Сервис ничего не решает! Бесполезный сервис! Перевозчики уезжают раньше времени, сервис за это не возвращает деньги! Будьте осторожны!
Категорически не рекомендую! Если узнаете, что ваши билеты приобретаются через Босфор, сразу заканчивайте бронирование!
Купила билеты, билеты пришлось вернуть. Оформила через программу возврат аж за неделю до даты поездки. Деньги, судя по тому, что было написано в пистме от них, должны были вернуться в течение 1-10 дней. 10 дней прошло. Денег нет. Оператор предложил подождать еще 7 дней, типа ждут ответа перевозчика, хотя перевозчик мне сам позвонил и попросил оформить возврат (почему собственно я это и сделала) потому как и перевозчика данный сервис тоже видимо пытается кинуть, указывая наценку за билет дороже, чем сама цена поездки. Пахнет мошенчисетвом, ребята.
Адрес вокзала может не совпадать на сайте, в письме и в документе. Деньги не возвращают!
Купила билет онлайн, был указан не тот вокзал.
Оформили возврат, но денег не возвращают. В кол-центре ссылаются на большую очередь (уже месяц). Один из операторов проговорился, что ожидать вы можете вообще сколько угодно.
Т.е., билет продадут, но никакой ответственности нести не будут, обратите внимание
Электронный чек не пришёл на почту, в службе подержки ни чем помочь не смогли. Благодаря этому приложению съездил в командировку за свой счёт т.к авансовый отчёт без чека не приняли. Ищите более добросовестных провайдеров!!!!!
Хорошее удобное приложение, показывала билет прям из телефона, хоть всегда распечатывала на бумаге. Пользуюсь более пяти лет, делала возврат билетов( стоимость билета за 2500, комиссия была в 300₽, что очень понравилось) никаких отрицательных отзывов. Рекомендую
Купила билеты, билеты пришлось вернуть так как автобус сломался . Оформила через программу возврат. Деньги, судя по тому что было написано в письме от них, должны были вернуться в течение 1-10 дней. 13 дней прошло. Денег нет. Оператор предложил подождать еще 7 дней, типа ждут ответа перевозчика, Пахнет мошенчисетвом, не советую пользоваться данной организацией. Так же нету старшего с кем можно поговорить
Приложение вроде как хорошее но возврошать деньги. Обратно не хотят с 21.07.2023 я звоню на линию мне в грубой форме отвечают ждите все в процессе как все будет ясно вам сообщат а то что в письме указано в течении 10 дней все возвращают поиих словам это полная чушь нужно ждать когда они со изволят вернуть финансы
А точней когда это они сами захотят
Очень удобный портал! Сам часто им пользуюсь! Очень экономит время и нервы в поездках! Легко, доступно приобрести билет на автобус практически в любой город!
Опасно!!! Я купила билеты на 16 . 08.2023 год Краснодар -Темрюк. На 9:30 , автобус отменили не предупредив , мы приехали с мужем на вокзал как дурочки, в кассе нам сказали возврат денег через сайт, или автобус в 13.30 , а можете поехать на вокзал Краснодар 2 и от туда уехать в 10:10 билеты есть. Ну мы так и сделали потому что ехали отдыхать на Азов. По итогу деньги за билеты никто не вернул писали на сайте уже два раза.
Продали билет на несуществующий рейс на 04.11.23. Соответсвенно, пришлось добираться до дома 800 км втридорога как смогли. В возврате средств отказали сегодня, ссылаясь на то, что перевозчик не подтвердил информацию. Связалась напрямую с перевозчиком, он ответил, что даже заявок никаких на подтверждение не поступало, и он с лета с ними вообще не работает. Это вообще как?
Купил билеты Рига - Минск на 12.09
В билете указан адрес выезда: Автовокзал, улица Прагас 1.
Прождав по указанному адресу какое-то время, начал связываться со службой поддержки, они ответили, что адрес фактического выезда совершенно другой. Извинились, сказали как оформить возврат.
В итоге через 3 недели пришел без объяснения причин отказ.
Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. ***
Обычный агрегатор, который ни за что не отвечает, кроме как брать комиссию за продажу билетов, остальные вопросы "это не к ним"...
Купил билеты, поездка сорвалась, вернуть билеты шансов нет! Отфутболили к перевозчику, тот "в тину" ушел... Даже РЖД возвращает деньги, а тут деньги уходят только в одну сторону. Подумайте 100 раз прежде чем покупать на этой площадке!
Это просто ужасный сайт. организация посадки пассажиров не отслеживается, автобусы следуют на дальние расстояния полные, люди должны стоять по 4 часа в дороге.
Воспользовались данным перевозчиком в поездке Москва-Геленджик.
Водители вежливые, помогли с багажом, поздоровались, представились, включили Российские комедии! Остановки чётко через 3 часа! Выехали из Москвы с задержкой в час, но в Геленджик приехали на 30 мин раньше!
Спасибо большое, удачи и процветания!
Вороне-Москва
Выезжал от памятника воинской Славы,
микроавтобус форд транзит ,
И.П.Степанов Р..С.
Очень понравилось,вовремя встретились,
удобный автомобиль!
Опытный и дружелюбный водитель!
Будем пользоваться в будущем!
Спасибо за приятную поездку!
Отвратительно!!!! Купила билеты на автобус в Беларусь. В итоге никуда не уехала, т.к. автобус на обозначенный вокзал и время не приехал. Деньги вернуть не смогла, просто не активна эта кнопка на сайте Босфора. Обратный билет из Беларуси в Москву тоже сдать не смогла! Мне урок - не пользоваться не известными и не понятными сайтами !!!!
Снизила оценки за то что вводят людей в заблуждение позволяя на сайте бла блакар приобретать несуществующие билеты. Списывают деньги а по факту места не бронируют
Я не понимаю, как происходит обратная связь между перевозчиком и агрегатором. То не те места, то народа больше, чем должно быть в автобусе. Ну и , конечно, заказав билет в интернете, чтобы не стоять в кассе посылают в кассу покупать билет на багаж. Я , поэтому, и заказываю в интернете, чтобы не стоять очередь на автовокзалах. Лучше впишите лишнюю сотню рублей в билет. К данному агрегатору отношусь нейтрально. Рейс на рейс не приходится. Поэтому 3 балла. Не 1, но до 5 расти надо.
Неудачная поездка в Питер на автобусе через сервис Busfor
Стоимость: 2200 рублей
Решили сэкономить и отправиться в путешествие в СПб на автобусе. Заказали билеты на Busfor, т.к. раньше уже пользовались этим сервисом для заказа билетов на автобусы.
в плане заказа билетов - все удобно. пару кликов, удобное время выбрано и билеты заказаны.
НО!
1. приехали на вокзал на Новоясеневской, а там ужас и хаос. Небольшое пространство, куча автобусов, неразбериха. Куда приедет и приедет ли вообще питерский автобус спросить не у кого. Хамоватые тетки контролирующие загрузку в автобусы. Оказалось, что отдельно нужно было оплачивать багаж!!! о чем в билете на Busfor ни слова. Билет 2200 до Питера (не самый дешевый перевозчик).
Но самый большой минус - это был автобус. Древний, вонючий, со старыми затертыми накидками на креслах. И БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА!!! ЛЕТОМ!!! В 30 градусов. Пока ждали отправления - чуть не задохнулись все. Как отправились, в открытые окна подул ветерок - стало получше.
Слава богу, добрались нормально, приехали ранее запланированного времени.
Отвратительная компания, не возвращают деньги за не приехавший автобус более двух недель. Оператор по телефону отвечает что это нормально, все ждут и вы ждите. Ни сроков, ни гарантий. Сервиса ноль. Есть масса других маркет плейсов, где высокий сервис и обслуживание. Выбор есть всегда.
