Банк ВТБ
370 отзывов
6 января
Огромные очереди, не очень вежливый персонал
21 сентября 2024
Помещение очень маленькое. Все друг у друга на головах.
30 июня 2023
Отличное отделение банка ВТБ. Сотрудники вежливые и компетентные. Время ожидания в очереди небольшое. Обслуживание быстрое и качественное.
1
25 августа 2023
Очень грамотный и радушный специалист среднего управленческого уровня попался по моему вопросу. К сожалению не помню её имени. Очень доходчиво и не безразлично взялась за решение моего вопроса. Что могла сделала и обозначила дорожную карту моих дальнейших действий.
1
1
24 января 2024
Персонал очень вежливый, квалифицированный.
Очереди нет.
Чисто и комфортно.
5 мая 2024
Приветливый персонал, быстрое решение вопросов. Проблемы с парковкой, но это не беда!))
26 ноября 2024
50 !!! человек в очереди!!! Жарко, места для ожидания мало, люди стоят часами в очереди. Ужасный банк!!! Взял талон , очередь 182, пошел только 136.
4 июля 2024
Постоянные очереди, нет места парковке, не возможно стоять несколько часов в ожидании своей очереди
1
6 октября 2024
Был неприятный случай с техническим обслуживанием
30 мая 2023
Ужасно, оформляли потребительский кредит, одобрили, но условия озвучили только после предоставления пакета документов, которые изъяли после, такая политика банка, процент и страховка как в микрозаймах. От страховк отказываясь, увеличивают процент, чттб окупить страховку. Об изъятии документов тоже оповестить не потрудились заранее, теперь надо заказывать ещё пакет документов. Маркетинг продуман, не в сторону потребителя. Больше обращаться в данный банк не будем.
1
1
12 сентября 2024
Самый неудобный банк для предпринимателей
6 сентября 2023
Я клиент банка, скажу, что не все специалисты со знаниями, даже элементарными, например, как подключить вайфай, целая проблема.
в вип обслуживании гораздо профессиональные специалисты.
1
8 ноября 2024
Прекрасное обслуживание в отделение банка.
22 ноября 2022
Я в общем не знаю.... Может я такая везучая. На прошлой работе заставили сделать карточку Втб банка. В итоге я её получила 12 ноября,16 числа пришла зп. Я ж на радостях побежала покупать продукты, а мне пишут что не достаточно средств. Я 17 ноября поехала в банк, они мне пообещали все сделать и якобы как активировать её в ближайшие сутки, но этого не произошло. Я приехала ещё раз, тут они мне заявляют что ничего сделать с ней не могут, нужно ждать 22 число то есть сегодня. Я сегодня снова захожу в банк. И что вы думаете.... У меня до сих пор блин нет денег....Я так понимаю даже копейки нужно выбивать через суд? Смысл в том что на самом счету имеются денежные средства, а вот на мультикарте они не отображаются.
4
1
21 ноября 2022
Хорошее отделение. Частных клиентов обслуживают на втором этаже. Очередь по талонам, есть свободный сотрудник , готовый всегда помочь. Снимаю одну звезду, так как пришло смс о готовности карты, но прибытию продержали 30 минут,но карту так и не выдали, сославшись на технические причины. Обещали позвонить, но так звонка и нет
2
1
11 августа 2022
Принесла документы по завершению процесса банкротства в другом банке,чтобы разблокировать карту,оставила.Через 5 дней по звонку пришла,вернули документы,уже без печати(ксерокопии).Спросила девушку,могу ли я пользоваться картой,сказала "да"! Положила деньги,баланс нулевой,позвонила 1000,сказали ещё не разблокирована....звоню на другой день,говорят не предоставлены документы о завершении банкротства! Вот такая работа!
1
12 мая 2023
Отличный банк! Сотрудники хорошие. Помогут во всем. Уважение витает в воздухе. Вежливость их конёк. Обращался и не раз. Успешно на сто процентов.
1
24 февраля 2023
Оформляла в ВТБ банке рефинансирование, по условия договор я должна была предоставить справку со стороннего банка, что мой там кредит закрыт, чтобы не повысился годовой процент. Справку предоставила сотруднику банка, но мне все равно повысили процент по кредиту. Позвонила в банк, оставила заявку для разбирательства , уже месяц разбираются и нет ответа. Подозреваю, что было халатное отношение сотрудницы банка, которая потеряла мои справки или просто не внесла по ней данные в базу банка. Операторы бездействуют, сотрудники тоже. А я должна из-за них платить больше.
