Банк ВТБ
351 отзыв
25 января
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка "ВТБ" Васильевой Елене за её высокий профессионализм и отличное обслуживание. Елена всегда оперативно и чётко отвечает на все вопросы, проявляет внимание и терпение к каждому клиенту. Она умеет грамотно и быстро организовать работу с клиентами, создавая атмосферу доверия и доброжелательности.
Каждый раз, обращаясь в отделение банка на улице Ульянова 80Б в Сочи, я обслуживаюсь только у Елены и всегда остаюсь довольна результатом. Её отзывчивость и готовность помочь вызывают искреннее уважение.
Прошу руководство отметить прекрасную работу Елены и выразить ей благодарность.
27 января
Все хорошо!! Огромное спасибо сотруднику банка Якуниной Марине, очень быстро вежливо и культурно помогла разобраться с моей проблемой, чуткий и отзывчивый человек. Побольше таких сотрудников и жизнь станет немножечко лучше!!
25 января
Отличное отделение, не раз была на обслуживании, не смотря на очередь получилось оперативно решить мой вопрос, менеджер Васильева Елена мне в этом помогла, приветливая , отзывчивая, хороший специалист. Видно, что весьма компетентный сотрудник. Любо дорого смотреть , на такую работу и отношение к клиентам. Спасибо ей большое
25 января
Хотелось бы отметить работу Васильевой Елены!
Очень хороший специалист, внимательный, доброжелательный и отлично разбирается в своей работе, очень оперативно и быстро решила мой вопрос 👍благодарю!
1 ноября 2024
Чудесный банк мне все нравится, не смотря на очередь из за большого количества людей, меня качественно обслузил сотрудник банка Карен, который подробно четко и ясно обьяснил, показал и научил. Вообщем остался я доволен как банком так и его сотрудниками. Карену отдельное спасибо грамотный и классифицированый специалист.
1
3 октября 2024
Отличный банк, но есть большой минус: огромные очереди, маленькое помещение для такого числа посетителей.
Мене помогла сотрудница Ангелина Вячеславовна, очень всё быстро, четко, понятно, Побольше бы, таких компетентных, знающих сотрудников!
2
25 января
Отличная работа банка. Все сотрудники очень приветливые и ответят на любой вопрос. Работа слаженная, без ожиданий, без лишних вопросов и проблем. Хотела бы особенно поблагодарить сотрудницу Айдану! Ооочень приятная и грамотная девушка, которая оформила карту и ответила на все вопросы. Спасибо!
25 января
Выражаю свою большую благодарность менеджеру банка Васильевой Елене. Человек своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс проходил слаженно,что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!
27 сентября 2024
Хороший банк! Для пенсионеров ТОП :). Очень отзывчивые сотрудники помогают всем чем могут в рамках своих возможносте. Жаль что поподаются клиенты неадыкваты, при мне была женщина клиент банка ВТБ, по мне с явными признаками шизофрении, терпения сотрудникам и выдержки. А так продукты банка интересные самый ТОП по ставкам вкладов, есть с чем сравнить.
23 октября 2024
Отличное отделение ВТБ, а особенно радует нормальное и даже хорошее отношение персонала к своим клиентам! Особенно благодарю старшего менеджера Анастасию всегда отвечает на вопросы и помогает с выбором продуктов банка. Одним словом молодцы так держать!!!
1
26 октября 2024
Отличное обслуживание, грамотные работники,мой менеджер,Дарья , всегда на связи, в соц сетях отвечает на вопросы, приветлива, корректна!
Минус- иногда приходится ждать)
Плюс- есть кофемашина и кулер👍🏻
1
26 сентября 2024
Просто худший банк. Они без причин заблокировали мне счёт, когда я была заграницей. Разблокировать можно было только лично в банке в РФ. Через несколько месяцев я пришла в банк, разблокировала, уехала в свой населённый пункт, который в 40 км от банка, делала операцию и мне снова заблокировали счёт. Я звоню в банк, сотрудник делает авторизацию, просит меня назвать адрес, я называю, он говорит, мол, неправильно. Я говорю, ну это точно мой адрес. Ничего, говорит, не знаю, обращайтесь в отделение, видимо у них неверно внесены данные. Я снова приезжаю в банк, который, напоминаю, в 40 км. И, что вы думаете, мои данные оказываются верными! Я позвонила по горячей линии, нажаловалась на сотрудника. В банке мне сказали, что разблокируют к вечеру, я ждала до вечера в городе, где расположен банк, пришла, но так и не разблокировали. Я решила не пользоваться больше услугами этого банка, т.к. такое обслуживание меня совершенно не устривало. И вот тут со сной начали реально общаться как с куском ***на и открыто издеваться. Мне постоянно переносили даты и отказывались закрывать счёт и шпыняли меня туда-сюда 5 месяцев! Только когда я пригрозила жалобой в защиту прав потребителей с указанием ФИО директора со мной начали хоть как-то разговаривать и закрыли счёт. Держитесь сторой от этого банка!
