмечены остановки, рейтинг компании-перевозчика. Один раз выезжала с задержкой, наш автобус сломался, была замена на другой, модель немного отличалась. Претензии на этот счёт, конечно, можно высказать только перевозчику, но у него стоял высокий рейтинг, который не оправдался. Остальные поездки прошли без сюрпризов, всё чётко по расписанию, водители аккуратные, автобусы чистые и новые. Сервис Басфор рекомендую, так как это очень удобный способ покупки билетов без лишней траты времени.
Хороший сайт, простой и функциональный. Периодически покупал билеты для поездок в Рязань к родственникам себе. Не было такого, чтобы не получилось достать билет, всегда в наличии. И в поездках все нормально. Хочется еще смотаться, вот как ситуация будет благоприятная, воспользуюсь Басфором.
Надежный сайт, без рекламы, четко и конкретно заточен на покупку билетов на автобус. Прямо огромный выбор перевозчиков, хоть к родственникам по России, хоть в отпуск за рубеж. Я пока пользовалась поездками к родителям в Череповец. Рекомендую добавить в закладки, как транспорт заработает в прежнем режиме станет вам незаменимым помощником.
Купили билет.Все есть .Число место дата.Но в автобус даже не пустили.
Человек 15 не смогло уехать.
Вы деньги думаете возвращать.И что за бардак.Автобус Астрахань Воронеж.26 января.
Хороший сервис! Воспользовалась им, так как увидела скидки на нужные мне билеты. Оформляла все через их мобильное приложение. Очень удобно, дают важную для поездки информацию, предлагают множество вариантов рейсов, можно выбрать самый оптимальный. Поездка длиной в 5 часов прошла без задержек, автобус классный, сиденья удобные, билеты можно на вокзале распечатать. В общем, советую покупать через них!
Ездила по работе из Питера в Москву. Поездка до Москвы прошла хорошо, а вот, когда выезжали в Питер, наш автобус сломался и его заменили на другой, менее комфортный. Понятное дело, что такие ситуации имеют место быть и что это вопрос к перевозчику, а не к Басфору, но хотелось бы, чтобы контроль за компаниями был выше. Говоря о сервисе, мне понравилось покупать билеты через них, сайт удобный, вариантов рейсов предостаточно, можно смотреть условия в автобусах и рейтинги перевозчиков, также есть карта маршрута с остановками. В общем, предоставляют всю ту информацию, которую на вокзале ты никогда не получишь так просто и быстро. Поэтому я очень всем советую брать билеты именно через интернет!
Приобрела билет на сайте, где была прописана остановка для автобуса "Красный колос" (перевозчик ООО Ставрополь-Транстур) водитель проехал мимо. Автобус пришлось догонять. Догнали его только в г. Шахты. Водитель оказался настоящим хамом.
Очень удобный сервис. Я брала билеты из Анапы в Краснодар и обратно, сразу нашла на сайте несколько подходящих вариантов. При выборе опиралась на рейтинг перевозчика и условия в автобусе. Поездка прошла хорошо, в обе стороны ехали без задержек, автобусы очень комфортные. Единственное, что доставило неудобство, я не смогла через сайт выбрать место в автобусе, так как дорога длинная, приходилось приезжать на вокзалы почти за час, чтобы занять место у окна и спокойно поспать. В остальном всё отлично, при посадке на автобусы проблем не возникло, билеты сразу пришли на электронный адрес, распечатала их прям дома. Однозначно рекомендую этот сервис!
Просто печаль!Москва -переславль,купил билет,чек пришел а билет нет!пришлось в кассе ещё один покупать!еле нашел этих ....в чеке ни номеров нет.ничего!обманщики басфор,чтоб вам пусто было!деньги с трудом но вернул.
Не понравилось то что в билете было указано автобус Скания и прямой без пересадок. Вместо Скании приехал бус ведро с болтами на четырех колесах. И шесть пересадок это считается прямой. А общем одни негативные эмоции
Кошмарная поездка из котельников до Земетчино. Отвратительный сервис. Должны были ехать в автобусе а едем в какой то маленькой маршрутке забитую до верху вещами , тогда бы не покупали билеты. Багаж ели засунули, и то некоторые вещи приходится держать в руках. Внутри маршрутки стоит какая то коробка и вещи. Невозможно даже вытянуть ноги, а ехать 8 часов, просто ужас какой то. Разложить кресло нормально невозможно потому что люди на коленях держат вещи.
