Bankoff
97 reviews
October 19, 2024
Сегодня посетили сауну с детьми,дети напарились,накупались уютно себя чувствовали.Отдельно хочу отметить работу персонала.Все было на высшем уровне,видно что они знают свое дело и любят свою работу.Спасибо большое за качественное обслуживание.
3
December 1, 2024
Баня выглядит плоховато всё обшарпоно и липкое какое-то. Персонал нас точно не ждал нас даже не по превотствовали. О бесплатных одноразовых ложках, стаканчиках, можно даже не мечтать.
Когда пришли бассейн был просто ледяной.
Оказывается при бронировании, надо было говорить чтобы бассейн подогрели, но нас когда мы звонили по телефону даже не предупредили. Единственное что было хорошо это баня. Топили хорошо, выглядела нормально(и то доски шатались). Ну как то так, отдохнуть может и можно но всё-таки не очень.(не верьте хорошим отзывам)
1
October 12, 2024
Первый раз посетили эту сауну. Первый и последний.
О том, что нельзя берёзовый веник нам никто не сказал, только после того, как мы сами об этом спросили. Сказали, что можно дубовый, но в продаже у них,, нет конечно, мы не продаём веники " ( в других банях это не проблема). Штраф, кстати, за берёзовый веник 10000.
Спросили нужна ли нам колонка, или просто включить музыкальный канал. Мы попросили канал, но включили нам его очень тихо, а пульт унесли с собой, звук не прибавить и ничего не переключить 💁
Стаканов нет, посуды никакой нет ( в других банях это тоже, кстати, не проблема. И посуда есть и чайник и приборы)
Замок на дверь никакой не предусмотрен, заходи кто хочешь, бери, что хочешь.
Из соседней сауны постоянно воняло сигаретами! И слышимость, как будто у нас кричат, а не в соседней сауне.
Ну и в конце оказалось, что там нет фена. Когда мы вышли, спросили, где фен. Нам сказали,, вообще-то надо у нас спрашивать сразу ", как будто мы в курсе 😐 то есть стоишь ещё не одетый, звонишь администратору, просишь фен, администратор врывается к тебе и даёт фен?? Или как это происходит??? (в других саунах фены висят на стене как бы, и ничего просить не надо)
Короче, руководители, посетите другие сауны для сравнения. Ремонт то вы сделали, но вот сервис на дне.
2
September 2, 2024
Отличное место для отдыха. Замечательный персонал. Сауна- огонь. Все супер. Обязательно попробуйте фирменный квас.
2
November 29, 2024
несколько раз был в пиратской. Всегда чисто, нормально. Бассейн чистый. Парная норм.
Минус один. Не закрывается дверь в номера. Каждый может зайти)) но такого конечно не было при мне.
May 23, 2023
После ремонта стало однозначно лучше!Впечатлений море , просто непередаваемо. Очень понравилось , персонал девчонки вежливые , обходительные, все объяснили , все показали, в общем умнички. Сама сауна шикарная (были в сауне «Джакузи»), джакузи с гидромассажем, сауна с панорамным стеклом , что визуально очень приятно чистота , порядок, комфорт и все это про Банькофф ))))
1
1
December 25, 2024
Очень не понравилось обслуживание. С порога требуется оплатить посещение, а как только оплатили пошло время. За 15минут до конца выгоняют, типа нужно принимать помещения после посещения. К клиентам нужно относиться как к родственникам, а не как к чуханам и люди к вам потянутся!!! Меняйте персонал!
April 28, 2024
К самой бане претензий нет, но что с обслуживанием гостей? Посещали данное заведение 27.04.2024 с 22:00 до 01:00, нас встретила сотрудница Людмила, с таким лицом и отношением, как будто мы к ней домой помыться пришли. Ни улыбки, ни доброжелательности, сразу с запретами « со своим веником нельзя, девушка», хотя в правилах написано, что нельзя с любыми вениками, кроме дубовых, а мы специально в этот день купили именно дубовый веник. Ну ок, спорить не стали, оставили в «где-то в углу», как нам и сказала Людмила. Вообще общение сотрудницы было через губу, как будто мы должны что-то. После, уже на выходе из заведения, нас даже не удосужились проводить и открыть запертую дверь, откуда-то с ресепшена администратор Светлана Юрьевна нам крикнула: «ну налево замок поверните!» Уважаемый владелец, у вас всё хорошо с ремонтом, оснащением и чистотой, но вот с вышеуказанными сотрудницами плохо. Посмотрите по камерам на их общение с гостями, это не сервис достойного уровня, к которому, я уверена, вы стремитесь. Желания посетить вновь ваше заведение нет именно из-за безобразного отношения к гостям.