Мною был оформлен и оплачен заказ , у компании ООО «Басфор», на поездку Минск - Брянск ,отправление от Линейный пер, 3 (Автостанция "Дружная", обратная сторона Ж\Д вокзала) , согласно предоставленного мне билета . я заранее прибыл по указанному в билете адресу (Линейный пер, 3 (Автостанция "Дружная", обратная сторона Ж\Д вокзала) для совершения поездки по заранее купленному мною билету . В заявленное в билете время перевозчик не явился по указанному в билете адресу, что можно проверить по находящимся на вокзале камерам наблюдения по запросу в милиции. Мною были совершены звонки по указанным в билете номерам экстренной связи оператор ООО «Басфор» поднял телефон и ничем не смог мне помочь, я попросил что бы ООО «Басфор» попросил перевозчика связаться со мной и объяснить, где совершается посадка на рейс т.к по указанному в билете адресу посадка не осуществлялась. После двух звонков по указанным номерам со мною никто не связался, а оператор ООО «Басфор» перестал отвечать на звонки и выключил телефон.(все переговоры записаны). Услуга перевозки по вине ООО «Басфор» осуществлена не была. Никакой информации, что место или время заявленное в билете меняется, мне сообщено не было. В связи с чем, мне пришлось в экстренном порядке искать другого перевозчика, что бы добраться до места назначения. Намеченные планы были сорваны, финансовые издержки были не запланированы.
После всех событий, я обращался в компанию ООО «Басфор» в кратчайшие сроки вернуть деньги за купленный мною билет , в связи с неосуществлением заявленной услуги, на что получил не чем не аргументированный отказ, что якобы перевозчик заявляет, что рейс был совершен, что является ложью, по указанному в билете адресу и времени никто не приехал.
Сейчас этой компанией занимается генеральная прокуратура РФ.
Положительные отзывы здесь написаны, видимо, от имени владельцев компании. Почитайте отзывы в Отзовике и irecommended. Мне лично не вернули деньги за билет на автобус, хотя я выполнил условия возврата, прописанные в билете. Блаблакар -басфор ***.
Суперское приложение , четкое , понятное , без лишний функций . Легко купить билет , а так же легко вернуть ! Браво 🙌
Бобкова
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Ужасный сераис, не рекомендую пользоваться для покупки билетов, только если для просмотра рейсов и расписания на нужные направления. Приобрела билеты, в процессе оформления ошиблась датой на 1 день, заметила сразу как только прошла оплата, тут же позвонила в службу поддержки, можно ли просто поменять дату оставив тот же рейс и перевозчика, сказали нет , только через возврат с удержанием 40 % от стоимости, еще раз хочу сказать прошла 1 минута после покупки. Никому не рекомендую данный сераис. Лучше покупать билет напрямую у перевозчика, где всегда пойдут на встречу.
Отличный сайт, в любое время суток можно заказать электронный билет, не распечатывая. Это очень удобно, особенно для тех, кто находится в крупных городах и у вас не всегда есть возможность вовремя добраться до вокзала👍Рекомендую👍
Всё просто и понятно! Удобно и комфортно!! Заказывал билеты на междугородный автобус и спокойно ехал на Щёлковский автовокзал! Комиссия сервиса довольно-таки низкая! Рекомендую!
Ездили из Самары в город Казань с водителем Антоном...Нам все очень понравилось,его профессионализм,умение предугадать желание пассажиров.,очень внимательный,ответственный.В машине чистота и порядок..В следующую поездку обязательно поедем с ним.
Таких отвратных поездок не было давно.
Ехали из Воронежа, с остановки Памятник победы. Остановок этих, кстати, шесть с разных сторон улицы. В нашем направлении - две.
Подойдя ко времени на ту, что для городского транспорта, мы не увидели ни автобусов, ни людей. Постояли. Пошли на следующую, где обычно межгород и где стояли люди. Ничего.
Пришлось искать хоть какой-то номер для связи, нашли на билете, позвонили. У нас спросили, стоим ли мы на остановке - да. Видим ли автобус - нет.
