VTB Bank
382 reviews
January 25
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка "ВТБ" Васильевой Елене за её высокий профессионализм и отличное обслуживание. Елена всегда оперативно и чётко отвечает на все вопросы, проявляет внимание и терпение к каждому клиенту. Она умеет грамотно и быстро организовать работу с клиентами, создавая атмосферу доверия и доброжелательности.
Каждый раз, обращаясь в отделение банка на улице Ульянова 80Б в Сочи, я обслуживаюсь только у Елены и всегда остаюсь довольна результатом. Её отзывчивость и готовность помочь вызывают искреннее уважение.
Прошу руководство отметить прекрасную работу Елены и выразить ей благодарность.
2
January 27
Все хорошо!! Огромное спасибо сотруднику банка Якуниной Марине, очень быстро вежливо и культурно помогла разобраться с моей проблемой, чуткий и отзывчивый человек. Побольше таких сотрудников и жизнь станет немножечко лучше!!
January 27
Неплохой банк, с новым, необычным форматом обслуживания, но для такого формата помещение маловато. Благодарю сотрудника банка Якунину Марин, быстро ,вежливо и культурно помогла разобраться во всем. Все рассказала, все объяснила!!
January 25
Отличное отделение, не раз была на обслуживании, не смотря на очередь получилось оперативно решить мой вопрос, менеджер Васильева Елена мне в этом помогла, приветливая , отзывчивая, хороший специалист. Видно, что весьма компетентный сотрудник. Любо дорого смотреть , на такую работу и отношение к клиентам. Спасибо ей большое
1
January 25
Хотелось бы отметить работу Васильевой Елены!
Очень хороший специалист, внимательный, доброжелательный и отлично разбирается в своей работе, очень оперативно и быстро решила мой вопрос 👍благодарю!
1
January 29
Выражаю огромную благодарность менеджеру Валерии! За высокий уровень профессионализма, внимательность и чуткость! Была в командировке, обратилась в данное отделение. Проблему быстро решила, благодаря Валерии! Всё замечательно, буду ещё обращаться.
February 1
В очередной раз посещаю данное отделение банка и мне сказочно везет! Девушка, Валерия, на высоком профессиональном уровне , качественно и быстро решила мои вопросы посещения. Даже когда в первое посещение, возникли трудности с моими данными по оплате, то для Валерии, это оказалось не трудность, а обычная, повседневная работа! Также немогу не отметить её человеческие, доброе отношение!!!! Спасибо ей большое!
November 1, 2024
Чудесный банк мне все нравится, не смотря на очередь из за большого количества людей, меня качественно обслузил сотрудник банка Карен, который подробно четко и ясно обьяснил, показал и научил. Вообщем остался я доволен как банком так и его сотрудниками. Карену отдельное спасибо грамотный и классифицированый специалист.
1
October 3, 2024
Отличный банк, но есть большой минус: огромные очереди, маленькое помещение для такого числа посетителей.
Мене помогла сотрудница Ангелина Вячеславовна, очень всё быстро, четко, понятно, Побольше бы, таких компетентных, знающих сотрудников!
2
January 25
Выражаю свою большую благодарность менеджеру банка Васильевой Елене. Человек своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс проходил слаженно,что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!
1
January 28
Хочется выразить огромную благодарность прекрасной и милой сотруднице банка валерии , быстро и четко решила вопрос по карте . Первый раз обратился в банк втб и был приятно удивлен от работы сотрудников , нет скучных навязчивых предложений , все решается в моменте и по факту обращения ! Огромное спасибо !!
January 25
Отличная работа банка. Все сотрудники очень приветливые и ответят на любой вопрос. Работа слаженная, без ожиданий, без лишних вопросов и проблем. Хотела бы особенно поблагодарить сотрудницу Айдану! Ооочень приятная и грамотная девушка, которая оформила карту и ответила на все вопросы. Спасибо!
1
February 20
В отделении много окошек, но всё равно загруженность большая, людей много. Сотрудник Андреева Арина обслужила нас очень хорошо, терпеливо всё объяснила, ответила на все вопросы и помогла нам сделать все необходимые операции (их было несколько и некоторые были непростые). Выражаем огромную благодарность Арине, очень ценный сотрудник!
January 29
Хо телось бы отметить сотрудника банка Валерию. Профессионал с большой буквы . Качественно провела работу,быстро и оперативное обслуживание. Респект такому сотруднику. Хотелось бы , чтобы сотрудника Валерию отметили
September 27, 2024
Хороший банк! Для пенсионеров ТОП :). Очень отзывчивые сотрудники помогают всем чем могут в рамках своих возможносте. Жаль что поподаются клиенты неадыкваты, при мне была женщина клиент банка ВТБ, по мне с явными признаками шизофрении, терпения сотрудникам и выдержки. А так продукты банка интересные самый ТОП по ставкам вкладов, есть с чем сравнить.
