Жора
7
1
subscriber
0
subscriptions
643K
views
Замечательное место, дружелюбный и внимательный персонал, интересная подача блюд. Блюда вкусные и необычные. В общем, посещать заведения, подобные этому, одно удовольствие.
Внезапно оказалось, что это студия ТОЛЬКО ДЛЯ ЖЕНЩИН, хотя информации об этом вообще нигде нет. В записи и посещении отказали. Очень разочарован.
Умудрился простыть под конец недели, да так, что не было сил дойти даже до ближайшей аптеки. Решил воспользоваться услугами срочной доставки лекарств на дом в Здравсити, о чем впоследствии сильно пожелел.
Заказ был сделан в 18:38, надпись на сайте гласила, что доставка будет осуществлена до 20:38. В заказе были так необходимые мне противовирусный препарат, леденцы от боли в горле, назальные капли и носовые платки.
В установленные сроки, то есть до 20:38, заказ доставлен не был. Это стало тревожным звоночком, но я все же решил не торопиться с отменой и подождать еще какое-то время. В 21:00 я обратился в чат службы поддержки на сайте компании. Там мне сообщили, что у компании этим днем ранее наблюдался технический сбой, однако оператор уверила меня, что он уже устранен, и на мой заказ в самое ближайшее время будет назначен курьер.
Про курьера оператор не соврала. В самом деле, через несколько минут после моего обращения мне пришло сообщение о том, что ко мне скоро приедет курьер Яндекс.Доставки. В сообщение отоборажался маршрут курьера из аптеки до меня и было обозначено предполагаемое время ожидания - 24 минуты. К моему сожалению, ни через полчаса, ни через полтора, доставка так и не сдвинулась со статуса "Ваш заказ собирают".
Примерно в 22:57, то есть почти через еще 2 часа после моего первого обращения, я обнаружил, что мой заказ в сервисе Яндекс.Доставки отменен. Это открытие меня совсем не повеселило, поскольку мое состояние за более чем 4 часа ожидания лекраств отнюдь не улучшалось. Я вновь написал в поддержку и попросил объяснить мне обстоятельства отмены, на что мне сообщили, что со мной в скором времени свяжется специалист.
Через несколько минут мне действительно поступил звонок некоего специалиста, который сообщил, что они не гарантируют доставку моего заказа в этот день и предложили перенести ее на следующий. По тем причинам, что мне, больному человек, естественно нужны лекарства не завтра, а здесь и сейчас, я отменил заказ.
И вот я подобрался к сути отзыва. Компания Здравсити продемонстрировала сегодня абсолютные некомпетентность и непрофессионализм в своей работе. Мало того, что я так и не получил заказанные и необходимые мне лекраства, так еще и Здравсити, прекрасно зная о наличии технического сбоя, не умудрились вовремя признать свои проблемы и отменить заказ. Вместо этого, они ввели меня в заблуждение о том, что технический сбой устранен, и протянули с отменой доставки аж до 23 часов вечера, когда время моего похода до ближайшей аптеки изменилось с 5 до 25 минут. Эта ситуация - полное неуважение к своим клиентам, учитывая, что деятельность компании связана с людьми, испытывающими проблемы со здоровьем.
Как итог, Здравсити умудрились не только не помочь мне с лекарствами в тяжелом состоянии, но еще и лишили меня возможности получить их самостоятльно.
Надеюсь, что люди, занимающиеся качеством обслуживания, учтут свои ошибки и впредь допускать их не будут. Не болейте.
Абсолютно некомпетентные работники почты, незнающие слова вежливость. Сначала стоял в одной очереди, чтобы получить посылку, потом, когда эта очередь дошла до меня, работница почты по-хамски заявила мне, что якобы она не выдает посылки и вообще не работает. Самое интересное, что я пытался заранее спросить и узнать в какую очередь стоять, но на меня наехали, что я мол без очереди лезу. Отличный замкнутый круг. Когда в нужной очереди дело все же дошло до получения посылки, оказалось, что, внезапно, по номеру телефона получить посылку нельзя и нужен номер посылки (на кой черт спрашивается тогда подключать такую услугу если она не работает, хотя в других отделениях по номеру телефона мне выдавали без вопросов). Пришлось под тяжёлыми взглядами людей в очереди искать этот номер.
В отделении душно, электронной очереди нет, все толпятся.
Будущее уже здесь.
Что можно сказать в заключение: спасибо Почте России и отдельно отделению 119415 за испорченное настроение.
Классное место, оригинальные блюда, замечательный персонал. Попробуйте салат с крабами, обалдеете, гарантирую)
Сам музей наверняка очень интересный, но чтобы получить бесплатный билет надо встать в очередь в 7 часов утра! 7 часов УТРА, Карл! Это при том, что сам музей не в центре же города, туда ещё ехать надо. В чем проблема сделать билет платным, тогда и желающих поубавилось, и время в очереди разумное было бы, и средства можно на пользу мезую пустить. От посещения естественно отказались.
Само заведение хорошее, но им бы туда охранника. Сначала там сидел табун цыган обедал, потом забежала свора непонятных детей, выпрашивали еду. Приятного аппетита называется ...