Купил билет по ссылке на их сайт. В итоге ни денег ни билета нет. Рейс тоже пропал в поиске на популярном сайте бла бла кар от куда и появилась у меня их ссылка. Вообщем не рекомендую обман чистой воды ...
Купили билет. А при посадке оказалось что нас в списках нет на этот рейс сказали разбирайтесь там где купили. Звонили службу поддержки там вообще направляют не понятно куда. Обман полнейший.
Москва-Сальск 05/09/20-06/09/20 время прибытия 11:20, сейчас 12:17 всё ещё едим !
Только отъехали от Москвы пересадили людей с одно автобуса к нам в автобус.
В зимовниках предложили людям пересесть до элисты в другой автобус кто хочет быстрей доехать .
В салоне всё дребежит.
22 мая 2020 купили билет на автобус Насва - Санкт-Петербург. 23 мая должен был приехать автобус. Пассажир прождал полтора часа на остановке, не дождался и ушёл. Никаких звонков от перевозчика не было. Оператор с сайта сказал связи с водителем нет, мы перенесём поездку или вернём деньги. Деньги за билет не вернули, перевозчик не подтвердил причину моего возврата билета! Бред!!!
Развод людей на деньги. Не пользуйтесь услугами сайта busfor.ru
Собирались с семьей поехать в Воронеж к родителям, нужны были автобусные билеты, и мне знакомые посоветовали зайти на сайт Busfor.ru. Оказывается, это очень удобный сайт, на котором вы сможете подобрать и найти билет по самым привлекательным ценам и сэкономить, перевозчиков очень много поэтому я его рекомендую.
Наша транспортная копания сотрудничает с Басфором. Они продают много билетов и автобусы всегда хорошо загружены. Люди быстро добираются куда им нужно, пассажиры довольны, водители довольны – у всех все хорошо. Порядочная компания, которая ведет честный бизнес.
3
2
Show business's response
Елена
Level 17 Local Expert
May 9, 2023
Покупала электронные билеты на автобус, все хорошо
Выгнали несовершеннолетнего ребенка с рейса. Мотивируя тем, что было опоздание . Хотя, изначально впустили в автобус, проверив документы . Позже обнаружилось, что билет продан дважды.
Предложили покинуть автобус ( в чужом городе!) ,либо оплатить повторно!!!
Никогда не обращайтесь в эту компанию. Как они сами говорят, Босфор" - ПОСРЕДНИК! НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА ЧТО!
Билеты на автобус Львов - Коломыя я приобрела заранее.
Сама поездка автобусом компании Busfor меня просто добила. Убитый в хлам старый автобус, который без объяснений опоздал на пол часа и потом еще держал людей на морозе и не впускал некоторое время , обсуждая свои проблемы - это не совсем то, что бы хотелось видеть перед праздниками. Курящие и хамовитые водители. Нас почему-то пересадили в Ивано- Франковске в автобус похуже весь переполненный и вместе со стоящими людьми！ Небезопасные резиновые коврики , которые скользили в салоне автобуса стали причиной сотрясения мозга у моего МЧ. Совсем не то, что бы хотелось получить на Новый год！Ребята, это вообще что за ужасный транспорт? Никак не ожидала. Обычно приезжают нормальные автобусы, а тут - непойми что！
Уровень работы с клиентом ниже плинтуса. Хамское наплевательское отношение. Препятствуют возврату билетов. Заставили пенсионерку мучиться с возвратом билета онлайн, гоняли по кругу, было сделано бесчисленное кол-во звонков в техподдержку, каждый оператор давал разные инструкции, довели до головной боли и все это продолжалось до тех пор пока не попала на оператора который сразу предложил оформить возврат самому. Шарашкина контора.
