Банк ВТБ
579 отзывов
24 августа 2023
Банк хороший,вопросов нет особо! Но с парковкой полный треш! Что то делайте господа банкиры! Как так можно? Поток огромный
3
24 марта 2023
Быстрое, качественное обслуживание, клиентоориентированы сотрудники, минимальное время ожидания.
24 марта 2023
Отделение ВТБ на Авиамоторной работает в штатном режиме, обслуживают в основном стажёры, готовы помочь, но зачастую им самим нужна помощь))
2
11 февраля 2022
Хорошее обслуживание. Много персонала. Долго ждать не пришлось. Компетентный и отзывчивый персонал. Удобное расположение офиса недалеко от станции метро.
1
1
2 сентября 2022
Мега тормознутый офис. Никто никуда не торопится, готовьтесь здесь провести очень много времени. Очередь вообще не движется, сотрудники даже не пытаются изобразить что они работают и стараются обслужить клиентов побыстрее. Видимо работают по принципу срочной службы в армии - солдат спит, служба идёт.
5
24 июля 2022
Я зарплатный клиент ВТБ, причем, уже давно. И в основном всегда лояльно относился к банку. Но, пришлось поменять менеджера (Сон К.). в прямом смысле накануне ипотечной сделки. Такой некомпетентности и хамства просто не ожидал. Подробности изложил её руководству.
Плюсом к негативу это почти 5 часов на сделке...
4
1
19 января 2023
Иногда, невозможно снять наличные деньги в городе. С другой стороны это воспитывает всё делатъ заранее при первой возможности. Очень хороший персонал! ❤🥰
2
1 октября 2022
Отвратительнейший персонал. Впервые в данном банке. Дамы, работающие там, такое чувство, специально тянули время под закрытие, чтобы даже ни один человек не смог получить услугу. Все сидели и ждали. Работать не собирались.
3
1
28 октября 2022
15.10.2022 года в отделении по ул. Авиамоторной произошел скандал с сотрудником банка - Красовой А.А. (окно №1).
Я обратилась в банк по поводу возврата истекшего вклада,
сотрудник банка Красова А.А. мне ответила, что вклад я могу забрать только с оплатой комиссии !!!
Я сделала видеозапись нашего разговора, озвучила свое намерение отправить жалобу на действия сотрудника банка в Центробанк.
В ответ Красова А.А. начала конфликтовать и сообщила, что на меня напишет заявление в полицию, и вообще видеосъемку проводить она мне не разрешает. Объясните вашему сотруднику, что её согласие не требуется, это не режимный объект, где видеосъемка запрещена, никаких указаний о запрете видеосъемки в помещении банка нет.
На мои требования пригласить другого сотрудника, последовали оскорбления и сообщения всем присутствующим в зале работникам, что я неадекватная и общаться со мной никто не собирается. Мои требования, чтобы она замолчала и продолжила работу - не дали результата. Она продолжала скандалить!
Такое поведение вашего сотрудника непонятно и неприемлемо.
1
3
12 июня 2023
Отличный банк, но банкоматы при входе пора обновить, настолько тормознутые, что прям как будто вернулся в 2007
20 января 2023
Обратился открыть счет. Все отлично открыли Марина молодец быстро и четко
1
19 марта 2022
Я новый клиент банка из за косяка сотрудников был вынужден тратить свое личное время на разбирательства . Но ладно косяк со всеми бывает ,но мне пришлось буквально разжёвывать тыкать пальцем в договор и объяснять что не так КВАЛИФИЦИРОВАННОМУ сотруднику банка . Почему я должен доказывать сотруднику банка ,что эт так не работает ? Зачем им компьютеры ? Что ещё хочу сказать так это очереди очень долго приходиться ждать
3
2
26 октября 2022
Отвратительное обслуживание в банке.отстояла очередь что бы поменять телефон.в итоге заявление написала его вроде как приняли сотрудник что там делал за компьютером но по итогу номер телефона так и не изменили.
3
1
8 апреля 2024
Быстрое и качественное обслуживание
9 апреля 2024
Спасибо большое менеджеру
Григорян Ани 😌
17 мая 2023
Ни разу с этом отделении не проходила сделка гладко. Также имеется проблема с парковками, даже платные тяжело найти, так как все заняты.
28 июля 2022
В интернете написано, что до 20 часов, однако отделение живет своей жизнью! Закрыто, до 19 работают!
Когда бы я него не приехала, всегда какая-то … случается! Это худшее их худших отделений банка! Молодые «специалисты» это просто слова! Нет там никого…
3
1
28 февраля 2023
Проводил сделку по покупке в ипотеку жилья. Обслужили быстро. Проконсультировали. Прибегший нет.
3
28 июня 2021
Прошу поощерить сотрудника ВТБ банка на Авиамоторной 10 Яндиева Магомеда-Басира.
Во время страхового случая данный сотрудник единственный из этого отделения банка, кто качественно и умело оказал помощь по отправке документов в страховую компанию . Когда он направлял документы они всегда доходили до страховой компании , когда через остальных доходили только с раза третьего. Рекомендую данного сотрудника всем клиентам и посетителям при обращении в банк и всем , кто хочет сохранить при обращении свое время и нервы.
