Простояла в очереди 2часа, живая очередь, талончик брать запрещают, видно чтобы не видно было сколько людей. Почему убрали оформление кредитов онлайн. Очень неудобно
Отделение банка удобно расположено, в центре города. Обслуживание отличное, доброжелательно. Работники банка отвечают на все вопросы, рекомендуют нужный продукт, советуют, на навязывают, а подробно объясняют все особенности. Очень быстро открыли счёт и выдали нужную карту.
Обратился в офис Железногорский банка ВТБ в 5 окно к специалисту Василенко Алине Сергеевне все вопросы которые мне надо было решить, были решены в кратчайшие сроки, буквально в течении 5 минут, с высочайшим уровнем обслуживания. Время ожидания также составило несколько минут
Не работает электронная очередь, а так персонал приветливый.
Show business's response
Светлана Д.
Level 3 Local Expert
May 6
Живая очередь, Привет из 90-х. В очереди и более 10 человек бывает. Оооочень долгое обслуживание. Находится в помещении когда очередь невыносимо, вентиляции нет.
Добрый день! Сегодня обслуживался в офисе на Ленина, 64. Прекрасное обслуживание, быстро и
профессионально решили мой вопрос. Спасибо вашему замечательному
коллективу. Светлана и заместитель руководителя на высшем уровне!,
Доброжелательные , вежливые работники! Удобное и быстрое обслуживание! Очаровательная и отзывчивая управляющая, готовая помочь решить все ваши проблемы , если вдруг они возникли!👍
Данное отделение ВТБ отвечает поставленным задачам, все основные банковские операции оказывают в полном объеме. Персонал тактичный, грамотный, каждый работает по индивидуальному направлению. Обслуживание юридических и физических лиц. В помещении чистота, установлен дополнительный банкомат.
Обращалась сегодня в данное отделение банка, на Ленина 64. Редко пишу отзывы, но сегодня прям хочу написать. Обслуживание на высоте. Особенно хочу отметить девушку Светлану- очень вежливая, доброжелательная, доступно и подробно всё объясняет, в общем профессионал своего дела! Спасибо Вам!
Днище банковского обслуживания. Персонал - словно вялые мухи, обслуживание долгое и нудное. Никто никуда не торопится. Менеджеры не знают как совершать те или иные операции и постоянно бегают консультироваться, что отнимает огромное время и вызывает раздражение.
С внешторгбанком я знаком больше полувека Раньше чеки получал в Альбатрос захаживал А сейчас храню в нём деньги вот и вам советую В ВТБ вклад открывать и проценты получать Банк проверенный надёжный и клиентов много в нём Так что смело мы в него идём
Отвратительная работа банкоматов, деньги можно положить с десятого раза. Кладем большие суммы, можем зависнуть в банке на пару часов. Купюры принимаются с третьего раза, мечемся от одного терминала к другому. Работа персонала тоже ужасная, ничем не могут помочь, гоняют от одного окна к другому, разводят руками. Никакой клиентоориентированности.
Всё хорошо, но очень неудобный стал график работы. Раньше офис работал до 19 часов, можно было после работы зайти, а сейчас приходится с работы отпрашиваться.
Обслуживание до решения вопроса,по которому пришёл. Очередь бывает,но не долгая. К клиенту относятся с понимаем и уважением,не пристают с предложениями, просто спрашивают,хотите или нет.