По карте возможностей ВТБ, не советую. Имею опыт, оформил 30 т.руб. в декабре 2021 года ,.позвонил на номер 1000, спросил, когда проценты по кредиту начнут снимать сказали 20 марта 2022 года, потратил 30 т.руб. в декабре внес 10 т.руб., сегодня 21.01.2022 года внес очередные 10 т.руб., с удивлением увидал, что банк снял 600 руб., звоню в по номеру 1000, и узнаю, что сняли 3% за месяц! (36% годовых - беспроцентный?), а то что я гашу кредит по 10 т.руб. ежемесячно? в ответ это не волнует, оказывается надо зачислять отдельно сумму в 3% от оставшихся не внесенных денег до 18 числа, У меня вопрос к руководству ВТБ, почему в рекламе это не указывается об обязательных платежах по остаткам до 18 числа?, почему сотрудники банка об обязательных платежах молчат, когда задают вопросы по погашению кредита? Вывод ВТБ такая же микрозаймовая организация,наживается на недостоверной информировании клиентов при выдаче займов, не советую связываться с ВТБ.
Банк ВТБ - худший банк, а ВТБ Брокер - худший брокер среди организаций с дистанционным обслуживанием. Откроешь, пополнишь счет в ВТБ Брокер и не сможешь воспользоваться своими деньгами, пока не посетишь офис банка лично, как минимум, 3 раза! Пожалуй это худшее, что может быть не только у "дистанционников", а у любого банка, брокера.
У меня дебетовые и брокерские счета в ВТБ и еще в 3 известных банках. Такие сложности в работе только с ВТБ!
История: Судебными приставами были заблокированы, а затем, в конце 2019 года, разблокированы все мои счета, кроме ВТБ. Судебные приставы дважды официально ответили мне, что все процедуры нужные выполнили. ВТБ не разблокировал счет ни самостоятельно, ни при моих с ними дистанционных переговорах. Причина проблем с Банком ВТБ неизвестна до сих пор. В 2021 году я лично обратился в отделение банка с копиями документов, дающих основание для разблокировки. Для изучения документов банку требовалось несколько дней. Я подумал, что вопрос решен, просто банку надо время. Не стал дожидаться разблокировки и установил приложение ВТБ Мои Инвестиции, открыл брокерский счет и перевел небольшую сумму на со Сбербанка. В итоге, Банк ВТБ так и не разблокировал счет. Попробовал вывести средства с брокерского счета ВТБ на счет банка ВТБ. Не дают. Пытался вывести на другие счета. Нет возможности. Невозможно добавить счет другого банка ни через мобильное приложение, ни через сайт. Телефонные консультанты ВТБ, сказали, что только лично в офисе можно решить этот вопрос. Приехал в офис, объяснил ситуацию. Добавили счет другого банка в список доступных для вывода средств. Предложили попробовать вывести на след рабочий день. Попробовал, не удалось. Связался с техподдержкой. Ответили, что у меня для вывода на счет стороннего банка должна быть ЭЦП, которую можно получить только лично в банке! Имеющаяся у меня Усиленная ЭЦП, действующая и на Госуслугах и любой торговой площадке, в том числе и торговой площадке ВТБ нелегитимна.
Обращаюсь к ответственным сотрудникам Банка ВТБ и ВТБ Брокер: Какой смысл вашего дистанционного обслуживания, если по элементарным вопросам мне все равно необходимо ехать в ваш офис лично? Ближайший ваш офис от меня 400+ км. Для возможности сделать перевод со счета на счет мне нужно в 3 раз посетить ваш офис. Вы худшие на рынке. Сожалею, что открыл в вашем банке не только личный и брокерский счет, но и расчетный. При удобном случае обязательно это изменю.
Отвратный банк, обман на каждом шагу, а есть там такие дяденьки еще и деньги выбивают лишние, даже если все документы в порядке, и доказать не возможно, заплюют.
Очень приятный отзывчивый персонал.. привозили инвалида открывать карту.. девченки молодцы откликнулись, все сделали быстро в 4 руки.. заботливо открыли парковку... спасибо им большое.
Плохой банк , у всех банков отменили электроно аресты у втб для втб нужно нести бумаги , чтобы они сняли аресты , а если нет возможности прийти что делать , так по мимо этого они сами постановления и аресты штампуют !и плюсуют , тоесть у меня нет не где этого производства . У пристовов нет , а у банка я уже задолжал ещё 150 .
Обращался по поводу рефинансирования кредитов. По обслуживанию нареканий не возникло, да и в целом вроде все уютненько. Сотрудники вежливые и заинтересованы в клиентах! Надеюсь мой вопрос разрешиться!
Ужасное обслуживание, сотрудницы не компетентны. Нужно было отказаться от страховки по кредиту. При звонке на горячую линию, сказали что это можно сделать в любом отделении. Именно в этом отделении, сказали что данную операцию может произвести только директор. При повторном звонке на горячую линию, снова уточнили что это может сделать любой сотрудник. В итоге пришлось идти в другое отделение.
Пришла получить зарплатную карту. Просидела в очереди 35 минут, и только села к сотруднику, она тут же ушла. Прождала её 20 минут. Это что вообще такое?!?!?
Хорошее отделение Банка.
3 банкомата cash in (1 внешний), обслуживание физ. и юр. лиц., обменник.
Компетентный персонал.
Очередей практически не бывает.