После этого самое приятное: нас обматерили. Автобуса мы не видели, кстати, потому что его там и не было. Он, видимо, опоздав, таки приехал на остановку городского транспорта. Спасибо большое компании за лестные отзывы с того конца телефона, мы о вас того же мнения.
Мерзкий и не работающий сервис, не рекомендую. Были выходные, я купил билет от станции поселка Крестцы до В.Новгорода больше чем за сутки до отправления. Важно было уехать на этом автобусе т.к. из Новгорода отправлялся поезд в Москву в этот же вечер. Когда подъехал автобус, я назвал свою фамилию водителю, но он ответил, что моей фамилии нет в списке с местами. Водитель сказал, что скорее всего мое место в автобусе, который идет следом. Через 5 минут прибыл второй автобус и в нем так же не оказалось места на мое имя. В итоге я не смог уехать и опоздал на поезд и не вышел на работу на следующий день. Обратился в поддержку сервиса, но меня отшили и отправили к перевозчику ООО «СКСавто». Понятное дело, что перевозчик отфутболит обратно на сервис в котором покупал билет - Busfor. Больше покупать билеты через этот сервис не буду!
Хочу сказать заказывала тут белеты в первый раз сильно боялась но зря автобус пришел во время водители были очень вежливые всем советую ИП Загалов Сергей Анатольевич
Пытался купить билет за 3 дня до выезда, не прлучилось. В приложении пишут, что невозможно забронировать билет. Обрашался на горячую линию-не помогли. Пытался и через приложение, и через яндекс, и через гугл хром- бесполезно.
Никогда и ни при каких условиях не связыыайтесь с этой компанией. Хотел сделать возврат билета, ничего не вышло при нажатии возврата сайт выдавал пустое окно. Техподдержка просто сбрасывала трубку. В итоге этим мошенникам подарил 700 рублей. Будьте внимательны народ.
Не советую покупать тут билеты, прошло 19 дней до сих пор не вернули деньги за билеты, виноват перевозчик не было мест и возвращать не собираются.Перевозчику звонить бесполезно, решить проблему по человечески не хочет.
Компания только продаёт билеты и все, а дальше как повезёт. Автобусы грязные и в ужасном состоянии, дворники не работали и водитель без конца останавливался, чтобы чистить снег. Места не предоставляются, бегаешь ищешь, что достанется и водитель откатался везти до места назначения, просто сказал, что туда не поедет, он не знает маршрут и дорогу. И 31 декабря в 19-20 я с 5 летней внучкой вынужден была выйти в Пятигорске, так как в Ессентуки он нас и других пассажиров просто не повёз. После длительной переписки мне в качестве «материальной поддержки» вернули 75 рублей. Эту поездку я запомню надолго и больше никогда не буду брать здесь билеты и другим не посоветую.
Ужасная компания!
05.04.2022 через приложение был куплен билет на рейс Москва-Ростов-на-Дону,который должен был состояться 06.04
Мало того,что никто не предупредил,о том что рейс отменят,так ещё и не возвращают деньги за билет.06.04 заранее приехав на вокзал,просидела больше часа,в итоге объявили что рейс отменён!Звонила на горячую линию,телефон не отвечает.Отправила сразу же заявку на возврат д/с,через некоторое время пришёл отказ,якобы рейс состоялся!Транспортная компания и сотрадники автовокзала заявляют что рейса не было,а Busfor твердит об обратном.Не советую!Да и сама больше не буду покупать билеты через Busfor.Даже одной звёзды для этой компании будет много!
Была сильно разочарована, компания испортила всю поездку, пришлось резко менять планы и стратегию. Искать другого перевозчика.
Общение с клиентами на 0
Оформила возврат билета 19.08 за сутки до отправления рейса, сегодня уже 3 сентября,операторы врут кто как может,но денег до сих пор не вернули,срок до 10 дней не выполнили ,один ответ "ЖДИТЕ"!!!!!!😡😡😡😡😡
Покупал билеты на 18.06.2023 года Санкт-Петербург- Краснодар, за несколько часов до отправки пришло сообщение что рейс отменён, позвонил на автовокзал и выяснилось что на наших местах другие люди.
