VTB Bank
153 reviews
November 14, 2023
Очень понравилось обслуживание
1
August 20, 2021
Отзывчивый персонал. Уютный небольшой офис. Все вопросы максимально оперативно и компетентно.
1
4
November 21, 2023
Очень правильный менеджер!!!
1
June 19, 2021
Удобное расположение, рядом с м. Каширская, но приходится потратить приличное количество времени на обслуживание. Помещение маленькое, душное, очередь продвигается медленно. Не рекомендую.
3
June 20, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
1
June 14, 2022
Благодарю. Очень быстро и качественно выполнена работа
2
3
December 25, 2021
Благодарю офис Каширский за внимательное и чуткое отношение. Все вопросы решаются чётко и в срок.
3
April 29, 2023
Быстро и качественно
5 балов
1
September 4, 2020
Отвратительное отделение отвратительного банка (речь об отделении Банка ВТБ по адресу Каширское ш.,26,к.2). Всегда очередь и после долгого ожидания вы вынуждены СТОЯТЬ перед довольно низкой стойкой, а сотрудник восседает в кресле (а представьте, женщина и подписывает бумаги...). Мне пришлось 2-жды в течении 3-х дней обращаться к ним. Результат - НОЛЬ! Получал пенсию на карту Master Card. Все было более-менее нормально, пока не перевели на новую карту платежной системы Мир. И началось...1..пропало SMS оповещение (хотя у меня договор на предоставление услуг по системе "SMS-банкинг", номер тлф. не менялся), 2. обнаружились ошибки данных в личном кабинете (после вторичного обращения сотрудница 20 мин. что-то колдовала с моим паспортом все время меня успокаивая "...вы только не волнуйтесь, я сейчас все исправлю", я все это время стоял, а в результате опять обнаружил ошибки. 3. СБП (система быстрых платежей) подразумевает быстрый перевод средств при необходимости по номеру телефона. У ВТБ все по хитрому, чтоб довести клиента до инфаркта. Перевод можно осуществить только с какого-то Мастер счета. Получается "быстрый перевод" в 2 этапа: сначала потрудитесь перевести со счета, к которому привязана ваша карта, на Мастер счет ( переложите деньги из одного кармана в другой и может с вас сдерут комиссию), а уж потом быстрый перевод. Вот такой он Банк ВТБ, а я думал только Сбербанк паршивый банк от которого нужно держатся подальше.
12
July 26, 2023
Квалифицированное обслуживание
1
August 11, 2021
Сотрудницы очень вежливые и компетентные, удобные диванчики для ожидания своей очереди
3
1
February 4, 2024
все отлично
1
1
December 5, 2019
Очередей нет. Быстро получила карту. Очень довольна обслуживанием.Находиться рядом с метро, что очень удобно.Грамотные сотрудники рассказали про все преимущества новой карты. Предложили счёт под проценты.Комфортное отделение, удобные диваны. Очередей нет.
7
5
June 26, 2020
Хочу отметить наивысшей оценкой именно это отделение. Обслуживаюсь здесь давно как юридическое и физическое лицо. Прекрасный, грамотный персонал, у которого всегда готов ответ на любой вопрос. Отсутствие очередей, комфортная атмосфера внутри. Большое спасибо, так держать!
3
3
April 30, 2022
Обслуживание хорошее, но само отделение просто жуть какая то. Окон нет, внутри планировка жуткая, темное помещение. Не представляю, как там люди работают в таком бункере.
3
July 24, 2022
Пользуюсь постоянно услугами этого отделения ВТБ.Грамотные и вежливые сотрудники.
2
2
July 13, 2021
Только в этом офисе клиенты должны стоять, согнуться в три погибель, чтобы расписаться, В других офисах, около каждого оператора стоят стулья, как и положено. Странный офис. Не заботится о комфорте своих клиентов
5
September 8, 2021
Открыть и закрыть счет было мукой.
Потратить пришлось на ожидание в очереди ~ 30-40мин, да и сама процедура занимает около 40 минут.
