Банк ВТБ
100 отзывов
27 июля
К персоналу вопросов нет.При большом скоплении клиентов ведут себя корректно.Все понятно объясняют.Негатив: тесное помещение и не очень удобный подход к зданию.Идешь по парковкам среди проезжающих машин,некоторые хотят на крыльцо заехать.
20 июля
Не всегда быстрое обслуживание, зато специалисты хотя бы квалифицированные.всегдп покажут и помогут разобраться в интересующих вас вопросах.
1
17 ноября 2023
Выражаю большую благодарность менеджеру ВТБ Елизавете. Внимательная, вежливая, тактичная. Вопрос решала чётко и быстро, меня не напрягало с ней общаться. На все вопросы был четкий ответ. Приятно ощаться с таким специалистом!!
2
2
10 июля
Проконсультировали быстро и качественно, удобное расположение.
1 мая
Удобно расположенный банк, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда сколько бы не обращался, уходил из банка с удовольствием от посещения.
6 апреля
Девчонки приятные, отзывчивые,свой вопрос решил в пять минут, особое спасибо Кольцовой Юлии, понимающий и знающий в своем деле толк.💪ВТБ РУЛИТ
1
1
10 апреля
Офис неплохой. Поставил 4 из-за того, что однажды предложили подождать 30!!!! минут для общения с менеджером по вопросу карты. Заехав в другой день потратил всего 10 минут на решение вопроса. Специалист был грамотный)
21 декабря 2023
Огромная благодарность Алине Евдокимовой, очень хороший сотрудник , все подробно рассказывает , всегда во всем поможет, если в банк втб то только к Алине !
1
1
19 февраля
Странная консультация получилась.Оказалось, что у меня с 2020 шода не закрыт лицевой счет банковской карты по оплате ипотеки! Хотя с банком полностью рассчитался еще в июле 2020? Вот такой пердимонокль! Потому и три балла!
1
1
2 февраля 2023
Оформляли сделку в этом отделении банка. В общем впечатление хорошее. Персонал на 4, чисто, уютно. Отдельные комнаты для клиентов, где можно снять верхнюю одежду, ну и просто провести переговоры. Кулер имеется))
1
26 февраля
Лучшие сотрудники, особенно Ирина Муравлева! Отзывчивый сотрудник, всегда мне помогает
1
3
5 января
Место удобное. Но не совсем компетентные сотрудники . за это снижаю 2 звезды.. И еще желаю
между собой сотрудникам соблюдать профессиональную этику...
24 июня
Вежливое обслуживание , минимальное ожидание в очереди
3
18 апреля 2023
Самое лучшее обслуживание именно в этом банке!!!! Недавно оформляли там зарплату карту, объяснили всё очень хорошо. Девушка очень приветливая, добрая!!!!! Не то, что в некоторых, спросить даже страшно очем либо. МОЛОДЦЫ!!!!
14 декабря 2023
Очень тесно в общем зале. Проход на лестницу очень неудобный, хотя есть дверь к лифту и лестнице без захода на первый этаж, но она не всегда открыта
1
2
18 мая
Всё объяснят всем советую больше благодарность девочка.поболше таких сотрудников.
30 августа
Бизнес зал второго этажа, работает профи в окне 13
1 апреля
Отличный банк , очень приятно было узнать нужную информацию, рекомендую
1
1
24 января
Очень хорошее отделение банка, профессионально быстро открыли счёт и выдали действенную карту!
1
1
14 октября
Доброжнлательные специалисты! Удачи желаем!
14 июня 2023
Меняю отзыв! Перехвалил! Вызвали по номеру,выданному по моему обращению в банк,подошёл к окну а оно разговаривает по телефону с другим клиентом! 5 минут сидел ждал! Отстойное отделение и сам банк в целом!
1
2
4 октября 2021
Понравился персонал..Корректен, внимателен. Я - клиент VIP. Специалист Людмила (на 2- ом этаже ) всё подробно объяснила, оформила все необходимые документы без проволочек, подсказав как правильно поступить и чего ожидать от моих вложений.Спасибо. Я осталась довольна. Приятное впечатление о посещении этого филиала ВТБ..Теперь все интересующие вопросы буду решать только в этом отделении.
2
31 января 2023
Каждый раз приходим в этот филиал и всегда одна и та же картина- ожидание очереди- 30- 40 минут. На любой вопрос администратора- один и тот же ответ- ждите!!! Хотя нам надо было только у администратора забрать готовый документ, по готовности которого позвонили и сказали приехать, забрать
3
27 сентября
Внимательные менеджеры. Спасибо
27 мая 2023
По сравнению с Россельхозбанк и Сбербанк обслуживание мне не понравилось. Расхотелось оформлять карту и открывать счет. Люди не очень понимают, что значит вежливое обслуживание
2
1
18 апреля
Чисто Прилично Но сотрудники какие то скупые на улыбки То ли устали
15 января
Замечательно обслуживание.Вседа помогут , объясннят
2
1
9 января
Очень уютная отмосфера. Внимательные сотрудники)))
1
2
6 марта
В очереди просидела минут пять 20. Хотя передо мной был всего 1 человек
1
1
1 ноября 2023
Хороший банк,работают отличные специалисты,все могут объяснить.