10
2
April 23, 2024
Вежливый персонал, сауна отличная. Бассейн тёплый, дизайн сауны классный. Снимали пиратскую, все просто в восторге. Спасибо персоналу за вашу работу.
1
October 3, 2024
Хорошая сауна за такие деньги, всё чисто аккуратно, как то даже день рождения отмечали)
July 19, 2024
Чисто, светлые сауны, пиратская комната просто вау. Очень хорошие администраторы
September 29, 2023
Хорошая банька с парной, можно париться дубовым веником! Но бассейн должен быть чистый! А то штрафуют.))) Хорошее соотношение цены и качества. Есть меню можно заказать как поесть, так и выпить. Есть столик диванчик, тв. колонка.
1
January 4, 2024
Хорошая баня,чисто,красиво,уютно, комфортно,на любой вкус,посидеть с друзьями,сходить с семьёй,отпраздновать что-то ,отличное место !👍
1
1
June 3, 2022
Отличная сауна! Ходим часто с друзьями и семьей отдыхать сюда . Приветливый и вежливый персонал , всегда чисто , очень уютно. Девочки молодцы ! Когда просим и водичку подогреют. Отдельное спасибо Администатору Светлане и Ольге!!! Девочки к вам всегда хочется возвращаться !!! Отношение к людям просто душевное))) в отличие от других саун . В общем очень вас всем рекомендую , оставайтесь всегда такие приветливыми и просто замечательными 💋💋💋
2
6
March 10, 2024
Не плохо. Петля на двери в парилке была сломана и дверь ширкала по полу, тепло быстро выходило. В парилке в четвёртом можно посидеть. Есть столик и скамейки где посидеть. Можно со своим кальяном. Квас в подарок от 3 часов. Колонка Bluetooth, телевизор жк. Бассейн средний по размеру но удобный. Чистенько, персонал вежливый и доброжелательный.
1
September 2, 2023
Пришли не первый раз,но отношения обслуживающего персонала было отвратительное.Во-первых,нет оплаты картой, так как нет интернета,во -вторых,сразу предупредили,что надо вести себя так,чтобы не вызвали полицию(это вообще ужас,как будто алкаши к ним пришли).Потом сказали,что штраф 10000 за листья в бассейне,хотя когда мы только зашли мелкие листья в бассейне уже плавали и все мылись перед посещением бассейна.На выходе,на ресепшене я об этом сказала,но в ответ услышала"как вам не стыдно",тоесть мне ещё и стыдно должно быть за их грязный бассейн.Нет посуды,ни каких условий,как в других саунах,одноразовые стаканчики мне продали за 10 руб.за шт,.Вообщем полный кошмар,админ ведёт себя,как будто к нему пришли не посетители с деньгами,а бомжи из подворотни.В жизни больше туда не пойду и другим не посоветую.И ещё и во все чаты закину этот отрицательный отзыв
6
3
August 1, 2023
Саунв очень плохая холодная просили подогреть бассейн так как были дети маленькие отдали такие деньги за 4 часа а нет ни какого уюта и тепла ,в парной можно сказать замёрзли по сравнению другими саунами ,очень грязно ,такое ощущение что там совсем не убираются персонал как был груб так и есть ,очень грубо разговаривают на вопросы почему так очень плохо и грязно и тем более холодно ответ идеальный "вас ни кто не звал можете не приходить ""за 1 час уже мучают звонками что у вас час остался закругляйтесь ,такого я ни где не слышал и не видел как здесь а за пол часа через каждые 5 минут мучают звонками это очень плохо ,нпросто вы сами отталкиваете своих клиентов в первые я попал в такую сауну очень грязный и холодный персонал очень грубый хоть работают по 15 лет
5
3
May 19, 2023
Сегодня отмечала день рождения сына 9 лет. Персонал отличный. Бассейн тёплый. Но при входе сказали,что слава богу подогрели бассейн,так как детки были. Но я предупреждала что будут 3 взрослых и 3 ребёнка. Когда зашли вроде бы нормально было,но бассейн ужасен ,в плане хлорки. У нас ребёнок и взрослый с аллергией . После купания 30 мин ,у детей и взрослых начал кашель и чихание. Сколько ходили в разные сауны такого не когда не было. Все вроде ни чего ,но с хлоркой вы переборщили,извините.