October 23, 2024
Отличное отделение ВТБ, а особенно радует нормальное и даже хорошее отношение персонала к своим клиентам! Особенно благодарю старшего менеджера Анастасию всегда отвечает на вопросы и помогает с выбором продуктов банка. Одним словом молодцы так держать!!!
1
January 31
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка Анастасии Андреевой, за компетентнос ть в работе и умение находить общий язык с клиентом. Я долго ходил по разным банкам и не мог определиться на каком именно остановиться, но после общения с Анастасией, единственное о чём я пожалел, это потраченное до этого времени, что не начал свои поиски именно с ВТБ и именно с этого специалиста. 👍
1
October 26, 2024
Отличное обслуживание, грамотные работники,мой менеджер,Дарья , всегда на связи, в соц сетях отвечает на вопросы, приветлива, корректна!
Минус- иногда приходится ждать)
Плюс- есть кофемашина и кулер👍🏻
1
September 26, 2024
Просто худший банк. Они без причин заблокировали мне счёт, когда я была заграницей. Разблокировать можно было только лично в банке в РФ. Через несколько месяцев я пришла в банк, разблокировала, уехала в свой населённый пункт, который в 40 км от банка, делала операцию и мне снова заблокировали счёт. Я звоню в банк, сотрудник делает авторизацию, просит меня назвать адрес, я называю, он говорит, мол, неправильно. Я говорю, ну это точно мой адрес. Ничего, говорит, не знаю, обращайтесь в отделение, видимо у них неверно внесены данные. Я снова приезжаю в банк, который, напоминаю, в 40 км. И, что вы думаете, мои данные оказываются верными! Я позвонила по горячей линии, нажаловалась на сотрудника. В банке мне сказали, что разблокируют к вечеру, я ждала до вечера в городе, где расположен банк, пришла, но так и не разблокировали. Я решила не пользоваться больше услугами этого банка, т.к. такое обслуживание меня совершенно не устривало. И вот тут со сной начали реально общаться как с куском ***на и открыто издеваться. Мне постоянно переносили даты и отказывались закрывать счёт и шпыняли меня туда-сюда 5 месяцев! Только когда я пригрозила жалобой в защиту прав потребителей с указанием ФИО директора со мной начали хоть как-то разговаривать и закрыли счёт. Держитесь сторой от этого банка!
1
February 25
Я много лет пользуюсь продуктами банка ВТБ, очень хороший банк, отличное обслуживание, Обращалась по поводу открытия счета, очень довольна. Сотрудник Попандопуло Ольга, дала полную информацию. Спасибо большое.
1
January 25
Обратившись в офис я столкнулась с огромный очередью , что сильно испортило мое настроение, Думала что работают «улитки». Но попала к менеджеру Елена Васильевой и была приятно удивлена. Она очень вежливая, позитивная , быстро меня обслужила , ответила на мои вопросы и помогла в их решении. Побольше бы таких грамотных специалистов. Буду рекомендовать только Елену!!!
November 2, 2024
Посетила банк с целью оформления карты. Сотрудник Карен все объяснил, помог сделать выбор. Хотелось бы еще больше интересных предложений по продуктам банка. В целом быстрое ожидание, отличное обслуживание! Рекомендую!
December 9, 2024
Отличное, комфортное отделение. Персонал хороший, девчата работают шустро)) 👍 хоть и высокая нагрузка. Мне понравился офис и обслуживание))
October 24, 2024
Отличный банк Спасибо руководству за такой чуткий и внимательный персонал. Спасибо большое вам за помощь, понимание. Обязательно буду пользоваться вашими услугами.
1
November 29, 2024
Привелегии ВТБ. Спасибо Дарье за внимательное отношение к клиентам, грамотное обслуживание. Пользуюсь банком с удовольствием. Очень приятная обстановка.
1
January 25
Добрый день ! Хотела поблагодарить специалиста Васильеву Елену , за профессиональное обсуживание , быстро и грамотно помогла мне с моим вопросом !
1
January 25
Х ороший банк, менеджер Васильева Елена отличный специалист! Четко, понятно, доступно. Побольше бы специалистов знающих свое дело!
November 1, 2024
Банк хороший но очень много минусов. Маленькое помещение. Огромные очереди. Что бы забрать готовую карту ждали больше часу. Экрана 2, в режиме без звука. один установлен рядом с креслами, второй через стенку. Ещё кресла стоят далеко от экранов нужно вставать и смотреть какой талон вызывают. Минусов ну очень много
January 29
Большое спасибо сотруднице Валерии работающая в банке ВТБ в г Сочи, жилой район Адлер, ул Ульянова д 80Б. Валерия очень вежливая, хорошо разбирается в своей работе. Мне очень помогла.
