Нет банкомата, выдающего валюту. Один на всю Самару на Молодогвардейской. Тинькофф, к примеру, такие в райцентрах устанавливает. Приходится терять время в очередях. Сначала очередь к окну, затем очередь в кассу.
Некомпетентные сотрудники, озабоченные только оценкой своего лебезения. Карту так и не выдали, неполадки в системе уже где-то месяц. Отвратительнее работы не видела. Я млеть наверное должна, чтоконсультант Юлия помнит обо мне, но ничего не делает.
Была в четверг,просидела 1,5,часа в очереди. Сказали система не работает, попросили приехать в другой день. Не смогла получить новую карту, хотя карта уже лежит готовая. Повторно приехала в понедельник, более часа ожидания, до сих пор стою в очереди, жара, дышать нечем, народу...Люди устали ждать, жалуются. Работают 2 менеджера, остальные кто где.. Работа оставляет желать лучшего....
Некомпетентные и агрессивные сотрудники.
Недавно мама открыла там вклад. У них такая система что деньги нужно вносить только через их банкомат и в ходе этого процесса 5 купюр банкомат упорно возвращал назад, в то время как женщина пыталась вставить их снова и снова. Увидев это, сотрудница банка не помогла матери, а наоборот затравила пожилую женщину тем что она якобы фальшивомонетчица и даже угрожала вызвать полицию(!). В итоге мама положила купюры в другой банкомат там же и он их принял, хотя я бы просто развернулся и ушёл из этого отвратительного гадюшника. Ощущение будто своих сотрудников организация подбирает на помойке, раньше был о них гораздо более высокого мнения.
Банк как Банк. Как везде - заходишь, рвёшь талон, ждёшь, садишься на беседу к банковскому клерку, не принуждённая беседа и..., у каждого результат свой.