Банк ВТБ
326 отзывов
24 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность руководителю отделения ВТБ- Наталье! Решает вопросы быстро, спокойно, вежливо объясняет всё что необходимо! Побольше бы таких сотрудниц!)
1
29 июля 2024
Полный бардак, работать не хотят ходят сопли жуют. Одного клиента обслуживают по 1,5 часа, а могут и в двоем одного обслуживать. Руководителю отделения наплевать на все - зарплату платят и хорошо
2
26 апреля 2024
Один из лучших банков во Всеволожске. Очень приветливые сотрудники. Директору банка, просто отдельное спасибо, очень помогла в решениях вопросов по ипотеке, спасибо ей огромное!!!!!!!!
1
29 октября 2024
5 баллов. Отлично, хорошие специалисты. Спасибо Юлии за консультацию.
27 декабря 2023
Очень быстро обслужили и все понятно разъяснили. Сотрудники банка очень вежливые. Отдельно хочется отметить месторасположение банка, он расположен в очень удобном месте
2
1
29 мая 2024
Отделение у нас во Всеволожске хорошее, отзывчивый персонал. При обращении всегда решают твою конкретную проблему. Единственное что может смутить это очередь, но и это поправимо, старшая по отделению сама берет себе клиентов, если нужно получить карту.
11 декабря 2024
Благодарю сотрудников банка за прекрасную работу , менеджер Елена витязь, стажёра Валерию и директора банка Наталью Полушкина!
7 мая 2024
Будний день. Работает три окошка. Одно из них сидит в телефоне ибо оно - окошко для корпоративных клиентов. Я сидел в очереди 40 минут. За 40 минут это окошко никого не приняло. Остальные окошки - очень долго, размеряно. Чувствуется что отделение поселкового типа. Спустя 40 минут появилось третье окошко. Это приятно. Увидели что очередь до потолка - позвали еще сотрудника... Итого, получить готовую карточку в этом отделении в четвертом часу буднего дня у меня ушло 55 минут
4
23 августа 2024
Хочу отметить высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам сотрудника банка Витязь Елены Михайловны
1
29 августа 2024
Большое спасибо Юлии за обслуживание. Все обьяснила, показала как пользоваться втб онлайн.
1
23 августа 2024
Уютная атмосфера, отзывчивый персонал.
Всё на ввсшем уровне.
1
28 января 2024
Был и не раз. Коллектив дружный и отзывчивый. Нет вариантов навязывания услуг. Все свои вопросы решались быстро, благодаря компетентности сотрудников. Очередей не наблюдал, долго в очереди не сидел. Рекомендую
1
14 декабря 2023
Совершенно недавно переехала во Всеволожск, нашла данное отделение ВТБ — все понравилось. Работа сотрудников куда более эффективна в отличие от деятельности сотрудников в Санкт-Петербурге. Меня сориентировали по моим конкретным вопросам, дело заняло всего лишь 1,5 часа (хотя оно было не из простых). Буду приезжать ещё, рекомендую! Ещё и кафе напротив, кофе выпить можно. Парковка со всех сторон от отделения, очень удобно!
3
1
10 декабря 2024
Электронная очередь не работает , касса не работает потому что кассир ест , сидим уже 1,5 часа . Офигенное обслуживание , надо менять банк срочно.
22 ноября 2024
Такое длительное ожидание, в очереди на обслуживание, что просто прям убийство времени. Даже в первой половине дня в будни - одно и то же.
16 января 2024
Хороший банк!! Обслуживание на высоком уровне!!! Менеджер Витязь Елена Михайловна очень помогла разобраться со всем и определиться с операцией!!! Спасибо большое!!!
1
1 марта 2024
Прекрасно, что во Всеволожске открыт филиал ВТБ, очень удобно. Прекрасное обслуживание, особенное спасибо заведующей Наталии Анатольевне!
2 октября 2024
Спасибо Юле и Александре. Быстро дружелюбно профессионально.
20 декабря 2023
Заходила вчера в отделение. Нужно было получить карту. Народу конечно было многовато. Нацелена была на ожидание. Но очередь как то быстро прошла, я даже не успела новости почитать. Обслуживала Специалист Елена. Понравилось. Быстро, четко. От банка бесплатно дали стикер. Интресный продукт. Даже не слышала о таком. В целом все отлично. Почему решила написать, по отзывам не очень, но на себе не почувствола. Молодцы.
3
13 ноября 2024
Очень понравилось обслуживание в офисе оператора Марченко Юлии! Большое спасибо!
1
6 сентября 2024
Грамотные операторы,которые стараются как можно быстрее разобраться спроблемами
2
5 декабря 2024
Александра не стажёр а грамотный специалист вежливый культурный огромное спасибо
30 августа 2024
Марченко Юлия Александровна. Рассказала, показала, объяснила. Быстро и разборчиво.
1
4 декабря 2024
Просто безобразие!!!! Оооооооочень медленное обслуживание. В очереди можно просидеть больше часа . Элементарное не уважение чужого времени .
21 мая 2024
Второй раз в данном отделении банка, второй раз попадаю на отзывчивого и профессионального сотрудника Елену - обращения касались сделок с недвижимостью на рынке новостроек. При возникновении форс мажорных обстоятельств, каких-то ошибок от застройщика - сотрудник оперативно все решал и максимально содействовал.
1
30 августа 2024
отличное отделение. Все быстро. Благодорность руководителю за отношение
1
21 января 2024
Обращалась в отделение банка за консультацией. Получила качественное обслуживание. Внимател ные, квалифицированные сотрудники ответили на все вопросы, помогли восстановить личный кабинет. Большое спасибо.
