Конкретно этот офис по сделкам с недвижимостью работает из рук вон плохо , готовьтесь провести здесь весь день, проводя обычную сделку с ипотекой , тут никто никуда не спешит 4,5,8 часов на сделке это норма
Хочу выразить свою благодарность Руководителю Группы Мальцевой Ольге и Управляющему Директору-Руководителю службы обслуживания юр. лиц Наталье Владимировне, за их профессионализм и человеческие качества! Спасибо Вам большое! Успехов в работе! С уважением Ген. Директор ООО « Мария поюс» Зайцева Л. К.
Выражаю свою признательность сотруднице банка Красюковой Веронике Дмитриевне. Вероника Дмитриевна смогла ответить на все мои вопросы, оперативно оформила нужные документы, помогла разобраться с некоторыми сложностями, возникшими при оформлении бумаг. Я достаточно давно пользуюсь услугами банка ВТБ 24, но в этот офис попала случайно. Теперь планирую обращаться преимущественно только сюда, очень понравилась доброжелательность и профессионализм Вероники Дмитриевны.
Елена.
Дружба с этим банком началась в 2003г, под бредом ПСБ. Но с момента объявления /поглощения ВТБ качество просело существенно. Не конкретно в этом офисе, а в целом. Кипа документов, неудобная форма заполнения, очень не удобный банк-клиент.
В этом отделении обслуживались много лет. Но сервис с каждым месяцем становится все хуже и хуже. Персонал от туда либо бежит, либо увольняют. До операциониста никогда не дозвониться и не дождаться письма. Очень жаль, что так происходит. Интересно как в других отделениях.
Отвратительное отделение. пришел снимать сумму на крупную покупку, добили вопросами типа куда вы с такой суммой поедете. Думал вызвать полицию но все решилось после жёсткого разговора. Заведение уровня совдеповского сбербанка.
2
alex
Level 14 Local Expert
July 30
Очереди 💈 надо над этим работать
Show business's response
Венеция
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
Красивое новое отделение, в юр лицах только сидит на 18 месте девушка брюнетка молодая, хамит каждый раз, подсказать ничего не может сковозь зубы) уже не первый и не второй раз так с ней)
Не выдают единую карту петербуржца, нет электронной очереди, навигация абсолютно непонятна. Как человек должен понять что обслуживание частных лиц в каморке при входе а не в основном зале?
Кто ещё смог назвать это отделением банка, без электронной очереди и вообще каких-либо опознавательных знаков. Один кабинет для физ.лиц, ожидание 15 минут и ничего, никто не вошёл, не вышел. Такого бардака давно не встречал