Банк ВТБ
326 отзывов
5 сентября 2024
Чистенько, уютненько.
Плюсы, наличие банкомата внутри офиса и снаружи (доступен 24ч). Наличие в офисе туалета и кулера с водой. Удобство в обслуживании для людей с ограниченными возможностями.
Минусы не обнаружены.
Консультант Елена П. компетентна, профессиональная и очень расторопная сотрудница. Спасибо.
2
29 октября 2024
Быстро, четко и понятно. Пришёл за нетипичной справкой, в результате Александра очень оперативно, вежливо и четко помогла мне с этим вопросом. Именно благодаря таким людям-возвращается желание помещать банки.
22 августа 2024
Спасибо за хорошее обслуживание. Елена Михайловна очень доступно и вежливо обслуживает. Всегда все выслушает и расскажет как исправить. Все вопросы очень быстро решаются.
2
9 января
Обслуживаюсь в офисе втб во Всеволожске. Всегда быстро, профессионально, с человеческим участием. Непосредственно сегодня моим менеджером была Елена Витязь. Очень приятно было общаться,, как со специалистом так и с человеком. Спасибо.
27 марта 2024
Обслужили быстро, помещение чистое, расположено удобно, персонал - это главное, обучен и доброжелателен. Мне просто помогли с карточным обслуживанием, но были сложные клиенты, так с ними руководитель лично работала. Редко такое увидишь. Много пожилых людей обслуживается, а очереди нет.
1
20 января
Приятные офис и персонал.
Огромное спасибо менеджеру Юлии Владимировне Горевой за помощь пенсионеру и ветерану труда в переводе денег близким, а так же за исчерпывающие консультации! Исключительно компетентный, благожелательный и скромный человек!
29 ноября 2024
Хорошее отделение. Зачастую приходится сидеть в очереди, но зато запросы клиента решаются грамотно и быстро. Отдельное спасибо Александре и Елене за компетентность, доброжелательность и вежливость.
1
16 декабря 2024
Электронная очередь не работает. Работают 2 специалиста, то и 0. Причина посещения, ограничение Втб онлайн. С удовольствием бы не посещала данное заведение. Если бы сам банк не вынуждал. Время ожидания даже с самым простым вопросом, более 30 минут. Повторюсь, очередь не работает. Сотрудники рандомно вызывают. По-итогу к себе позвала директор операционного отдела. Общее время посещения 70 минут.
1
15 января
Интересное и веселое место. Девушка, которая обслуживала меня очень милая и приятная, старалась быстро изменить данные, правда ее отвлекали постоянно, но это лишь доказывает какой она профессионал! Было очень приятно здесь находится и уровень обслуживания наивысший
29 ноября 2024
Приятео возвращаться в отделение. Александра помогла с семейным банком, установила автопополнкние . Приду ещк за детскими картами. Все отлично !
26 мая 2024
Анна Юрьевна Ферентюк - прекрасный профессионал и очень отзывчивый человек, терпеливый и понимающий.
Всё объяснит и поможет со всем, что непонятно даже пенсионеру, который про мобильный банк впервые слишит.
Бабушка перевела туда вклад и пенсию из одного зеленого банка прямо у дома. Хорошее отношение и доступные объяснения так её впечатлили, что она потребовала написать хвалебный отзыв. Вам привет от Татьяны Павловны!
Срочно повысить! Или хотя бы выписать премию.
1
18 октября 2024
Были в отделении 18 октября, обслуживала менеджер Елена
Сорокина. Очень профессиональный, грамотный, отзывчивый работник. Огромное спасибо
31 августа 2024
Быстро решили мой вопрос, оформили карту, все разъяснили. Во время моего посещения офиса банка ВТБ были какие-то технические неполадки с системой очереди клиентов. Этот вопрос быстро был урегулирован руководителем и мне не пришлось долго ждать! Благодарю сотрудников и особенно руководителя отделения банка ВТБ на Всеволожском проспекте, 68!