От всей души Благодарю Вас Магомед - Басир за оказанную помощь. И желаю Вам добра .
От души Благодарю .
С уважением Чиняков Сергей!
4
3
1 июля 2022
выдают кредитные карты в придачу, типа надо, значит такое начальство!!!! рыба гниет с головы!!! уверен сотрудники здесь не причем их заставляют это делать, прочитал что мой случай не первый значит так они работают, премии начальству нужно получать!!! Разберитесь с начальством.....
4
1
20 июня 2022
Прекрасное обслуживание, очень тактичные сотрудники, сделали все быстро и качественно!
2
5 декабря 2022
Только в ВТБ вам могут оформить кредит онлайн, перечислить деньги на карту, после чего ее заблокировать. А разблокировать - будьте добры ногами с паспортом в офис
4
1
7 октября 2023
Отличное обслуживание! Жалко, начинают работу с 10.00. Пришлось ждать.
3
2
11 августа 2023
В офисе всегда огромное количество народа, негде сесть, душно, обслуживание очень медленное.
1
12 июля 2024
Не дали полную информацию по кредиту
1
17 октября 2021
Отличное отделение, где мне помогли быстро и без особых хлопот перевыпустить банковкскую карту. Удобные места для ожидания. Электронная очередь.
3
1
10 февраля 2024
Плюс - нет клиентов, время не тратится зря, минус -
3
26 июля 2024
отзывчивые сотрудники
1
28 октября 2022
Всегда пользуюсь банкоматами. Очень удобно, доступ круглосуточный, очередей нет.
3
16 мая 2024
Очень долгое обслуживание
2
1
24 марта 2023
Хамский персонал, грязное отделение.
Сбер, прости я думал ты на дне, а нет! ВТБ опереждает на пару десятков шагов.
3
31 мая 2022
Огромные очереди! Просидел 45 минут так не дождавшись своей очереди. 2-3 сотрудника принимают, остальные 5-6 типа делают вид, что выполняют какие-то задания или чем-то заняты. Я не понимаю, в чём проблема принять клиентов банка, а потом уже заняться другими делами.
6
11 июля 2023
Очень медленно всё и всегда, к сожалению. Плохо организованы процессы для физ лиц.
2
1
26 августа 2021
Хороший банк. В внутри приятная атмосфера. Персонал приветлив и дружелюбен. В целом все хорошо. Есть конечно мелкие не достатки но где их нет.
1
1
19 августа 2022
Всегдв долго приходится ждать. Сотрудников много, создается впечатление,что отсутствует логистика в обслуживании клиентов. Хочется больше внимания к жителям.
14
9 января 2023
Светлый,уютный ,просторный банк. С очень вежлывыми сотрудниками.
2
24 июля 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
6 мая 2022
Я бы назвал его образцовым офисом банка.
Офис чистый, аккратный и современный.
В пятницу в 5:15 не было очереди.
Быстро обслужили.
Работники понимают свое дело
2
28 июня 2023
Тупанул но нашел , по моему вопросу быстро решили. Спасибо
24 февраля 2024
Долгое обслуживание. Постоянные очереди
21 января 2022
ужасное отделение банка, все работают со скоростью ленивца, отвлекаются. хуже всех работает сотрудник Любовь, приняла клиента, не закончив с предыдущим. в итоге я 35 минут сидела у окна и ждала пока она закончит, чтобы принять меня и ещё 30 минут просто получала карту
6
1
21 июля 2022
Отстой, толпа народу, невнимательное и неуважительное общение персонала, вечные очереди, парковка на 4 места хронически занята. Не рекомендую людям ценящим своё время и нервы.
1
30 декабря 2022
Очереди огромные, из всех операторов работает 2 - 3. Приходится стоять. По 40, по 50 минут. Стоянка на 4 - 5 машин.
2
15 августа 2022
Банкоматы работают через раз, персонал на стойке при входе тоже «работает через раз», ибо получить ответы на свои вопросы иногда просто невозможно
3
1 сентября 2022
Ожидание вечером было почти 40 минут. Работало пару человек, остальные с вопросами шатались от человека к человеку, что замедляло обслуживание.
3
12 февраля 2022
Очень внимательный персонал. Могут решить любую, даже совсем не часто встречающуюся проблему. Очень понравилось отделение
2
18 июля 2021
Хороший банк,через который мы получаем зарплату и в основном все!А в остальном не предоставляет рефенансирование кредитов клиентам с просрочками,хотя клиент работает и получает зарплату через этот банк,ВТБ.И как же ему выплачивать просрочки,если ему не дают рефинансирование или потребительский кредит,это самсем неправильно!
3
19 июня 2022
Крупное отделение ВТБ, операторов много, но когда полно народу, очереди движутся медленно всё равно, многие приходят со своими кредитами и это надолго. Летом обычно свободно.
2
3 марта 2023
Частенько, вежливо, удобное место расположения
1
1 августа 2022
Хорошая и четкая работа персонала, без тягомотины и проволочек, в отличии от соседнего Сбербанка