Банк ВТБ
44 отзыва
17 октября
Огромное спасибо Веронике и Марие за отличное обслуживание и решение моего вопроса. Очень внимательные,доброжелательные и профессионально грамотные сотрудники. Ушла в прекрасном настроении
23 октября
Не понравилось ни отделение, ни сотрудница которая меня принимала. Было ощущение что со мной общаются надменно, ну и фразы со скрипта в лицо человеку. Вы в каких годах живете? После этого посещения решила закрыть все свои счета в данном банке. Хуже этого в 24 году еще ничего не придумали.
Долго ждала, сотрудница как мертвая меня консультировала, если это вообще можно назвать консультацией. Час жизни просто в помойку после тяжёлого рабочего дня.
Во время "консультации" то и дело подходили другие люди "мне только спросить" и консультант не закончив со мной общалась с другими людьми. Стыдно должно быть.
12 июля
Соединение ВТБ и банка открытия .Нет никого для помощи в решении. Говорят все по тексту..Очередь дикая . Отбиваются как от помойной мухи. Два человека работают. И работают плохо медленно. Руководитель летает по отделению ей ни до кого. Посетители для них как десятый сорт людей. Вышла оттуда,как помоями облитая. Неприятно,что есть такие места, больше не пойду туда.п.с перестаньте отклонять мой отзыв.
8
2
12 августа
Сегодня я оформил кредитную карту втб у Николая, хочу выразить ему отдельную благодарность, так как из всего офиса он единственный вежливый и трудолюбивый сотрудник. Карту оформил быстро, объяснил Четко все условия
1
1
30 сентября
Народу много, места мало, даже негде посидеть. Очередь идёт медленно. Выдача номерков, чтобы встать в очередь работает из рук вон. Чем был плох офис в соседнем доме?
Судя по отзывам, проблемы старые, забавно, что банк в каждом таком отзыве обещает решить их, но ничего не делает. Фуфло
2
1
30 сентября
Одна звезда - за то, что банк просто существует. Пишет что работают до 19:00, по факту до 18:00, далее талоны перестают выдавать. Очередя гигантские. Чат поддержки помочь ничем не может, на горячей линии специалистов нет - приходите и становитесь в очередь с самого утра👍
1
26 июня
Приятный офис, но работа специалистов очень медленная. Работают несколько окон и те ребята молодцы, но в общем итоге, чтобы решить обычный вопрос приходится сидеть в очереди 1,5-2 часа и минут 40 на приеме.. и это в будни днем.
2
1
25 сентября
Посетила сегодня данное отделение банка и осталась приятное впечатление после посещения!
Сотрудники вежливые, приятные, помогают решить все вопросы клиента ! Ожидание не больше 10 минут
2
12 сентября
Очень медленно обслуживают! Ужасные условия для сотрудников. Можно просидеть в очереди больше часа и не дождаться! Кондиционер не справляется, сидеть такой толпе ожидающих особо негде. Ужасный офис, девочек жалко просто
1
27 июня
Всё работает ОЧЕНЬ медленно
Не работает экран очереди
Сотрудники постоянно куда-то бегают между клиентами
Более того, нет нормальной зоны ожидания, диванчик на 5-6 чел рассчитан, когда в очереди стоит 20 человек
1
2 октября
Два раза приходил получать карту и два раза по два часа , никакого приоритета по очереди нет !!!! Карту получать 2 минуты а сидишь два часа , вообще м и целом запасайтесь бутербродами , кофе и терпением .
19 июля
Очень медленное обслуживание. . Сотрудники банка уверяют, что причина в отсутствии 2х сотрудников, находящихся на больничном. Как я понимаю, проблема присутствует давно, судя по отзывам - соответственно проблема не в этом.
3
28 августа
Прихожу второй раз. В 18.20 уже закрыта выдача талонов на прием. Непонятно, как может попасть на приём человек, работающий до 18? Или сотрудников не хватает, или обслуживать нужно быстрее как-то.
1
1
18 октября
Выражаю искреннюю благодарность сотруднице вашего банка Виктории(окно 4).за ее профессионализм внимание к посетилям отзывчивость при решении ,как мне кажется
5 сентября
Милая девушка, которая помогла с оформлением карты. Подсказала, как лучше сделать. Единственное долгая очередь была
1
6 июня
Все прошло оперативно и профессионально. Менеджеры тактичные. Обслуживание быстрое.
9 июля
Единственное посещение этого банка стало поводом для шуток на целую неделю. Одна звезда только за это.
Плохо было все, что только могло быть плохо.
3
9 июля
Офис комфортный. Но обслуживание очень медленное. Операторов слишком мало. На вопрос "почему так долго нужно ждать?" ответили не особо вежливо
14 июня
Я не знаю кто пишет про быстрое обслуживание, сижу час карту получить, честно говоря, видя как работает отделение, карту уже не охота получать
2
30 августа
До закрытия банка осталось меньше 30 минут. Очередь никак не двигается. А карту на дом не могут отправить, потому что адрес не видит. Худший банк
31 июля
Сотрудники молодцы,НО
Очень медленно...очень долгое обслуживание.Диванчик в зоне ожидания на 5 человек,а очереди большие...
27 сентября
Очень плохое отделение
Загруженности 0, а клиентов взять не могут, гуляют отдыхают по отделению просидел 3 часа чтобы просто показать паспорт
1
3 октября
Не сразу найдешь это отделение, т.к. вывеска небольшая и в обилии других вывесок не сразу поймёшь где всё таки находится банк.
1
19 сентября
Отличное обслуживание, приятная девушка, Елена отличный профессионал
1
7 августа
Много народу просидел 40 мин, потом быстро разрулили девушка всё доходчиво разъяснила
5 сентября
Хороший и красивый отдел. Очень хорошие работники. Особенна Соболевская Мария!!!!!
1
1
15 октября
Прекрасный офис, быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники
6 июня
Отличный офис. Качественное и грамотное обслуживание!
1
5 сентября
Всегда очереди, больше часа приходится высиживать, принимают от силы два специалиста. Место ожидания довольно-таки некомфортное, летом душно. Но мы страдаем, надо решать свои финансовые вопросы. Помещение чистое, без окон, с одной дверью. Пожалуй всё
14 июня
Благодарю за обслуживание. Клиентоориентированность на высоком уровне.
1
2 ноября
Очередь движется со скоростью полтора человека в сутки, может чуть быстрее... Печалька!... (((
24 сентября
Людей не много,а даже через двадцать минут номер моего талона на табло не появился.Итог-ушёл.
1
26 июля
Сотрудники хорошие, грамотные, а ВИП менеджер не соответствует квалификации ВТБ!
11 ноября
Удобно-рядом с метро, открытие счетов для юр.лиц быстро и без очереди
19 июля
Люди стоять сидеть нигде в очереди стоят человек 15-20 работает одна окошка
9 августа
Просидел яас в очереди, по талону. Встал и ушел. Натуральный трэшняк.
28 мая
Передо мной было 4 человека. Работало 4 стола. В очереди прождал 50 минут.
4
5
19 августа
Малые очереди-долгое ожидание. 2 часа в ожидании на открытие карты
20 июня
Очень медленное обслуживание!
В очереди 15 человек.
20 июня
Два сотрудника, очередь из 5 человек
22 августа
Обслуживание вежливое
28 сентября
Ад просто.
Сотрудников явно не хватает. По 2 часа в очереди люди стоят.
10 сентября
Круто
1
1
15 февраля
Быстрое обслуживание
5
1