22 августа 2024
Пришла в отделение за кредиткой. Спасибо девочкам за быстрое обслуживание! Всё объяснили и рассказали как можно ещё и заработать делая траты по кредитной карте. Предложили перевести пенсию по реферальной программе. Огромное спасибо 🙏Банк очень крутой)
1
26 декабря 2024
Екатерина Сергеевна в отделе корпората - отзывчивый и квалифицированный сотрудник!
Неоднократно помогала и выручала!
Побольше бы таких сотрудниках банка!
21 августа 2024
Хорошее отделение! Приветливый персонал! Помогают, подсказывают, вобщем всегда приятно зайти, решить свой вопрос!
2 ноября 2024
Была проблема с обновлением приложения, Александра оперативно помогла решить проблему.
Приятно посещать отделение.
1
3 октября 2024
Сидели ждали 40 минут, когда нас примут, будние дни время 5 часов вечера, люди просто вставали и уходили. Работает всего два окна, никто никуда не торопится, в пару словах сидят и жуют сопли.
Дело было на 5 минут решения, написать заявление и закрыть счет, в итоге просидели прождали…
Ужасное обслуживание, людей не хватает для оперативной работы, еще и не торопятся, возмущены очень !
С банком больше не сотрудничаем, разочарованы.
2
31 декабря 2024
Недавно оформлял здесь дебетовую карту.
Все было сделано быстро, вежливо и компетентно. Девушке оператору большой респект!
20 ноября 2024
Юлия и Александра помогли разобраться в проблеме, установили приложение, очень внимательное и вежливое обслуживание. Спасибо
1
29 ноября 2024
быстрое обслуживание, попали к Александре, все подробно объяснила. спасибо за обслуживание, все четко и понятно
1
14 ноября 2024
Мне очень понравилось быстрое обслуживание Юлия помогла установить приложение при выдачи карты обяснила что и как, обслуживания высший пилотаж!!!
16 октября 2024
Быстро, доступно. Все разьяснили, подключили семейный банк, теперь кэшбек за продукты радует. Спасибо
2
2 ноября 2024
Огромное спасибо за обслуживание! Девушки компетентны по вопросам продуктов банка.Работают быстро и четко.
1
7 октября 2024
Юля и Александра помогли восстановить карты, обьяснили новый кэшбек. Оперативно, вежливо, рекомендую.
17 октября 2024
Всё отлично. Стажёр Юлия прекрастный работник. Хотел отметить её как отзывчивый сотрудник банка. Достоин премии. Спасибо
1
4 октября 2024
Юлия и Александра очень отзывчивые сотрудники. Пошли навстречу, задержались, все объяснили. Спасибо большое
25 апреля 2024
Отличный офис. Отзывчивые сотрудники. Операционист Елена Очень быстро помогла разобраться в проблеме. Большое спасибо руководитель отделения банка за дружелюбный и внимательный коллектив, к клиентам филиала. 
1
17 декабря 2024
Филиал отвратительный . Персонал слабый, очень много льют лишнюю воду вообще не по делу . Талоны терминал выдает , а табло не работает , ходят и озвучивают ищут клиентов по номерам .
Принимают одного клиента по часу , а то и больше . Просидела 1,5 часа , вопрос не был решен , сказали :- звоните на номер 1000
17 декабря 2024
Начало рабочего дня. Доброжелательное и радушное отношение к клиенту со стороны Витязь Елены. Спасибо за отличную работу.
1
9 ноября 2024
Чтобы получить дебетовую карту, без имени причем, пришлось просидеть больше часа. Душно. Электронная очередь работает без табло, просто спрашивают зачем сидите. В итоге одновременно обслуживались номерки 117 и 130 - как это? Правда оператор, который обслуживал был очень вежлив и корректен, принес извинения по поводу происходящего. Как-то так...
1 февраля 2024
Очень хорошее отделение. Грамотный, квалифицированный персонал.
