Сам не с этого района. Бываю проездом. Удобное расположение, всегда можно припарковаться. Офис не большой, но уютный. Обслуживание на высоте. Видно, что когда много людей, то подключается даже директор офиса. В общем мне понравилось. Не везде так как у них. Особенно понравилось сам уровень общения. Девочки - молодцы!
Я воспользовался услугами банка ВТБ и, в целом, остался доволен. Процесс открытия счета прошел быстро и без лишних формальностей. Консультанты были вежливыми и профессиональными, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящий тариф.
Платежи обрабатываются быстро, а мобильное приложение удобно в использовании. Особенно мне нравится возможность мгновенного перевода средств между счетами и удобный интерфейс для управления финансами.
Единственное, что хотелось бы улучшить, так это скорость работы службы поддержки. Время ожидания ответа иногда бывает слишком долгим. Надеюсь, банк обратит на это внимание.
В целом, рекомендую ВТБ тем, кто ищет надежного партнера для управления своими финансами.
ВТБ достойный банк. В отделении выдержанные ,как французское вино сотрудники. Терпеливо слушают клиентов. В отделении комфортно. Цвета подобраны со вкусом. Окна чистенькие, мне понравилось.
Заказал детскую дебетовую карту, с доставкой на дом для удобное для меня время. Банк перенес в последующем для меня время. Написал в чат, сказали можете получить в ближайшем отделении банка. Пришел в это отделение банка, мне сказали что именная карта выпущена в другом отделении банка, что она именная. И я поехал по этому адресу, проехал по пробкам. Но когда доехал мне сказали что карты по этому адресу нет. Она по другому адресу. Вопрос в том куда и как смотрит этот сотрудник и говорит ехать туда где нет моей карты. Был очень злой.
Офис небольшой, но уютный, аккуратный. Симпатичные диванчики.
Было сразу несколько вопросов: и о пользовании кредитной картой, и о восстановлении доступа в личный кабинет, и о возможном кредите.
Огромная благодарность Богдановой Анастасии: всё очень профессионально, вежливо и с большим участием к клиентам.
Клиентом Банка являюсь не первый год. Териториально удобен этот офис. Неоднократно и быстро решал все текущие свои вопросы с помощью сотрудников этого офиса. Отдельный респект управляющему, который всегда подключался в решении сложных вопросов. Всем рекомендую!!!!
Был в отделении банка ВТБ.
Сотрудники вежливы и компетентные.
Выражаю свою благодарность Рекуновой Елене Сергеевне,за оперативное решение вопроса,а так же за проведенную презентацию и консультацию.
СПЕЦИАЛИСТ МОГИЛАТОВА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА ПОДРОБНО РАССКАЗАЛА ВСЕ УСЛОВИЯ ПО МОЕМУ ВОПРОСУ.БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ЕЁ ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ОБЯЗАННОСТЯМ.👍👍👍
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Могилатовой Наталье Викторовне за её внимательность и хорошее отношение к клиентам. Получила полную и понятную информацию в решении своего вопроса. Спасибо большое!
Пользуюсь услугами данного от деления банка ВТБ с момента его открытия, и хотелось бы поблагодарить сотрудников за их работу. Это лучшее отделение банка во всех отеошениях! Спасибо
Хороший банк. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Получала дебетовую карту, объяснили всё понятно и доступно. Включили сразу всё продукты по карте.
Отделение банка работает с 9.00 до 18.00 в будние дни, сб и вс -выходной. И если вы работаете в таком же режиме, то в банк попасть не сможете. Это не клиентоориентированность в полном объеме. Я не думаю, что я единственная работаю по графику 5/2. Банкомат -это отдельная тема: карты и деньги не всегда считывает. Работает очень медленно. Они наверное старше динозавров. Плюсов в этом отделении банка не нахожу, т.к. даже не могу попасть, чтобы решили мой вопрос.
Никогда не писала отзывы, это первый . Хотела бы поблагодарить сотрудника данного банка - Могилатову Наталью Викторовну и начальницу данного отделения,за то что помогли дать отпор мошенникам . По звонку мошенников представившихся сотрудниками Центробанка и ФСБ, чуть не оформила кредит . Схема была такая - якобы на мое имя одобрена заявка в 3 банках,о кредите в качестве получателя - гражданин Украины . В процессе оформления кредита , я написала сообщение сотруднику ,что и кто мне звонит и что говорят сделать . Она в свою очередь поговорив со мной ,убедила меня в том,что это продвинутые ***. Спасибо Вам огромное !!!! Будьте бдительными и не берите трубку от незнакомых людей!!!
Выражаю благодарность Руководству банка ВТБ г.Волгоград Кировского района . Дубовицкий Сергей -компетентный, терпеливый и очень приятный сотрудник вашего банка , с уважением разрешил все мои вопросы и я возвращалась именно к этому сотруднику с др. вопросами. Собранный, внимательный , не отвлекался ни на что другое. Это очень ценно для клиента !!! Благодарна и ему лично! Успехов и благополучия, с уважением Людмила.
Уютный банк, приветливые и отзывчивые сотрудники. Но не понравилось, что очень долго обслуживают. Плюс приходила несколько раз, когда не работал терминал и очень долго сидела в очереди.
25 декабря 2023 года пришла в отделение банка с маленьким ребенкам, очередь километровая. Работают 3 сотрудника, обслуживать не торопятся. На терминале где берут талончик лежит бумажка с надписью, что он не работает, на самом деле все работало, наверное им для статистики не надо создавать толпу, а когда подходит время другого клиента, сотрудники сами берут талон в терминале. Простояв около часа и не дождавшись своей очереди, я покинула банк...
к сожалению, сотрудница этого офиса (ею был задан вопрос: что я хочу открыть: вклад или счёт?) не предупредила об ОСОБЫХ условиях открытия вклада: вклад с повышенной ставкой уже нельзя открыть , если открываешь сберегательный счёт!!!
08.12.2023г. я посетила отдел банка ВТБ Кировского района г. Волгограда Мне отказала в обслуживании Рекунова Елена в распечатывании коммунальных платежей, сказав, что с меня будет браться комиссия Мы распечатываем только тем, которым нужно для социального вычета Я являюсь клиентом банка ВТБ и постоянно от этого сотрудника получаю отказ!!!! В отличие от других сотрудников этого банка, которые с пониманием и с улыбкой относятся к клиентам за что благодарна им!!! Всегда распечатывают!!!
В банкоматах нет возможности распечатать чеки на оплату ЖКХ!!! Установите такую функцию!!!!
Вечные очереди , сотрудники еле шевелятся , одного человека могут буквально полтора часа обслуживать, не сочиняю- лично сидела в этих очередях и из принципа засекала время. Ко всему прочему в помещении невозможная духота, ладно уж молодые-но там приходят и старенькие люди, им очень тяжело находиться в таких условиях