Уважаемое руководство отделения банка! Гоните Мухортова Василия из числа своих сотрудников учиться дальше! Абсолютно некомпетентный сотрудник. Продержал меня пол дня в отделении с простым вопросом по закрытию счета! Ему помогали 2 руководителя и ещё 1 сотрудник банка присылал ссылки на нужные кнопки! Позор!
Самое медленное отделение. Сотрудники просто ходят мимо, либо болтают друг с другом. Номера на табло высвечиваються хаотично, без соблюдения очереди. А порой твой номер пропускают и вовсе. Таким образом, можно просидеть в отделении от часа до двух, ради вопроса, который решается в а две минуты. Дисциплина у сотрудников отсутствует напрочь. Была бы возможность, поставила бы минут одну звезду.
Удобное расположение офиса почти в центре города. Хотя и обслуживание быстрое, всегда вежливые консультанты. Привлекательного мало, условия для кредитов даже для зп проекта не выгодные. Вклады тоже.
Отвратительное место!!! Сейчас там очередь на 2 часа. Постоянно!!! Утром и в обед, и вечером. Народу по сокращали! Денег хотели с экономить на зарплате сотрудников? Сидят там бедные 3 оператора, разгребают косяк руководителей!!! С начало денег на зарплате с экономили, а теперь и время клиентов тратят зря. Если предложат погулять из за большого количество народу в отделении, не уходите! Есть шанс после часу гуляния пройдет очередь, А потом только заново брать талон и стоять в очереди.
Какой раз приходим в банк, работающих специалистов максимум 3-4 человека. Очередь около 10-15. При этом электронная очередь не работает, не смотря на наличие талончиков. Очень многие, кто приходят позже, в итоге уходят быстрее. Ожидание по 2-3 часа минимум.
Ужасный банк. Очередь без конца,работники банка все оформляют долго,потом куда-то уходят. Дышать нечем. Три раза хотела открыть счёт,после часа ожидания уходила. Для чего этот терминал с талонами,сидишь
ждешь свою очередь, а тут" бац",и почему-то люди, которые приходили позже меня на полчаса и больше ,оказывались впереди. Где логика.... Звезда только за парня на ресепшене.
3
А
Аша М
Знаток города 12 уровня
7 июня 2024
Банк на любителя.мне не нравится условия так себе.
Вопросов к качеству обслуживания специалиста нет , девушка очень оперативно отработала по своей части .
Но вот ожидание в очереди , которое составило 1 час 50 мин , это ужас .
Наплыв людей очень велик , и банк просто не справляется с такой загруженностью .
Не помогли решить проблему с картой, система не грузилась
1
1
Посмотреть ответ организации
Васильевич
Знаток города 20 уровня
6 февраля 2022
Не банк, а полное шоу!!! Как в принципе и во многих отделениях ВТБ банка. Попросили сделать пересчет дегег при продаже коттеджа, так они запросили Два!!! % процента от суммы. Даже стесняюсь ее озвучить в этом отзыве сколько вышло тупо щасунуть банкноты в машинку и пересчитать. Все были в Шоке! Не советую это место.
Ужасный банк. В главном Отделение банка Воронцовская ул., 43, стр. 1, Москва теряют важные документы, консультанты не могут ответить на поставленные вопросы , только и говорят подождите минутку и бесконечная музыка. Не отправляйте по почте В банк не какой документ получает Косаткин и больше этого документа ни кто не видит и не знает где он.