1
25 января
Обратившись в офис я столкнулась с огромный очередью , что сильно испортило мое настроение, Думала что работают «улитки». Но попала к менеджеру Елена Васильевой и была приятно удивлена. Она очень вежливая, позитивная , быстро меня обслужила , ответила на мои вопросы и помогла в их решении. Побольше бы таких грамотных специалистов. Буду рекомендовать только Елену!!!
2 ноября 2024
Посетила банк с целью оформления карты. Сотрудник Карен все объяснил, помог сделать выбор. Хотелось бы еще больше интересных предложений по продуктам банка. В целом быстрое ожидание, отличное обслуживание! Рекомендую!
9 декабря 2024
Отличное, комфортное отделение. Персонал хороший, девчата работают шустро)) 👍 хоть и высокая нагрузка. Мне понравился офис и обслуживание))
24 октября 2024
Отличный банк Спасибо руководству за такой чуткий и внимательный персонал. Спасибо большое вам за помощь, понимание. Обязательно буду пользоваться вашими услугами.
1
23 августа 2024
Можно получить услуги, когда заставишь руководство ииработников отделения банка обратить внимание на законодательство. Похоже немного побаиваются пи несоблюдении. Но, вот до руководителя офиса недозвониться... Вообще ВТБ обнаглели, сложно из других нородов приезжать, когда случайность заставила хоть раз обратиться в какое либо отделение ВТБ, а сами на связь не выходят
В этом отделении заказана карта участника СВО. НО, карта была заказана по пути следования в госпиталь. Теперь невозможно связаться с руководителем этого офиса, которая занималась заявкой. А нужно то просто перкговориьб по телефону, поскольку нахожусь уже в Екатеринбурге. Вот и получается, что бездари ВТБ, не дают возможности ветерану СВО из Екатеринбурга выйти на связь с руководителем офиса ВТБ в Адлере. Карту переделать на Екб невозможно, т получить уже готовую тоже невозможно. Вот и получается, что руководство банка забило на клиента...
1
29 ноября 2024
Привелегии ВТБ. Спасибо Дарье за внимательное отношение к клиентам, грамотное обслуживание. Пользуюсь банком с удовольствием. Очень приятная обстановка.
1
20 сентября 2024
Банк как банк, с незаинтересованными сотрудникам, кроме одного человека. Работает в этом отделении милая девушка Ольга Попандопуло (могу неправильно написать, заранее извиняюсь). Этот сотрудник может решить самые сложные вопросы. Много лет хожу исключительно к ней. Мои проблемы со счётом ,которые не смогли решить ни заведующая этим отделением,ни какой либо другой сотрудник, может решать только она 🩷 Спасибо Ольге за труд и ща качественно выполняемую работу
25 января
Добрый день ! Хотела поблагодарить специалиста Васильеву Елену , за профессиональное обсуживание , быстро и грамотно помогла мне с моим вопросом !
25 января
Хороший банк, менеджер Васильева Елена отличный специалист! Четко, понятно, доступно. Побольше бы специалистов знающих свое дело!
1 ноября 2024
Банк хороший но очень много минусов. Маленькое помещение. Огромные очереди. Что бы забрать готовую карту ждали больше часу. Экрана 2, в режиме без звука. один установлен рядом с креслами, второй через стенку. Ещё кресла стоят далеко от экранов нужно вставать и смотреть какой талон вызывают. Минусов ну очень много
25 января
В основном обращаюсь в это отделение, отдельное спасибо Елене Васильевой, всегда подскажет поможет, все быстро и четко 👍👍
24 октября 2024
Лучший офис ВТБ! Обслуживаюсь в Привилегии. Девочки всегда вежливые, с улыбкой встречают. Ходим всей семьей. Рекомендую 👍
18 января
Открытие карты быстро и оперативно , специалист Валерия помогала на всех этапах и проконсультировала насчет кредитования .
25 января
Хочу оставить обратную связь по сотруднику вашего банка Фомичева Дениса, прекрасно выполяет свои обязательсво !
Помог и подсказал спасибо большое ,буду обращатся постоянно к данному специалисту!
4 ноября 2024
Как в любом банке есть хорошие специалисты, есть не очень. Мы нашли своего. Очень внимательная, вежливая, выслушает и посоветует не ради рейтинга а по человечески. Приятно.
25 января
Удобны чистый офис.
Специалист офиса Елена Васильева ответила на все вопросы, помогла. Открытая, улыбчивая, быстро решила мой вопрос.