Удобно. Видно количество рейсов и свободных мест на рейс, можно выбрать удобное место. Оформить и купить билет буквально полминуты. Начала пользоваться два месяца назад, но уже привыкла, без приложения никак, куда бы не поехала. Нареканий никаких.
Отвратительное обслуживание, не совподают марки автобусов, купили билет на Мерседес а по факту Сетра((,и многое другое, служба поддержки после 30секунд разговора сомной положили трубку, далее игнорировали мой звонок.
Хочу обращаться к будущим пассажирам не повторяйте мои ошибки,покупайте на прямую билеты, а на busforo.ru больше покупать не буду и собетовать тоже ((. Всем добра
Цены на билеты, если покупать их через Басфор, по моим наблюдениям не отличаются от тех, которые называют в кассе. При этом не нужно никуда ездить, не нужно через окошко разъяснять кассиру что ты хочешь. Сама садишься, вводишь начальную и конечную точки и выбираешь оптимальный рейс. Еще и билеты печатать не нужно. Вроде это нововведение пока не на всех маршрутах, но я езжу только к родителям и уже проверяла – можно просто показать электронный билет с телефона.
Обычный сервис со средними ценами. Пользовалась им раз пять. Сайт у них удобный, билет можно оформить за несколько минут. Всю информацию о перевозчиках предоставляют, за счет этого выигрывают на фоне обычных билетных касс на вокзалах. Один раз попала на скидки, было приятно. Билеты высылают на почту. Советую не пренебрегать и всегда печатать их, чтобы не было проблем при посадке в автобус. Не сказала бы, что сильно отличаются от остальных сайтов по продаже билетов, но рекомендую! Надёжные.
Отвратительное качество сервиса.
Во-первых, автобус опоздал на 50 минут.
А перед этим приехал другой автобус и высадил всех пассажиров, которые должны были присоединиться к нам. Удивительно, но у них был приоритет, в итоге, несмотря на купленные места нас посадили куда попало. Водитель и кондуктор вели себя по-хамски. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Отношение к пассажирам как к свиньям.
5
Show business's response
Пересвет
Level 18 Local Expert
April 27, 2023
Хорошее приложение.Начал пользоваться и пока не разочаровался.
Для меня поездка на автобусе – сущий ад. То укачивает, то с соседями не везет, но что поделаешь, если это реально самый доступный и быстрый способ добраться туда, куда мне нужно. Поезда стоят дороже и от ж/д станции еще нужно подъезжать автобусом – нет смысла. Но это все лирика, поездки на автобусе я врядли полюблю, но «Басфору» спасибо за то, что хотя бы покупку билетов сделали комфортной. Сервис надежный, есть колл-центр, где можно задать вопросы, плюс они проводят опросы по качеству перевозчиков, составляют рейтинг.
Сегодня, 21.10.2019 рейс Москва-Кишинев, куплен был пасадочный билет на 13-30,по истечению обстоятельств, опоздал на 5 минут, на так называемую "регистрацию на рейс" предо мной автобус выехал и последовал свой путь, Москва Кишинёв, недолго думая, зашёл к администрации, попросил их пойти мне на встречу, доплатить им н-ную сумму, на что мне сказали что ваш билет не действителен, рейс уехал. Я взял такси, догнал автобус на заправке, пока они пассажиров усаживали, которые подсели по пути, показываю даме "Ольга диспетчер автостанции Тёплый Стан" БИЛЕТ в электронном виде, на что она меня посылает за новым, так как он уже не действителен, и подсаживать в автобус по пути, она не имеет права, на минуту, рейс отъехал на 70км от станции посадки. Естественно звоню в поддержку этого чудо атракционна, на что мне девушка говорит, что все решает компания перевозчик, на просьбу вернуть мне деньги, ответ был отказом. В ИТОГЕ 2500р за билет, 3300р погоня за чудо автобусом, а бонусом испорченное настроение и потерянный день. Так что ребятки, Busfor.ru те ещё качели, хотите остаться без поездки и денег-это Вам обеспечит компания Busfor.ru
Хорошее приложение. Очень удобное в пользовании.
Из плюсов : в несколько кликов и в личном кабинете можно приобрести билеты на многие направления по стране и не только.
