Очень понравился салон, массаж сделали отлично, на видео никто не «раскручивал» как писали в отзыве выше🙄, даже если бы попросили, это просто отзыв в инстаграмм, и передо мной девушка как раз его оставляла, это давно всем известная тема в 2021г. система с первым массажем за 990₽ круто, люди, это очень недорого ( я даже боюсь писать, а то поднимут:)))) и даже не первое посещение, просто массажи 1700-1900₽ это вообще супер цены! буду ходить, и добираться хорошо, и недалеко вкусная кофейня💖
Прекрасная студия массажа. Была у нескольких мастеров, превзошли все ожидания) теперь хожу с абонементом🫶
1
Lisa Vlasova
Level 5 Local Expert
May 29, 2021
Массаж прекрасный! Мастера — профи своего дела! Очень понравился массажный кабинет, всё чисто и аккуратно. Но душа кричит от пассивно-агрессивного администратора Инессы) Ситуация 1: записываюсь на массаж в 21:00, в день сеанса получаю текстовое уведомление в 17 часов от администратора, с просьбой подтвердить запись. Т к нахожусь не у телефона получаю второе сообщение ровно через полчаса о том, что запись сняли, т к я не подтвердила. Шок) Пишу, что удивлена такой системе, в ответ получаю сообщение «Я вас ждала весь день». Эм? 🥴 «Мы обычно утром звоним, чтобы подтвердить запись, если не берут — убираем, а я вас ждала до вечера». А текстом продублировать нельзя?) Какая-то странная система подтверждения для нашего времени, когда ежедневно приходится блокировать по 15 спам-звонков в телефоне.
Ситуация 2: передо мной на сеанс приходит девушка с абонементом, её спрашивают: «а вы сегодня обещали внести платёж на новый месяц», она отвечает «нет, спасибо, мне сегодня не удобно, на кошельке ещё есть средства для сеанса на сегодня».
Администратор меняется в лице и тоне: «Ну, вообще-то мы так не делаем, но ладно. Только сегодня можно, обещайте, что в следующий раз обязательно оплатите»
???? Только я нахожу такую коммуникацию абсолютно неэкологичной и грубой?
Ситуация 3: после сеанса вас обязательно начнут «обрабатывать» на запись видео-отзыва прямо в салоне, чтобы потом разместить его в соц сетях. С оговорками, это может быть и нормальная система, но опять же, пока она не превращается в какую-то пассивно агрессивную манипуляцию с широкой улыбкой на лице: «ну давайте сейчас запишем, не потом, потом уже не так будет, вам жалко?»
Мне жалко, что классное место тормозится совсем не прогрессивным подходом к клиентам. На массаж туда хочется вернуться, но без постоянных цепляний к себе от администратора
Очень уютная студия, с хорошим расположением всего 5 минут от метро
Вежливый и заботливый персонал, после массажа напоили чаем)
Спасибо за массаж расслабилась, то что нужно после тяжёлого рабочего дня
Невоспитанный администратор в филиале на Белорусской: хамка, разговаривать вежливо в спорной ситуации не умеет, претензионное общение, которое в сфере предоставлени услуг населению вообще не приемлемо.
Организация не ценит личное время клиента: первый раз перенесла я запись в инстаграме, мне подтвердили, я приехала, но меня не приняли, потому что эта запись в программе не была учтена, мне сказала эта невоспитанная дама только «извините», никаких предложений об устранении этого инцидента не было. В инсте я попросила вернуть деньги за абонемент, на что извинились и предложили бесплатный массаж - ну ок, с кем не бывает.
Но в следующий раз я опаздывала на процедуру и предупредила их, что запись лучше отменить. Сказали приезжайте, у мастера после вашего времени окошко (а запись у них каждый час), ничего страшного. Я приезжаю и мне заявляют, что сеанс массажа придётся сократить, потому что у мастера запись есть , просто ради меня немного сдвинули. Шок!!! Я могла не ехать через всю Москву и заняться своими делами, раз такая история. Прошу снова вернуть мне деньги за не использованные сеансы. Мне пересчитали по своей формуле, ни о чем. И просят писать расписку в получении денег, а уж потом оплатят или снова ехать к ним. А ЧЕКИ ТО ОНИ НЕ ВЫДАЮТ ПРИ ОПЛАТЕ!