13.01.2022
Было заказана два билета с Могилёва до Москвы на время 21.30. Заказ билета был осуществлён за три часа до поездки. Заказывала на Бла-балкаре. Место отправления было указано остановка улица Николая Островского до Новоясеньвская (Москва). Оплата производилась онлайн . Заказ приняли . После чего оператор Coll-центра не связалась со мной ( как этотпроисходит у других перевозчиков ).
За 15 минут до отправления я была на установке указаной в заказе . По итогу 30 минут , в 21.40 мне позвонила девушка ( оператор Coll-центра . И только тогда сообщила , что отправление только с автовокзала Могилёв. Вопрос ? Почему со мной не связались в течении трёх часов до отправления ? В заявке же наверняка ( должно ) отображаться мой заказ от куда я хочу уехать . Разговаривая с девушкой оператором Coll-центра , я попросила чтобы она связалась с водителем и мне перезвонила . Девушка перезвонила мне только минут через 30-40 и сказала , что водитель ждать уже не будет !
После чего я спросила решение этой проблемы . Мне сказали перезвонить в службу поддержки , что я и сделала . Пообщавшись с парнем из службы поддержки мы оформили заявку на возврат . Мне сказали , что заявка на возврат принята , что мне возместят (около 3500) за два билета в течении 10 суток . Но 10 суток прошло , со мной никто не связался . А когда я позвонила сама , мне сказали , что в возврате денежных средст отказано без объяснения причины .
Ситуация у меня была следующая я была только с похорон, у меня в Москве был маленький ребёнок , которого нужно было вести в сад и работа . Из-за такой халатности по отношению к пассажиру мне пришлось оплачивать няне тройной
тариф и на работе у меня удержали 20 % из зарплаты . Вопрос ? Ко всем ли пассажирам такое отношение . Вопрос ? Для чего там сидят операторы , которые должны связываться в таких ситуациях с пассажиром . Вопрос не в деньгах , а в отношении к людям . Будем с вами встречаться в суде , уже принципиально доведу до конца . Скрин заказа успела сделать , прилагаю
На 01.09 оформляла супругу билет Москва-Жиздра. Билет был куплен электронно, оплачен с карты, в день отъезда билета в компании перевозчике не числилось. Всеми правдами и неправдами супругу удалось уехать, оплатив проезд водителю напрямую. Позвонила в службу поддержки, где мне ответили, что с билетом всё в порядке. С билетом возможно да, но вот информации об этом билете на рейс для моего супуга не было. Оформила заявку на возврат, пришло сообщение срок рассмотрения 1-10 дней. Сегодня позвонила для уточнения. Получила в лоб, что срок рассмотрения от 1 до 30 дней. Обман чистой воды! Мало того, что за поездку пришлось уплатить дважды, так и возврат денег за билет под вопросом. Буду обращаться с органы для разбирательства!
Игнорирование вопросов. Не выстроенный сервис. Наплевательское отношение к людям. Или что ещё ждать от компании Басфор. 16.08.21 отменили рейс из Чудово до Великого Новгорода в 11:40, при это не предупредив об отмене. НИКАК. Итог - я час ждала автобус, после чего я смирилась с фактом, что меня тупо кинули, и взяла такси. Но из Великого Новгорода был самолёт, на который я всё-таки не успела. При звонке оператор отказался объяснять причину отмены. Басфор, как считаете, у вас всё хорошо? Почему никто не предупредил заранее и даже не мог объяснить причину? Закрытие глаз на проблему её не решает. Минус нервы, время и деньги!
А у меня сложился негативный опыт с этой компанией. Купила и оплатила билет легко и быстро, тут проблем не возникло. Но вот когда пришла к автобусу, то в списках водитель меня просто не нашёл и естественно не посадил.. Было обидно, иметь оплаченный билет и не уехать домой. Пришлось сразу же сделать возврат билета в личном кабинете. Моё обращение рассматривали целую неделю, но к счастью деньги вернули в полном объёме, за это оставлю 2 звезды.