Очень разочаровало данное заведение. Никогда бы не подумал что крупнейший банк окажется полным отстоем! Связался с этим банком,-закинул туда приличную сумму денег, но вот вывести свои кровные оказалось целым квестом, причем срочно это сделать невозможно!!! Сотрудники отделения работать и помочь клиенту не хотят, это наверное беда многих а-ля крупных организаций... Мало того ещё и обманули! Касса в отделении 30.04.22г. не работала, на мой вопрос где в нашем миллионном городе можно снять свои же деньги (по факту оказалось нигде) и работают ли другие кассы в других отделениях банка ВТБ может в верхней части города,- был дан однозначный ответ "нет","нигде не работают", звонить они не захотели, хотя я об этом просил. По факту оказалось, что 2 кассы "на верхушке"все таки работали, я лично туда съездил, но такой крупной суммы в 300тыс рублей в этом нищебродском банке в кассах не оказалось, а лимит в банкоматах в этот день я уже исчерпал, да и переводы по системе СБП аж целых 100тыс рублей в месяц!!!(3333₽ в день)я уже израсходовал... Банкоматы в отделении работают,-правда стоишь у окошка как в аквариуме и с улицы все видят кто и сколько денег снимает,-полная приватность... Приложение у банка отстойное, деньги переводятся медленно(есть с чем сравнить). В поддержку дозвониться тоже минут 15 надо потратить. В отделении светло и чисто,-наверное единственный плюс.
Ужасный банк, в отделениях вечные очереди. По два сотрудника работают, обслуживают очень долго, сидишь часами или уходишь просто, нервы сдают. Например на проспекте Ленина в ленинском районе из восьми окон работают два всегда. Из-за этого закрыла расчетный счёт.
Банк который работает для себя, хотел понизить сумму ежемесячных выплат, положил 25 тыс.р. вместо снижения ежемесячной суммы, мне снизили на ближайшие три месяца, а после как обычно..Зная что так сделают, ни за что не стал бы платить эти деньги, а потратил бы их на что то нужное, потому что сейчас деньги обесцениваются с каждым днем, в итоге только потерял и свою хоть не совсем большую сумму и веру в этот банк. До этого я был в Саровбизнесбанке, ВТБ его поглотил, о том банке только положительные эмоции, что не скажешь про этот банк, заботящийся только о своей наживе. Крайне не доволен таким отношением к людям.Писал заявление чтоб пересмотрели досрочный вклад, но как говорится - а воз и ныне там..В Саровбизнесбанке такого не было, там снижали сумму общих выплат, когда вносишь деньги на погашение.
Долго двигается очередь.очень грязно. Специалисты не опрятные, отвлекаются на разговоры друг с другом на личные темы. Очень быстро сливают информацию и все данные мошенникам
Обслуживания в банке очень долгое время, офис находился на Минина 19/6.без оповещения нашу счета нашей организации перевели в другое отделение на Ковализинскую 14/43. Узнали мы что счета перевели только когда приехали снимать деньги по чекой книжке. Пришлось ехать из одного офиса в другой, затем узнали, что наших данных в системе банка на Ковалихинской нет, затем не могли загрузить и оплатить чек. Банк просто безобразный, дозвониться до банка не возможно, любую информацию передаём через горячую линию и то же с большим трудом, всегда долго ждем. Хочется спросить зачем набирать клиентов, если клиент банку не важен, важно только пользование деньгами клиента.
Банк, который не заинтересован работой с юридическими лицами клиентами. Когда возникает проблема с работой клиент банка; приходится слушат длинные рассказы робота и выслушивать его предположения! Да поимейте совесть! У вас, что нет людей?!
Ужасно, отвратительный банк. Сняли деньги с пенсии ребенка. Промурыжили больше недели, после обращения. Предоставлен доступ к счету третьим лицам, деньги не вернули, код у них якобы не тот. Ребенка инвалида оставили без денег и довольны. Они белые и пушистые, ничего не знают, все прекрасно. А с инвалиднпой пенсии сняли деньги. Супер, просто, умыли руки и все. 10 раз пожалела что в этот банк пришлось перевести пенсию. За 2 месяца сотрудничества нервов истрачено немеряно.
Были в этом банке 29.05. Только живая очередь, порядка 12 человек клиентов, работало 2 кассы. Затем, один из сотрудников вышел в зал и обьявил, что все операции с денежными средствами можно совершить только в понедельник, просто потому что 29.05 - суббота. Хотя банк работает…принять ежемесячный платёж по кредиту также отказались. Просидели мы минут сорок, прежде чем вышел этот молодой человек с «объявлением». К сожалению, ситуация такова, что внести платёж без посещения банка мы не можем, поэтому пришлось повторно прийти в понедельник, 31.05. Рядом с терминалом, выдающим талоны стояла девушка-«Цербер», она устраивала каждому клиенту допрос с пристрастием о том, за какой услугой они пришли, требовала предьявить все необходимые документы, которые могут понадобиться для совершения той или иной операции. Пока не предъявишь документы-талон не получишь. 21 век, втб-банк!)))
По "горячей линии" говорят одно, приходишь к этим ростовщикам в офис, совсем другое. Персонала мало. Отношение к клиентам негативное. Банкоматы работают через раз. Раньше было все лучше. Не советую никому!