3
February 21, 2024
Сауна с очень плохим сервисом!
Очень много хлора в бассейне, сожгли всей семьёй себе слизистые глаз, хамское отношение персонала к гостям, персонал в нетрезвом виде находится на рабочем месте, в сауне на полу были замечены несколько осколков от бутылок. Очень пожалели что пошли в эту сауну, больше ни ногой. Не рекомендую!!!
September 24, 2024
Можно отдохнуть на раз , номера маленькие , сервис хромает
January 3
Посетили сауну ,вода холодная ,полы скользкие,фена нет ,пара мало .
February 6, 2024
Чисто уютно. Вкусная кухня. Нам понравилось. Спасибо придём ещё)))
1
1
March 6, 2023
Решили семьёй попарися в данной сауне. Когда администратор увидела у нас веник то сразу сказала, что листья за собой должны убрать, столовые приборы пришлось выпрашивать сказали что приборы дадут только при заказе с кухни при сауне, но в итоге выдали. Бассейн в волосах! Просто хамское отношение администратора, разговаривала с нами на повышенных тонах, в итоге захлопнула дверь перед моим носом. В завершении ребёнок порезал ногу об сколотую плитку, благо нашлось чем обработать. Администратор-хамло даже не принисла ни каких извинений,при выходе даже не обращала на нас внимания общаясь по телефону. Руководству и службе качества работы, следует обратить внимание на своих сотрудников, и их работу. В сфере предоставления услуг такого быть не должно.
5
1
December 15, 2022
Второй раз я там была, в этот раз обслуживание менее приветливое, видимо смена такая попалась, сразу предупредили, что штраф заплатим скорее всего, потому как с из их слов будем загрязнять бассейн, честно немного в шоке я была, потому как иду париться и в бассейн вообще не полезла после таких слов, кухня тоже оставляет желать лучшего, картофель жареный на третичном масле, судя по всему и даже положив его на салфетку полностью было пропитано маслом три салфетки! Единственное что это чай, сахар и сушки. В общем первое впечатление было гораздо приятнее, чем второй поход туда!!!
1
2
October 21, 2023
Ужасный сервис, ужасные условия, больше сюда не придем, бассейн так вообще отдельный кошмар, аллергия как будто его вообще не обрабатывают! Никакой клиентоориентированности в этой компании нет и даже не знают о ней!
1
1
May 12, 2023
Невозможно находиться около бассейна больше часа. Глаза режет и жжет, в горле першит, нос чешется. Никогда не было такой реакции на хлорку. И это при том, что даже в воду не залазила .Администраторам сказали- стали измерять уровень хлора и якобы «все в норме». Про уровень ph здесь вообще не слышали. Из 4 оплаченных часов 3 просидела около ресепшена. Клиентоориентированности ноль!
October 26, 2024
Отличное место для отдыха 👍
June 21, 2023
Уютные номера и хорошее обслуживание персонала. Отличное место для отдыха с друзьями!
1
1
February 25, 2023
Сняли баню на пять часов, попросили внести депозит за листья в бассейне!!! Сразу как то напрягло, но деньги оставили, люди взрослые, ответственные, зашли бассейн был мутный с какой то пенкой, и три крошки от веника. первая пошла подружка, на неё попал пучок волос! Уходя, нам не вернули тысячу! Сказали там листья!!! Бассейн был чистый, уведели одну крошку от веника! Отстроились деньги нужны, наверное, Одна из персонала была не трезва. Позор банькофф!!! Не рекомендую
2
1
June 16, 2023
Парная жаркая, бассейн чистый, обслуживание шикарное и вообще чистотой подкупили меня))) 10 балов из 10!
3
September 30, 2023
Хотите испортить вечер посетите данное место. Администратор Светлана агрессивная , разговаривать совершенно не умеет, куда смотрит владелец совсем не понятно. Испортили вечер и всё впечатление.
4
2
November 23, 2023
Очень ужастная сауна.