Я покупала на этом сайте билеты на автобус два раза, и опыт работы с Busfor, безусловно, хороший. У меня сложилось впечатление — честный и приличный сервис. Не бросают трубку, когда у них пытаются что-то выяснить, готовы к диалогу, оформляют свою страховку от невыезда.
Главное — билеты есть всегда! Я и в первый-то раз купила на «Басфоре» только потому, что у других агрегаторов уже не было билетов. Второй раз уже целенаправленно зашла на сайт, и нашла дешевые рейсы. Для таких, как я, которые покупают сегодня на завтра-послезавтра, это важное преимущество. Езжу в срочные командировки, заказываю билеты поздно вечером, все работает, даже служба поддержки
С появлением Басфора в моей жизни, стало все намного проще, могу планировать свои поездки. Установила, в том числе и приложение, чтобы быть более мобильным. Хочу отметить удобный функционал на всех этапах покупки, быстроту оплаты, страхование поездки.
Признаться, выбрала данный сайт случайно из интернета в поисковой выдаче. Басфор предложил массу вариантов поездок до Волгограда, выбрал самый оптимальный и с хорошим рейтингом, оплатила билет, распечатала, хотя был электронный. Так что с Басфором связаны исключительно положительные впечатления.
Отличный сервис! Покупаю через них билеты в Тверь (раз в неделю езжу по работе) и все поездки соответствуют ожиданию. Никаких проблем с перевозчиками ни разу не было, всегда выбираю только тех, у которых высокий рейтинг. В форс-мажорные ситуации тоже не попадала. Один раз оформляла возврат через сайт, деньги вернули в течение суток. В общем, я очень довольна их работой. Однозначно рекомендую!
Всегда заранее заказывала билеты на Busfor.ru. Этот сайт меня ни разу не подвел, да еще и помог сэкономить кучу времени, которого и так почти нет. Знаю самые удобные рейсы и самых ответственных перевозчиков на моих направлениях, так что каждая поездка проходит без неожиданностей.
Совсем не в восторге. Купила два билета Тамбов Москва, отправление 17.02.2020 в 23:10. Автобус так и не пришел. Простояли на ужасном холоде два часа, до перевозчика не могли дозвониться. Позвонили в Басфор, говорят рейс актуален, а транспорта все нет. В итоге дозвонились до перевозчика, итог, водитель пьяный дома спит, типа рейс днем отменили а Басфор не в курсе. Оставила заявку на возврат денег, надеюсь вернут. Денег по легкой рубят.
Две недели назад ездили с семьёй из Калининграда в Минск. Билеты в обе стороны брали через Басфор, цена оказалась достаточно низкой, всего 1100 за человека. При этом автобусы были очень комфортными, самое то для длительных поездок. Вместе с билетами мы получили карту маршрута со всеми остановками, за это отдельное спасибо. Удобно! Минусов в работе сервиса не нашла, твёрдые 5 звёзд.
11.08.19 года купила билеты через ваш сайт " basfor.ru " рейс из Переславля-Залесского в Москву на 14.08.2019 года на 13-30. Когда приехали на вокзал с несовершеннолетним ребенком, оказалось, что на наши места на вокзале продали билеты В ДЕНЬ ОТПРАВЛЕНИЯ автобуса. Сотрудники вокзала стали нас силой выгонять из автобуса, вызвали полицию и это при наличии билетов. Позвонила в Босфор, получила ответ оператора: "Готова принять Вашу жалобу и т.д. и т.п." Из автобуса пришлось выйти. Скажите, как мне поступать в ситуации с двойными билетами .
У нас еще куплены билеты через вашу фирму. Нам опять грозит вероятность остаться в городе отправления с билетами на руках?
При покупке билетов места не соответствуют действительности. Брала маме место 24, которое по схеме у окна, но на самом деле оно у прохода. Рейс Питкяранта - СПб. Автобус 963. В целом все хорошо.
не пользуйтесь услугами этого сайта. обман клиентов. водитель опоздал более чем на полтора часа, пришлось добраться на попутках. в возврате средств отказали, хотя не известно вообще приехал ли автобус в назначенное место или нет, более ждать не было времени.