Пишут в приложении одно , по факту приедешь , отсидишь очень( работают прям не торопясь!), а вам прндлогают совсем не то на что уже настроился! Вобщем самый худший банк ! Данные в БКИ не обновляют , из за чего возникают проблемы при обращении!
Была два раза, но так к оператору и не попала. Один человек как уселся перед ней, так на полтора часа! Собралась очередь из четырёх человек. Я была вторая….Сидела-сидела, ждала-ждала, да и ушла. Ушла в СБ, там работают быстро, да и операторов много. Однажды привезла сестру, она клиент ВТБ, решила закрыть кредитную карту, т.к. ей периодически повышают лимит без спроса, и что вы думаете? Она сидела у оператора часа два, та сказала: «Где вы взяли эту карту?(странно)….мы уже их давно не обслуживаем(а деньги за обслуживание снимали)…возьмите у нас другую карту, а потом через неделю ее закроете». Короче, пришла закрыть одну карту, а вышла с двумя! Да ещё потеряла столько времени. Понятно, что за это время собралась небольшая очередь, но которую до вечера не обслужат.
Раньше здесь был другой банк, поэтому он ещё до конца не дооборудован. Мало места для ожидания. Три окна для обслуживания, иногда долго ждать приходится. Но работники доброжелательные, внимательные. Нравится, что есть зал для банкоматов.