обслуживания персонала плохое
Хотели как лучше а нас обхомили
2
1
May 1, 2024
Парная хорошая жаркая, понравилась только парная
February 27, 2023
Ходили часто в данную сауну. Но последний раз разочаровались от слова совсем. Пришли за 10 минут, зашли а там сюрприз-зеленый бассейн с запахом и жевательной резинкой. На ресепшене хамки! Просто ужас. Не стоит данная сауна таких денег!!!!
3
1
April 18, 2022
Были в Пиратской сауне на Хрустальной , не успели зайти и сразу встретили с огрессией. Пришли на 30 минут раньше, невпустили даже в холл, ждали на улице под дождём. Даже дверь входную закрыли на ключ, чтобы не зашли . Когда зашли в сауну, и сразу началось в парилка пар не поддавать, была теплая, смысла не было от парилки, написано что есть караоке, нам ответили нету, Бассейн маленький. Всё слышно что происходит в соседней сауне. Одним словом были первый раз и хватило, больше не пойдём.
5
September 5, 2021
Приятный персонал, хорошая баня, с подогревом бассейна, цены приемлемые, в целом рекомендую. Единственный "минус" это типа таймер у них с момента включения света в номере, зашёл на 10 минут раньше, выйдешь тоже на 10 минут раньше)))
4
3
October 30, 2022
Ужас,пришли отметить день рождения,а в бассейне одна галимая хлорка,у всех после посещения отёк глаз,заложенность носа, кашель и першение в горле.....пора бы вас проверить на соответствие нормам...так и отправить хлором можно!!!!но то что уже у части людей неприятные симптомы,уже о чём то говорит!!!!не советую
4
1
March 2, 2024
Не плохо но басейн холодный , хотя пишут с подогревом😡🔥
December 3, 2023
Все отлично,главное чисто ,нравится и детям и взрослым
1
January 19, 2023
Были коллективом.не понравилось от слова вообще.вода ледяная,душ шарко породия,холод,сервиса нет(чашки,бокалы).не рекомендую.все честно.
2
4
February 25, 2022
Мутноватая вода в бассейне, 2 раза опускалась в бассейн и оба раза выходила с волосами на купальнике, в бассейне в нише плавало что-то похожее на прокладку. Администратор сказала что это антикоагулянт!!?!?? Т.е. средство, препятствующее свёртыванию крови. Видимо имела ввиду коагулянт, но их используют по другому. В парной, после того, как плеснули на камни водой, запахло палёной шерстью. В шкафу для одежды одна задрипаная вешалка. Ушла с чувством тошноты и грязи на теле.
4
1
February 7, 2023
Были в сауне: чисто, уютно, теплый бассейн, просторно. Мне очень понравилось, забегу ещё)
1
1
February 25, 2023
Сегодня были в бане. Душно, чайника нет, лавочки для переодевания нет, посуды нет. Ребята подумайте над этим
1
November 22, 2023
Очень скользкий пол. Получили травму при посещении этой сауны.
1
October 28, 2021
Были на Богдана Хитрово, номер с мостом - маленький, музыки нет - колонки не работают, только телевизор, дверь в туалет не закрывается, потому что сломан замок, бассейн очень холодный, единственное, что понравилось это отличный хамам - сидеть в нем было приятно (отличный каменный стол с раковиной и большое количество пара).
6
January 21, 2022
Неплохая сауна, всегда чисто, бассейн если заранее просить тёплый. Персонал вежливый, приветливый.
2
3
May 2, 2022
Добротная сауна, за приемлимые деньги. Вежливый персонал. Бассейн не большой, но чтобы окунуться хватит.
1
2
September 17, 2023
Спасибо большое. Всё хорошо.
1
2
February 13, 2022
Хлорки в бассейне много,вода холодная хоть и заранее просили подогреть.кружек нет,чайника тоже.в среднем чистенько.парилка конечно не как в бане.для нас слабовато
4
January 19, 2020
Отмечали день рождения 18.01.2020. очень понравилось! Хороший персонал, отличная сауна. Были с детьми, бассейн теплый, всем хватило места. Чисто. Красивый дизайн. Дети в восторге! Взрослым так же всем понравилось! Сауну рекомендую! Мы обязательно придем еще!!! Спасибо вам!
6
2