Ребята это ОЧЕНЬ долго в нынешних реалиях.((
3
2
June 28, 2023
Очереди нет. Менеджер профессионал
1
March 15, 2022
Отвратительно. Переходят на личности. «Я ж вам ничего не обещал» - нормальный такой ответ от сотрудника на заявку,которую не исполнили .
3
2
January 18, 2023
Попросили перевод паспорт в других отделение не разу не спрашивали в банках Сбербанк Тинькофф МТС Росбанк и остальные
3
February 11, 2024
Хорошее место
1
September 17, 2020
иногда захожу туда. Персонал приветливый и адекватный. На все мои вопросы отвечали оперативно. Удачи вам😉
3
1
May 20, 2023
Очень долгое время ожидания
July 13, 2021
Оформлял некоторые бумаги, сервис на высоте, доброжелательные сотрудники. Так держать!
4
1
June 28, 2020
Пришел получить карту, обслужили за 5 минут. Ребята Вы отличные профессионалы, я сэкономил кучу времени. Буду рекомендовать этот офис своим друзьям и коллегам.
3
3
October 4, 2021
Получала в этом отделении дебетовую карту, обслужили быстро, три банкомата, очереди не было.
3
2
December 5, 2019
Обратилась в данный офис банка с обменом валюты. Очень вежливые сотрудники кассы. При обслуживании получила консультацию о монетах из драгоценный металлов и в следствии преобрела одну монету по сниженной цене. Спасибо большое.
3
5
April 18, 2023
Ни чего не могут решить
1
1
November 10, 2023
Нормально
1
December 31, 2022
Круглосуточный банкомат+
4
January 18, 2019
Рядом метро, электронная очередь, консультант, мягкие диваны в зоне ожидания, достаточно операционных окон, но больше половины пустые в час пик, комплектация сотрудников отделения как в большинстве отделений других банков - грамотные профессионалы + новички со слабой подготовкой ,как повезет, но стараются. Всегда можно получить ответ на свой вопрос, помогут решить проблему, все спокойно и размеренно.
5
5
July 29, 2022
Как все отделения великолепны
3
2
September 25, 2021
Так себе офис. Помещение не большое. Обслуживание:кто то работает, кто в носу ковыряется.
3
2
February 28, 2023
нормальное отделение
October 22, 2021
очень долго! Работают два сотрудника. Еле-еле всё движется. Ужас для такого банка.
3
2
August 2, 2022
Возникли проблемы с очередью, но пока писала недовольный комментарий, вопрос решился 😁
1
3
September 8, 2022
Ужасно. Медленно. Сонные мухи.
4
November 16, 2019
Вечные очереди! А тут ещё и электронная очередь сломалась, так вообще коллапс!
Крайне пренебрежительное отношение к клиентам! Очень неуважительное отношение БМ к людям! При возможности перейду в другой банк, не факт что там будет лучше, но БМ достал!
8
1
October 10, 2020
Ожидание в очереди уже больше 45 минут ! Работает всего два оператора - за это время обслужили только двух клиентов .
4
July 5, 2022
Банкомат всегда в доступе
3
1
January 3, 2021
1. на фото - это отделение.
2. очереди тут дикие, хожу сюда только к банкоматам. потерять 1 час здесь - запросто.
4
July 30, 2019
2 банкомата при входе, один не исправный.Был случай когда банкомат зажевал деньги и карту.Пришлось звонить на горячую линию.Потерял около часа времени.Есть также проблема и с другими банкоматами ВТБ.Это не единичный случай.
3
November 29, 2022
Хороший офис
1
2
September 12, 2021
Удобный для меня банк,рядом с метро
3
2
June 8, 2022
Все оченъ хорошо
3
February 15, 2020
Работа офиса в выходной организована отвратительно.Работает всего три окна.Собралась большая очередь.
6
December 5, 2019
Грамотные консультанты, быстрое обслуживание, всегда готовы помочь.
3
1
November 13, 2021
Хорошо вполне, тёти работают
3
2
March 30, 2019
В субботу работают только 2 операциониста. Очередь огромная. Так как обслуживание чрезвычайно медленное, часа на 2 минимум. Постоянно ждут загрузки обеспечения. Вот вопрос: зачем насильно всех переводить со сбербанка на втб, если этот банк пока никак не справляется с нагрузкой?
3