Барнаул.Пригласили на рефинансирование ипотеки,предоставил необхобимые документы,"специалист банка" сказала всё норм,одобрено и отправила делать оценку через мобильное приложение.Пробую сделать,не получается Связываюсь по телефону с данной фирмой и выясняется,что данное приложение работает только с квартирами!!!Возвращаюсь в банк и рассказываю это.В ответ "специалист банка" глазами хлоп хлоп и уже соседка по парте подтверждает и рассказывает что с частными домами только через не посредственное посещение экспертов! С умным видом "специалист банка",работабщая со мной отправляет делать оценку(стоимость5-6000 смотря где)Оплачиваю и возвращаюсь.(прошло 4дня)Данная мадам отправляет уже к следующему специалисту,т.к.её этап работы выполнен и дело движется к сделке!И тот, мне "счастливому и довольному "объясняет что :заявка составлялась и велась не корректно т.к. в ней объектом указано только строение но без учета земли,на которой оно стоит,плюс доли детей и жена созаемщик(тоже собсвенник)!!!Я в шоке,чем она там занималась.Все доки предоставил и устно пояснил что есть доли детям!)))Сказали -надо составлять новую заявку т.е.все с нуля.А со дня на день ставки будут подняты ЦБ.Один вопрос-кто вернёт оплату работы экспертизы???!
Обслуживание очень медленное. Бегают кого-то суетятся, а в итоге сидишь там по 2 часа. Не понравилось. Была в других банках показалось, что гораздо организованей и слажено работают чем в этом банке🙄 Обслуживание на троечку.