12 октября 2024
Очень медленно работают, стоял в очереди 2 часа. Погандополо Ольга хамила и командовала как у себя дома, думаю очень хорошо, что это отпугнуло меня стать клиентом этого банка. Как пользоваться доступной средой тоже не понятно.
1 сентября 2024
Спасибо операторам. Каждый раз, выходя с войны, девчонки такие вежливые сотрудники, всегда помогают во всём разобраться
29 ноября 2024
Ужасный офис банка, туалет отсутствует, после 7 ночных смен в единственный выходной , добралась , просидела 3 часа чтобы просто разблокировать учетную запись которую заблокировали без причины , с каждым клиентом минимум 40 минут , максимум 1:25 чтобы выпустить дебетовую карту , обслуживали клиента сразу 2 девушки ,ужасный офис
26 ноября 2024
Это самое ужасное отделение . Просидели полтора часа так и не вызвали ,утверждали что талон уже был и вам надо заново брать. Хотя стояли и смотрели на экран с талонами. Работать не умеют сотрудники уходят с места работы на час и больше !!!!!
1
22 июля 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Андреевой Анастасии за профессионализм и проделанную работу!!! Все сделано 5+ . Одним словом мастер своего дела!!! И руководство за хороший коллектив!
23 октября 2024
Мой любимый банк, из за этого офиса и полюбила ВТБ, процветания вам! Привилегия- вы лучшие и бесподобные!
1
24 октября 2024
Все прекрасно, вопрос решили быстро, в лучшем виде. Мой вопрос решал менеджер Нурмурат Айдана
25 декабря 2024
Чтобы попасть к специалисту нужно отсидеть в очереди от 1,5 до 3 часов! Просто кошмар какой-то. Воды нет, мест для сидения мало, приходится ждать стоя. Отвратительное место. Причём некоторым посетителям специалисты сами выбирают льготные талоны, чтобы принять без очереди
1
25 января
Валерия, выражаю Вам благодарность за высокий уровень профессионализма! Ваша компетентность и внимательное отношение к клиентам заслуживают самых высоких оценок. Благодаря Вашей помощи я смог быстро решить все вопросы, связанные с банковскими услугами. Спасибо за Вашу готовность всегда прийти на помощь и разъяснить сложные моменты. Желаю Вам дальнейших успехов в работе и профессионального роста!
26 октября 2024
Отличный офис и банк! Бывают очереди и бывает что нет. Как попадешь. Это естественно. Ответственные сотрудники. Понравилось обслуживание.
25 января
Спасибо Васильевой Елене за помощь в моих вопросах ! Все быстро сделала, разъяснила , помогла ! Вот побольше бы таких сотрудников в Банках 😀
10 января
Высокомерное общение отдела Привилегия. При этом в "общем" отделе всё отлично прошло, если не считать часового ожидания в очереди и отвратительной духоты. Странное впечатление, скорее очень отрицательное.
29 сентября 2024
Ужасное обслуживание. Прождали в очереди пол часа, сотрудница оказалась не компетентна в нашем вопросе ( перенаправила к другому специалисту. Ещё 40 минут ожидания, нас так ни кто и не принял. Пока сами не пошли к заведующей.
1
4 апреля 2024
Очень рекомендую Молодцы очень быстро реагируют очень хорошо помогают ребята всё вообще отлично очень отлично рекомендую
12 сентября 2024
Удобное расположение , комфортные залы ожидания , в разы уменьшилось время ожидания
1
4 августа 2024
Прекрасное обслуживание. Менеджер компетентен во всех вопросах. Всё что надо оформили. Рекомендую 👍
26 октября 2024
В Привилегии работают профессиональные и коммуникабельные сотрудники.Процветания банку.
Благодарю Дарью Ю за помощь.
17 декабря 2023
15 декабря посетили офис банка., расположенного в Адлере по ул. Ульянова,дом 80Б Хочу выразить свою огромную благодарность девушке, которая нас обслуживала, консультировала, Авелине Филиной. Грамотная, обширная консультация, вежливая, приятная в общении девушка и профессионал своего дела. Спасибо руководству за таких сотрудников.
3
1
9 ноября 2024
Отличное место. Консультации сотрудников на высоком профессиональном уровне.5
8 октября 2024
Добрый день!
Большие очереди, сотрудники медленно работают.
За 20 минут продвижения очереди так и не произошло.
Места в помещении практически нет.
25 января
Менеджер по фамилии Попандопуло , просто фея, приняла у меня документы и вуаля , у меня позитивное решение. Благодарю!
20 сентября 2024
Столько выгодных условий,предложений! Надеюсь наша любовь будет взаимной🫶Спасибо ,что Вы есть💗