VTB Bank
227 reviews
August 2, 2024
Рекомендую.
1
November 21, 2024
Все супер
1
July 23, 2023
Не приятное обслуживание. Специалист не понравился.
1
October 27, 2022
Закрывают счета по собственному желанию. Не уведомив. Приложение постоянно висит. Самый отстойный банк по обслуживанию клиентов
4
March 24, 2021
Пришла в Кудрово, т. к. узнала, что это ближайшее отделение для клиентов привилегия. Оба операциониста оказались заняты клиентами, мы сели в кресла и начали ждать. За 40 минут никто не поинтересовался целью моего визита и не пожелал как-то решить проблему. Затем, я встала и обнаружила, что в другой части офиса есть свободный операционист, взяла талон и была обслужена. Операционисты привилегия за это время спросили моего спутника, который оставался в кресле ожидания, чего он ждёт. В чем смысл наличия операционистов для клиетов привилегия в Кудрово, я так и не поняла. Очень много времени я потеряла.
3
May 17, 2022
Отличное отделение. Помогли быстро оформить заявку на кредит. Ну и что, что отказали - зато очень быстро и оперативно!
Рассказали об инвестициях. Придёт премия - обязательно зайду обсудить инвестиционные истории.
March 4, 2024
Нет очереди, это большой плюс.
1
November 15, 2022
Всё плохо с обслуживанием. Не дождаться своей очереди. Больше всего проблем вечерами, когда посетителей больше.
1
November 22, 2021
Это самый первое и единственное отделение данного банка да и вообще банков! где самые вежливые,понимающие, и настоящие профессионалы своего дела сотрудники!
1
May 31, 2023
Очень хороший офис и вежливые сотрудники.
Большое спасибо за вашу работу!
October 31, 2022
Большие очереди, некомпетентный персонал, который звонит разным коллегам и долго выясняет, как провести операцию.
January 10, 2024
Кредит не дали, но банк норм
1
September 28, 2021
28 сентября посетила офис, чтобы открыть вклад. Заняла очередь. В талоне написано, что передо мной 9 человек. Офис в Кудрово.
Работает два окна. Прождала 40 минут. Очередь не сдвинулась. Дополнительно никто не вышел, хотя окон 4! Ушла так и не дождавшись!
4
1
April 19, 2024
Отличный банк!
1
2
July 23, 2023
Не всегда работает крайний от входа,банкомат!
June 17, 2024
Большие очереди.
Часто не работают банкоматы.
August 23, 2021
Оформил заявку онлайн. Сумма вполне себе вменяемая 300 т. р. - на 5 лет. Одобрили онлайн на 7,2% (У меня справка по форме банка) Приходите в банк говорят.
В итоге в банке с навязываемой страховкой от 14,2% - жулики фактически. Без нее 16%ю Даже Тинькофф так не разводит
Слов нет
Просто потерял время.
8
December 10, 2023
Сделали быстро карту ВТБ
1
November 8, 2021
Доброго времени суток))средняя продолжительность с одним клиентом час!!сотрудники некомпетентны и медлительны .Самое худшее отделение банка,где довелось побывать!!!!Службе контроля банка стоит обратить внимание!!!
3
March 8, 2024
Отличный офис!
1
1
December 21, 2021
Худшее банковское обслуживание в моей жизни. Уже 40 дней жду изготовление единой карты петербуржца. Если вам негде потратить своё время и нервы, то это отделение подойдёт как нельзя лучше!
5
March 7, 2024
Всё отлично
1
February 17, 2022
Отвратительное обслуживание, долго ждать, и только один сотрудник разбирается, остальные ничего не знают, звонят ему лол чтобы он подсказал что делать
3
March 9, 2022
Хорошее Отделение банка. Чисто и сотрудники хорошие. Очереди и бардак на табло. Снизил оценку и переписал отзыв. Не рекомендую.
October 20, 2020
Ужасное отделение в плане обслуживания: своей очереди можно ждать дольше часа-полутора, несмотря на талонную систему. Операционистов всего двое, третье место всегда пустует, всегда очень долго все оформляют.
Есть еще помещение в глубине для клиентов "Привилегия", оттуда периодически выходят на помощь, но в целом это ситуацию не особо спасает.
Запасайтесь терпением и приходите заранее, ибо просидеть в очереди придется почти наверняка
4
February 1, 2024
В отделении нет кассы
June 4, 2021
Очень медленное обслуживание. Сотрудник банка - Панкратьева Анна Александровна продемонстрировала свою не компетентность ,бестактность и не клиентоориентированность в общении по отношению к клиенту банка.
1
August 21, 2021
Всегда проблемы с этим банком . Заблокировали необоснованно счет , смогла закрыть только с 3 попытки . Тк не взяли все заявления с первого раза , сам офис чистый и приятный . Сотрудники не хамят
September 6, 2022
Удобно, мне нравится. Чисто, аккуратно.
