Сегодня была на Пермякова 23/1 ,обслуживание отвратительное .Минут 15 уговаривала сотрудницу попробывать сделать заявку на ревенсирование .Она уверяла меня если у меня зарплаты нету на карту втб значит мне будет отказ.Я считаю в любом случае это её работа подать заявку,с которой я обратилась а не сидеть и спорить со мною,что по её мнению мне банк откажет.Сейчас дозваниваюсь до директоров,чтобы сообщить об этой ситуации,что бы сотрудница выполняла свои обязаности на рабочем месте.
Сегодня посетил офис на Пермякова 53/1. Обслуживали операторы
Эльвира и Елизавета.
Очень вежливые, терпеливые и внимательные сотрудники. Профессионально ответили на все вопросы и доступно объяснили порядок работы с приложением. Благодарю руководство за качественный подбор сотрудников. С уважением Александр и Ольга Рогулины.
Пару раз была в данном отделении. Понравилось, спокойный офис в очереди не пришлось сидеть. Обслуживание понравилось сотрудники очень грамотные и вежливые.
Удивительно, но без оформления дебетовой карты втб (которая мне не нужна) не приняли оплату за ипотеку сестры. Странные методы. Хорошо, что не я клиент банка
Отличный офис. Вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут с любым вопросом, покажут и расскажут, удобное расположение и развязка, рядом есть большой ТЦ
Время ожидания среднее, нужное окно сразу не найти. Ехала издалека за консультацией по действующей ипотеке, ответ шокировал - мы не знаем, можете позвонить на горячую линию. Понятно, что условия могут отличаться, но вы хотя бы типовые правила вашего банка должны знать и наверно быть заинтересованными в помощи клиентам - в этом и заключается ваша работа!
В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела,быстро помогли решить проблему! Особая благодарность Кулчар Ларисе Александровне и менеджеру Александру!
По прежнему любимый филиал запсиба. Все осталось по прежнему, частично даже мебель. Приятно, что сохранились сотрудники и доброжелательно, открытое отношение к клиентам, что выгодно отличает от других филиалов города.
Навязчивый сервис. Просто из рук вон плохо! Постоянные звонки с предложением кредита. Не реагируют на отказ, а прут, как танки! Не банк, как буд-то, а разбойники с большой дороги!
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ ,что по ул. Пермякова 23/1 г. Тюмень, Хорьковой Александре Александровне, за терпение, грамотность, вежливость. Больше бы таких сотрудников. На приеме были: мама 30.06.2021 и я 01.07.2021.
2
A
Anonymous review
July 7, 2021
Работают замечательно,доступно и спокойно объясняют,просто молодцы!