Удивило, что даже кулер с водой есть.
Но главное, конечно, быстрая работа и хорошее знание всех услуг банка.
Крепкая пятерка
1
11 декабря 2024
Продажа квартиры прошла успешно. Благодарю менеджера Елену Витязь стажера Валерию и Наталью Полушкину за прекрасную работу
16 августа 2024
Оперативное обслуживание, консультант Елена профессионально все рассказала. Довольна посещением.
1
9 августа 2024
Обслуживание очень медленное (1 человек в полчаса и дольше), у сотрудников нет мотивации принять больше человек, видимо, зарплата от этого не зависит. Нет ассистентов, помогающих быстро сориентироваться. Нет преимуществ для владельцев "Привелегии".
1
17 января 2024
Обращались в банк для оформлении зарплатной карты и кредитов не один раз. Сотрудники всегда отзывчивые и добродушные. Быстро и грамотно отвечают на вопросы. Помогают всегда. Приятно обращаться к таким людям, любящим свою работу. Спасибо ❤️
1
2 сентября 2024
Всё очень хорошо, очень понравился сотрудник Юлия, всё быстро, чётко и вежливо
1
14 августа 2024
Довольно большая очередь даже в 10 утра будний день. Чтобы её уменьшить рекомендую хотя бы забирать карты через курьера. Не выбирайте получить в банке, полтора часа сидела.
22 декабря 2023
Хорошее отделение банка ВТБ. Удобное местоположение . Вежливые сотрудники, всегда можно решить любую проблему. Обращалась по вопросу расчёта ипотечного кредита- получила полную информацию по всем своим вопросам, сотрудник очень подробно и грамотно рассказала мне о вариантах кредитования и помогла выбрать более удобный и выгодный для меня вариант. Рекомендую отделение!!!!
2
1
22 октября 2024
Превосходное обслуживание в этом отделении. Я очень довольна. Готова на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.
15 ноября 2024
Очень долгое обслуживание. Была пару раз, и любая операция занимает очень много времени у сотрудников. Чтобы проучить карту в очереди из двух человек просидела 1час 20 минут.
21 ноября 2024
Отвратительный банк три дня подряд уже прихожу сижу тут по пол дня а мне всего лишь надо оформить карту а каждый специалист человека тянет по 40-45 минут предлагают свои услуги и т д не в одном банке такого нет!!!!
9 января
Всё понравилось, Александра справилась Всё тактично, скорость отличная и вежливая!
21 августа 2024
Это просто кошмар. Никакой организации. Пришел за картой, причем дебетовой, мурыжили часа полтора, потом оказалось что карт нет, есть какие-то стикеры. В общем ВТБ в лице этого отделения упало
2 августа 2024
Отличное обслуживание. Хорошее отделение. Всегда всё быстро и чётко.
1
23 августа 2024
Спасибо за быстрое обслуживание. Всё четко и доступно. Хороший кешбек
27 июня 2024
Весь персонал данного отделения, а в особенности его Директор замечательнейшие люди!
Оперативно помогли разобраться во всех вопросах, вникали в проблему и вместе мы все решили!!!!
Еще раз огромное спасибо Директору этого филиала!!!
1
29 ноября 2024
Просто ужас, просидела 1,5 часа и узнала, что кредит не одобрен, хотя смс приходили с одобрением, сама не была клиентом этого банка, перевели с банка открытия автоматически... Не оправдывает свои рекламы и предложения.
1 марта 2024
Я новый клиент банка. Обслуживание в банке на высшем уровне. Все сотрудники банка доброжелательны. Меня обслуживала сотрудник Анна, очень внимательный, доброжелательный, грамотный специалист.Буду и впредь обращаться в банк ВТБ.
1
25 сентября 2024
Очень медленно работают, при минимальном количестве посетителей в офисе, работники банка еле-еле что-то делают. Много отвлекаются. Меньше 40 минут в очереди не сидела. Самое медленное отделение.