May 5, 2021
В пустом отделении менеджер заполнял 40 мин. платежку на получение моих, заранее заказанных денег с моего счёта!!! Первую кассир не приняла, были какие-то ошибки, пришлось ещё 10 минут ждать исправления. В итоге 40 минут!!! Ужас!!!
2
January 12, 2023
Обменника нет, персонал не особо доброжелательный
January 27, 2023
Супер вежливый и лояльный персонал!
December 4, 2023
Хорошее расположение
1
March 5, 2024
Лучший офис!
1
January 14, 2023
Жёстко обманывают и впаривают страховку пока я не возмутилась 3 страховку!!!
1
July 31, 2020
Отделение банка новое, уютное. Осторожно в нем работает мошенница
Федорова Екатерина Анатольевна. Вместе с кредитом потребительским впарит вам страховку, и к страховке ещё пакет услуг за который с вашего счета спишут деньги. При выяснения что за деньги списаны со счета, не объяснит, нахамит и заспешит на обед. За страховки горе специалисты получают бонусы и премии. Слушайте, но нельзя же так работать, в наглую подшумок подкладывать документы на подпись. Люди, будьте аккуратнее. И помните вы имеете право на кредиты по закону без страховки, банк вам их навязывает, а втюхивают их мошенницы отделений.
7
2
November 25, 2021
Очень долгое обслуживание, очередь всегда большая. Ожидание для совершения простейших операции около 40-50 минут. Работает 1 окно.
2
1
September 26, 2020
Внимательно смотрите что подписываете. Павлов Сергей подсунул Три абсолютно не нужные страховки, про одну были в курсе, и как и планировали отказались в последствии Но, как выяснилось, он ещё застраховал квартиру и подсунул услуги юристов ещё на 12000.Виноваты сами, что не посмотрели, но он ни о чем не предупреждал про доп продукты. Будьте внимательны, а лучше стороной обходите этот филиал
4
1
July 2, 2023
Мою проблему с картой решили быстро
November 2, 2022
Все понравилось. Оператор мне все объяснил, отношение хорошое.
November 17, 2021
Ужасное отделение...тупой персонал. Минимум 30 мин при наличии одного человека. Любая консультация, они звонят и спрашивают как и что делать
3
January 17, 2022
1)Долгое ожидание, 2) всего для приема 3 окошка 3) Отделение работает до 19 часов , если пик людей после 18 часов.
3
March 2, 2021
Пришла сегодня снять энную сумму в банкомате. Режим на выдачу не работал от слова вообще. Пошла взяла талон в кассу, чтобы получить наличными, а у них за снятие комиссия 1т.
Совсем оборзели!!!
3
February 8, 2022
Не могут нормально сфотографировать для карты, очереди дикие! Не советую это отделение на европейском
1
February 5, 2020
Отвратительное отделение! Пришла просто закрыть карту, аппарат, выдающий талоны предлагал талоны только на снятие наличных, всё остальное меню было недоступно. Отправили в окно #1, там недоброжелательная мадемуазель сказала, что она операциями по закрытию карт не занимается, отправила спросить у коллег, сидящих в других окнах. Спросила, там сказали взять любой талон кроме обмена валют. Это не помогло, ещё 2 раза меня направляли в окно #1, где та же мадемуазель отказывалась мне хоть чем-то помочь! В итоге я ушла. Сотрудники совсем не нацелены на качественное обслуживание клиентов! До этого дня сомневалась, но теперь точно перейду на обслуживание другого банка! 100%
7
March 30, 2021
Сотрудники банка либо плохо владеют информацией, либо намеренно вводят в заблуждение. Обещают перезвонить - и никогда этого не делают, приходиться раз за разом приезжать, если есть какие-то вопросы. ВТБ очень сильно деградирует.
2
April 25, 2021
Я хочу оставить отзыв о банке в целом. Очень долго была клиентом сбербанка, сейчас уже более года клиент втб и хочу скащать, что пока это мой самый любимый банк
1
December 3, 2020
Ужасное отделение!!!! Согласна со всеми отзывами. Очень плохое обслуживание. Сотрудники ничего не хотят разъяснять. На любой вопрос отвечают вопросом. Без паспортных данных печатают бумаги с оформлением кредита. Втб я в шоке от этого отделения , обратите на него внимание!!!!
3
1
February 15, 2020
Само помещение довольно уютное и чистое. Проблема заключается в слишком долгом ожидании , я бы даже сказал, слиииииишком долгом! Я прекрасно понимаю, что 3 сотрудника на такое количество клиентов, это мало, но ребята, работайте с тем, что есть! По активнее обслуживайте. Выжидать 1,5 часа, чтобы просто забрать готовую карту, это финиш
3
December 7, 2021
Очень долго обслуживают, ели ели душа в теле , просто не шевелятся ((( других дел же у людей нет , как проводить в банке по два часа
3