Незнаю, почему столько негатива в адрес этого филиала. Я сегодня там была, мне очень понравилось. Девушки молодцы. Все подсказали. Сотрудник который работал со мной, очень душевная девушка. Всё объяснила, рассказала. Я очень довольна. И я очень рада, что наконец-то таки сделали филиал в нашем районе. Единственный не большой минус, так это вход. Но это мелочи
Отвратительный офис!!!!!!!! Вообще не шевелятся сотрудники! Ходят в развалку по своим делам, а очередь километровая! Душно, офис без окон и дверей! Впечатления самые отвратительные. Ни в коем случае не советую!
Уволить девушку, сидевшую во 2 окошке, 29 ноября 16:30, которая просто вышла и пошла курить и разговаривать по телефону, когда очередь была огромная. Очень расстроена, неуважение к людям. Из-за неё я не успела никуда!!!!!
Банкоматы переодически не принимают наличку, нет возможности положить деньги на карту и оплатить кредит. Приходиться ехать в центральный офис. Хотя стоят два современных аппарата. Часто ограничена выдача наличных средств, отсутствием денег в банкоматах.
Два месяца не могу забрать свою карту. Сначало говорили что она то в одном филиале, то в другом. После двух месяцев скитания мне так ее и неотдали. Последние разы ее немогут найти и говорят придти через день или два, но так и ненаходят. У меня на нее стипендия должна идти, вот уже два месяца я безстипендии. Ужасный бардак в этом банке.
По обслуживанию и отношению к клиентам нет вопросов, а вот по обману клиентов есть.
2
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2020
Отношение как менеджеров, так и упровляющей просто отвратительное. Такое ощущение, что я пришла к ним домой и отвлекаю от личных дел! Кое-как добилась проведения необходимой мне операции и то со словами: мы идем Вам на уступки!
Да вы о чем вообще???? Какие уступки??? Это лояльное отношение к клиенту!
Невозможно длинные очереди, медленное обслуживание. По любому обращению посылают в другие отделения. Не хватает пистолета, чтобы прекратить страдания от нахождения в отделении. Ну в целом, это не вина персонала, а тот факт, что ВТБ - максимально недружелюбная к людям шарашкина контора.