2
18 мая 2023
На ресепшене девушка игнорирует клиентов, персонал, ужас я 40 мин простояла, меня никто не обслужил, сказали все вопросы можно решить в приложкнии
2
13 декабря 2023
Девочка на кредитах. Умница красавица на своём месте. Хотя кредит не дали.
22 декабря 2023
Хороший приятный офис, компетентные специалисты.
12 апреля
Вежливый грамотный персонал❤️
29 апреля
Брал кредит, быстро и удобно.
17 сентября 2021
Сервис для регистрации юрлица работал сегодня очень не корректно. Оквэды некоторые не нашёл. Написал в тех поддержку. Но ждать не было времени. Обратился в банк. Очень помогли сотрудники. И на горячей линии и в отделении. Особенно сотрудник данного отделения Юлия Суртаева. Руководитель данного филиала, пожалуйста по возможности, премируйте данного сотрудника дополнительно!
9 июля 2021
Обратилась к консультанту за предоставление информации, какие документы необходимы для предоставления льготного списания 450 тыс. р. по ипотеки, как семье с третьим ребенком рождённый после 2019года. На что получила ответ: "Мы этим не занимаемся, обращайтесь в пенсионный или соц защиту" пытаюсь объяснить, что это не мат. капитал и везде написано, что необходимо обратиться в банк предоставившим ипотеку, а уже банк будет обращаться дальше. Выдали мне 2 справки об остатки задолженности по ипотеки и все. Приехала домой захожу на официальный сайт ВТБ и что я вижу, есть такая услуга, обращайтесь в любой ближайший офис. Стыдно быть такими бесграмотными сотрудниками и не знать услуг которые вы должны предоставить.
3
2
20 мая
Очень вежливый персонал 👍
2
22 июня 2021
Один из самых ущербных банков, даже если вы числитесь в реестре предварительно одобренных на понижение процентной ставки по ипотеке, то именно это отделение банка найдет у вас несуществующую просрочку платежа и откажет вам в понежении процентной ставки. А когда вы захотите восстановить справедливость, то внезапно обнаружите, что через этого виртуального голосового помощника вы не можете ничего добиться и хз куда на этих нерадивых сотрудников жаловаться!! Однозначно одна звезда. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.
2
12 ноября 2021
заблокировался онлайн-кабинет!... все встало колом-платежи, кредиты ,карты! горячая линия все советовала и советовала!а...Алина( рецепшен)решила все за минуты!...потом, ещё в банкомате,быстренько научила про новый пароль и логин!...Молодчина!Уважаю проффессионалов!
3
17 октября 2022
Супер банк!!!Особенно персонал,на высшем уровне!!!Очень довольна!!!
2
2
24 февраля 2022
Брал ипотеку, потом сделал рефинансирование в этом же банке под низкий процент, Минут один кэшбэк можно потратить только на партнеров банка. Обслуживание клиентов тоже хорошее.
30 мая 2023
Отвратительное обслуживание физических и юридических лиц! Персонал хамит !
3
1
26 февраля 2021
Сегодня нужно было внести деньги по кредиту. Там где я живу близжайший находится на Балтийской. Пришла- не работает! Дошла до старой Ленты- не работает! Кстати несколько дней уже. Дошла до Банка. Спрашиваю у консультанта- сколько банкоматов в округе работает на принятие, в ответ - не знаю. Почему не работают- не знаю. Как ещё внести деньги по кредиту, дайте брошюрку, в ответ- я могу показать. Не знаю, не могу, и извинений нет
1
3 ноября 2023
Удобное расположение и пареовка.
1
1
27 октября 2022
Очень вежливый, приветливый персонал. Все объяснили, пояснили.
1
2
12 марта
Сотрудники просто супер
1
13 декабря 2022
Отличный ипотечный филиал... Удобно.. Комфортно...
2
1
3 апреля 2021
Меня обескуражили сотрудники банка "ВТБе", остроумием, быстротой принятого решения, а также полной отдачей на совесть, в плане конкурирующих между собой кампаниях, предоставляющие те или иные услуги народонаселению , как на территории стран СНГ, так и всем желающим, кто готов оплатить все пакеты услуг, при наличии перечня, данных услуг. Спасибо 😊 💋👌😏😁
1
1
21 ноября 2023
Весь сервис банка ,на высоте !!!
1
3