Непонятный график работы операторов, в связи с ковид типо работают по записи, все операторы принимают запись, а остальные ждут в очереди в толкучке (очень антиковидные меры), с вопросом 2 минут - провела в очереди больше часа, тем более вопрос решить не смогли. Учитесь у сбербанка! После втб ушла в сбербанк, там провела 4 минуты всего.
В ВТБ не частый посетитель, но по новому месту работы стал обладателем зарплатной карты. В банке очередь была, но персонал старался и это у получалось, ответить на все интересующие клиентов вопросы.
Заказал карту через интернет чтобы ускорить процесс , в итоге проторчал в банке полтора часа , не могли найти данные в базе , потом искали втроём мою карту среди всех карт, сидят смеются обсуждают кого то во время обслуживания клиентов, хотя в том же ВТБ в городе Октябрьске обслуживание на уровне 👍🏻
Ужасное и очень медленное обслуживание клиентов! Ленивцы двигаются и то быстрее! Пропускают без очереди своих знакомых и тех клиентов, которых им выгоднее обслуживать, т.е тех, кто оформляет кредит. Используют сотовые телефоны в личных целях, тем самым еще сильнее задерживают очередь.
Самое отвратительное обслуживание в г. Туймазы по сранению с другими банками!