Так что я вам дарю эти 4500 рублей. На пользу они вам не пойдут! И да здравствует Роспотребнадзор.
Была в студии очень понравился массаж, была у мастера Беллы, профессионал своего дела!!!! Сервис на высоте, приветливые и заботливые администраторы!!! Я в восторге, очень всем рекомендую!!!!
Массаж понравился. Интерьер не совсем. Прозрачные перегородки, где вижу занято или не занято в соседнем кабинете. Музыка играла сильно громко. Кушетка хлипкая, железная, складная, на тонких ножках, когда делали массаж, она шаталась и стояла неровно.
Отличный массаж. Была у мастера Анастасии, хорошо проработала проблемные зоны. Девушка на администрации очень приветливая, приятно было сюда прийти. И настроение на весь день задали прекрасное!
Ужасно!!
Начиная с отношения «наотмахнись» администратора, заканчивая массажистом. Массажист Елена вообще не пыталась подстроиться под меня и мое тело. Мне достаточно сложно расслабиться на массаже, но я пытаюсь. Но когда мне говорят «ну что вы не можете расслабиться» , ещё и с наезжающим тоном , конечно невозможно расслабиться. И так было несколько раз, но массажист не сдавалась и мяла как не в себя , не взирая на то, что мне было не очень комфортно. И особо не интересовалась , как мне вообще массаж, комфортно или нет. Один раз только спросили, не крутится ли голова.
8
2
Вероника Миронова
Level 7 Local Expert
November 15, 2021
Недавно хожу в данный салон (на Белорусской), очень довольна. Вежливый администратор, всё чисто. Была на массаже у мастера Беллы, очень понравилось. Мастер очень внимательная и сильная. Рекомендую.
Всем приветки! Нашла чудесную студию массажа сегодня! Мастера душки, очень все понравилось. И студия и мастера и даже админы! Хотя тут про них и пишут странные отзывы, ничего подобного не заметила и уж тем более хамского отношения. очень похоже на отзыв конкурентов. В общем всем рекомендую.
3
1
Show business's response
Лидия А.
Level 13 Local Expert
June 21, 2021
Была у них два раза - у разных мастеров. Первый мастер делала массаж хорошо, спросила о всех заболеваниях, противопоказаниях и т.д., что супер. Кое-где была хорошая проработка, а вот спину, по ощущениям, просто погладили. В целом, массаж на 3,5/5.
К другому мастеру пришла на обёртывание (в цену которого входит ещё и массаж), так мастер очень удивилась когда после обертывания я спросила про массаж. Сходила уточнила, но сделала. Сделала не спросив у меня ни о заболеваниях, ни о противопоказаниях, делала откровенно больно. На мои замечания о том, что мне больно, отвечала "надо потерпеть чтобы быть красивой". Я пришла не за красотой, а за здоровьем, за отдыхом. Как можно расслабиться, когда тебе причиняют боль? Не вытерпела и ушла с сеанса. Две недели синяки не сходили. Кое-где вылезли венки на ногах. Уже жалею, что попала в этот салон. Ноль внимания к посетителям. Ещё и администратор пытается постоянно навязать абонемент, который в текущие времена, когда любой бизнес вот-вот рухнет, кажется очень нелогичным решением.
Была на массаже у Мастеров Бар боди студио ни раз, волшебные Феи. Ходила курсом на антицилюлитный и моделирующий результат супер😘😘😘 после хожу в неделю 1 раз раслабляюший, снимает головную боль, спазм мышц. спасибо девочкам вы молодцы!
Прекрасное место я сегодня посетила ! Была у мастера Беллы , девушка мастер своего дела . Очень понравилось , с администратором проблем не возникло , позвонили подтвердить запись и далее все отлично ) Все пожелания учли , довольна сервисом ))
Хороший массаж, цены не кусаются. Кстати, салон находится на -1 этаже. Не повторяйте мои ошибки, не бегите на последний этаж)
4
1
Show business's response
С
Сказка С.
Level 7 Local Expert
June 7, 2021
Отменяют запись, даже не предупреждая. Никому не советую это место, остерегайтесь. Администратор совершенно некомпетентна, я подтвердила запись по телефону, но она (внимание!) «не услышала»! Судя по отзывам, это у них практика.