1
23 декабря 2023
Несколько раз обращался в данное отделение. Всегда встречают с улыбкой, квалифицированно получал информацию и быстро решались вопросы. Директору особая благодарность за быстрое решение вопроса и понятное разъяснение.
2
11 ноября 2024
Ужасно. Приехал получить карту. Просидел больше часа и это при всех работающих окнах. Электронное табло не работает.
28 мая 2024
Благодарю Денисов Юну за качественное, быстрое, вежливо обслуживание. С благодарностью Иванова Л. В.
1
4 июля 2024
Выражаю благодарность Егоровой Екатерине за оперативность и внимательное отношение при оформлении зарплатного проекта
1
11 октября 2024
Саша и Юля обслуживают очень гостеприимно, знают на интуитивном уровне какой продукт банка предложить клиенту. Больше бы таких сотрудников. Большое спасибо 🙏
18 июля 2024
За 4 окном ( корпоративное обслуживание ) сидит отвратительная сотрудница ( блондинка ) !!!! Ходит по отделению с надменной физиономией будто она царица . На вопросы отвечает дерзко , как будто я у нее не первый раз спросила , а сотый ! Неуважение полное . Не умеешь работать с людьми , сиди дома !
1
25 сентября 2024
Ужасно просто,сидеть по 2 - 3 часа и ждать пока ты за 5 минут решишь свой вопрос.Очень медленно работайте!
1
31 июля 2024
Спасибо Елене, всё отлично. Консультация в полном объёме
21 января
Самый противоречивый банк, не связывайтесь с ним. Отстали в развитии от других банков, по каждой ситуации надо посещать отделение и сидеть часами в очереди. Особенно выделяется отделение во Всеволожске. В данный момент сижу и жду своей очереди, работает только один сотрудник на всё отделение и 7 человек ждут. Просто издевательское отношение к своим клиентам.
Прошёл год, сегодня 21 января 2025 года. Никаких изменений, всё та же огромная очередь и мало операторов. Этот банк неисправим!
1 февраля 2024
Отличный, современный офис, персонал вежливый и внимательный. Посещение и решение моего вопроса заняло не более 8 минут.
Рекомендую 100% .
26 ноября 2024
Снимаю бабхи постоянно
Банкоматы старые вечно тормозят
Но плюс ночью можно снять без проблем!
Поэтому 4 ка
22 апреля 2024
Мало сотрудников,очень долго приходится ждать,все как-то медленно,душно в помещении,но вынуждена сюда приезжать так как ближе нет ничего. Но все вопросы обычно решаются,единственный момент не было стикера в банке для кредитной карты. Сказали ехать в другой банк ВТБ,ну уж нет ,пока нет желания.
1
4 февраля 2024
Посещала офис ВТБ во Всеволожске, получила полную и качестченную консультацию по кредиту.
Все понравилось,спасибо за граммотно и доступно
1
18 августа 2024
Дружный коллектив всё делается быстро и оперативно
23 ноября 2023
В отделении творится хаос с очередностью обслуживания клиентов. Автомат номерки выдает, но информационное табло вызова клиента не работает. Управляющая суетливо периодически опрашивает кто по какому вопросу пришел, при этом клиенты обслуживаются не организованно и не в порядке своей очереди. Обслуживание медленное, очереди огромные. Управляющая это вообще отдельная история, видимо не зря ее в свое время попросили на выход из «Акбарса», с таким отношением клиентам только ВТБ и подходит. Попросила не портить ей настроение. После общения остался не приятный и горький осадок. И еще одно, в отделение приходит очень много клиентов с желанием открыть сберегательный счет. Они то в основном и создают нескончаемые очереди. При этом тратят свое и чужое время на то, что можно сделать дома в приложении банка.
5
4
15 января 2024
Обратиласьв отделение банка ВТБ во Всеволржске для открытия карты. Ожидание в очертди заняло окололо 10 минут. Затем попала к специалисту получила карту, проконсультировалась по вкладам и перевела пенсию на ВТБ. обслуживание заняло около 25 минут.
Квалифицированный специалист ответил на все вопросы и установил приложение онлайн. От посещения осталось позитивное впечатление.
1
12 марта 2024
Это капец конечно! Очень долгое обслуживание,а самое главное нечем дышать !!!! Никакой вентиляции для людей!!! Бедные люди и очень жаль сотрудников которые работают в таких условиях (
Через пол часа начала болеть голова от нехватки кислорода!
2
19 августа 2024
Все отлично. Все понравилось. Полное понимание.
1
23 декабря 2023
Очень удобно, что есть отделение во Всеволожске. Вежливые сотрудники, всегда оперативно решаются все вопросы!
1
22 мая 2024
Все очень понравилось, спасибо Анне. Ладе мобильную связь можно оформить, узнал много нового.
1
1 марта 2024
Отличный офис. Быстрое обслуживание. Пролучил скикер. Интересный прдукт. Сотрудники молодцы.
1
2 ноября 2024
Пришла с вопросом,Александра успешно и оперативно решила проблему.
1
22 апреля 2024
Плюсов нет.
Электронное табло не работает, как об этом писали выше еще в ноябре. Периодически кто-то из сотрудников спрашивает номера талончиков, за час ожидания днем, не в час-пик, продвинулась примерно половина очереди.
Больше ждать не стал, быстрее в спб съездить.
3