1
January 29
Хочу поблагодарить Валерию за внимания, за хорошую работу, отзывчивости,и внимательность,всё подсказала, помогла, удачи, молодец!
January 25
В основном обращаюсь в это отделение, отдельное спасибо Елене Васильевой, всегда подскажет поможет, все быстро и четко 👍👍
October 24, 2024
Лучший офис ВТБ! Обслуживаюсь в Привилегии. Девочки всегда вежливые, с улыбкой встречают. Ходим всей семьей. Рекомендую 👍
1
January 18
Открытие карты быстро и оперативно , специалист Валерия помогала на всех этапах и проконсультировала насчет кредитования .
January 25
Хочу оставить обратную связь по сотруднику вашего банка Фомичева Дениса, прекрасно выполяет свои обязательсво !
Помог и подсказал спасибо большое ,буду обращатся постоянно к данному специалисту!
November 4, 2024
Как в любом банке есть хорошие специалисты, есть не очень. Мы нашли своего. Очень внимательная, вежливая, выслушает и посоветует не ради рейтинга а по человечески. Приятно.
January 25
Удобны чистый офис.
Специалист офиса Елена Васильева ответила на все вопросы, помогла. Открытая, улыбчивая, быстро решила мой вопрос.
October 12, 2024
Очень медленно работают, стоял в очереди 2 часа. Погандополо Ольга хамила и командовала как у себя дома, думаю очень хорошо, что это отпугнуло меня стать клиентом этого банка. Как пользоваться доступной средой тоже не понятно.
January 28
Обслуживвлись у Малюта Елены в ВТБ на Ульянова в Адлере.Очень подробно и доступно обслуживала .Высшая оценка в работе.Огромное спасибо!!!
1
February 19
Припарковаться негде, как и везде в Сочи! Жуткие очереди! Но, настолько доброжелательный персонал, что когда обслуживаешься, забываешь про все минусы! Коллектив в этом банке супер!
2
February 19
Кондратьева Оксана прекрасный, эрудированный, вежливый специалист, поощрите пожалуйста.Признателен за оказанную услугу по открытию счета,
November 29, 2024
Ужасный офис банка, туалет отсутствует, после 7 ночных смен в единственный выходной , добралась , просидела 3 часа чтобы просто разблокировать учетную запись которую заблокировали без причины , с каждым клиентом минимум 40 минут , максимум 1:25 чтобы выпустить дебетовую карту , обслуживали клиента сразу 2 девушки ,ужасный офис
November 26, 2024
Это самое ужасное отделение . Просидели полтора часа так и не вызвали ,утверждали что талон уже был и вам надо заново брать. Хотя стояли и смотрели на экран с талонами. Работать не умеют сотрудники уходят с места работы на час и больше !!!!!
2
February 11
Три часа в очереди, а вопрос не решён. Сотрудница не увидела открытый счёт, на который переведены деньги, и послала погулять на 4 недели. По приезду домой позвонила на горячую линию и они его видят, и деньги тоже. Слов нет. Интересно: завтра тоже не увидят или что-то новое придумают?
January 29
Хочу поблагодарить Валерию. Хороший специалист. Всё грамотно обьяснила. Приятно было.
1
October 23, 2024
Мой любимый банк, из за этого офиса и полюбила ВТБ, процветания вам! Привилегия- вы лучшие и бесподобные!
1
October 24, 2024
Все прекрасно, вопрос решили быстро, в лучшем виде. Мой вопрос решал менеджер Нурмурат Айдана
September 20, 2024
Банк как банк, с незаинтересованными сотрудникам, кроме одного человека. Работает в этом отделении милая девушка Ольга Попандопуло (могу неправильно написать, заранее извиняюсь). Этот сотрудник может решить самые сложные вопросы. Много лет хожу исключительно к ней. Мои проблемы со счётом ,которые не смогли решить ни заведующая этим отделением,ни какой либо другой сотрудник, может решать только она 🩷 Спасибо Ольге за труд и ща качественно выполняемую работу
December 25, 2024
Чтобы попасть к специалисту нужно отсидеть в очереди от 1,5 до 3 часов! Просто кошмар какой-то. Воды нет, мест для сидения мало, приходится ждать стоя. Отвратительное место. Причём некоторым посетителям специалисты сами выбирают льготные талоны, чтобы принять без очереди
1
January 25
Валерия, выражаю Вам благодарность за высокий уровень профессионализма! Ваша компетентность и внимательное отношение к клиентам заслуживают самых высоких оценок. Благодаря Вашей помощи я смог быстро решить все вопросы, связанные с банковс кими услугами. Спасибо за Вашу готовность всегда прийти на помощь и разъяснить сложные моменты. Желаю Вам дальнейших успехов в работе и профессионального роста!
October 26, 2024
Отличный офис и банк! Бывают очереди и бывает что нет. Как попадешь. Это естественно. Ответственные сотрудники. Понравилось обслуживание.
1