1
30 апреля 2024
Нормально, но очередь большая обычно. Тк их не много в Адлере. По этому можно час простоять...
17 января
Понравилрсь обслуживание в 3 окне
22 января 2023
Ходили изменить пароль на карточке и узнать подробнее об накопительном счёте. Внутри сделано всё неудобно. Ждали полтора часа😮💨.
Нас было двое и мне пришлось стоять ведь место очень мало. Сам работник сказал, что в приложении легко изменит пароль. И показав нам сам не смог его сменить 🫢.
(Лайкни если было полезно:) )
5
20 февраля 2024
Прекрасное обслуживание
Еще бы конфетки давали за хорошие отзывв :)))
17 сентября 2024
Обслуживание прекрасно,но одна касса на все отделение маловато,приходится долго ждать..
30 августа 2023
Очень странный банк хоть и являюсь клиентом, предлагают кредит, приглашают (уже не первый и не четвертый раз в офис ю) а потом бреют. Чё звонили? Чё писали? Зачем время тратил, в итоге взял кредит у соседей xD
1
27 января 2023
Отличное место в центре Адлера. Грамотный персонал. Припарковаться нет места . В остальном всё на высшем уровне
1
12 августа 2022
Быстрое и вежливое обслуживание. Чистота и прохлада в жаркие дни. Компетентные сотрудники. Комфортное пребывание. Минимум времени в очереди. Один из лучших офисов
3
3
9 февраля 2024
все понравилось, сотрудники очень хорошо делают свою работу
1
13 декабря 2024
Была очень большая очередь
22 января 2024
Очччень прекрасное обслуживание! Кредит дешевле Сбера, быстро дали кредит!
27 мая 2024
вроде привилегия, а сидишь ждешь очередь!!!!, толи людей не хватает, толи экономят !!!!
16 января
Ужасно, очереди больше 1 часа.
1
2 марта 2024
Прекрасный сервис. Очень быстро и качественно.
16 июля 2024
Очень уютно,внимательный персонал.
11 февраля 2023
Очень вежливый , внимательный персонал, все объяснили , показали, обслуживание на высоте .
3
1
22 октября 2024
Больше часа ждали очередь на получение карты. Никогда и нигде не видела настолько медленного обслуживания.
29 августа 2024
Отличное обслуживание 👍
20 января 2023
Очень хорошее отделение. Приехал раньше открытия, банк открылся во время. Сразу начинают работу несколько специалистов, что не даёт скопился очереди. Мне помогли с моими вопросами, спасибо
3
1
5 октября 2023
Очень понравилось обслуживание в отделе по работе с юридическими лицами. Рекомендуем
1
1
9 января 2024
Большое отделение, довольно оперативно работают!
1
19 июля 2023
Обслуживают относительно быстро, персонал вежливый, но стараются навязать кредит или кредитную карточку.
29 октября 2024
Ужасное обслуживание, всё очень долго, проблему решить не смогли, никому не советую этот банк
1 марта 2024
Очень вежливый и профессиональный персонал
17 августа 2022
ВТБ Брокер 24.02.2022 заблокировал инвестиционные счета более чем 500тыс своих клиентов, в том числе и мои. До сих пор не было обоснованной информации о случившемся. Только отписки. Банк не дал продать собственность своих клиентов до вступления санкций, в отличии от другого подсанкционного банка. Все активы формально переведены в другие банки, что порождает еще большую неразбериху и недоверие к ВТБ.
4
7 мая 2023
Здесь уже офис Альфа банка. Удевлён, очень быстро приняли и помогли в решении моего вопроса. Разъяснили подробно об автостраховании.
23 мая 2023
Оперативно работают. Помогли мне решить все проблемы. Спасибо большое! 😊
29 октября 2022
Ожидал по отзывам худшего, но вполне достойно. Много сотрудниц, оформили, что требовалось. Сидел на диванчике минут 25. Посещением доволен.
2
8 апреля 2023
В настоящее время отделение работает намного лучше, быстро, четко, оперативно.
3
27 мая 2024
К сожалению попал на очень некомпетентного сотрудника.
5 октября 2022
Пришла с целью закрыть счет, открытый еще в Банке Москвы, выпустить карту банка ВТБ и зачислить на нее деньги со счета Банка Москвы. Карту получила в день обращения. Зачисления денег жду сороковой день. Сначала обещали подождать 3 дня, потом 35 дней, Потом еще два дня. А воз и ныне там
30 октября 2023
Очень приятное отделение, сотрудники отзывчивые.
1