VTB Bank
284 reviews
October 15, 2024
Отличное обслуживание, грамотные специалисты
August 30, 2024
Готовьтесь простоять там 2 часа а потом еще заплатить 350₽ за парковку чтобы решить плевый вопрос 😂
1
October 16, 2024
Хорошая работа сотрудников, решили мой вопрос оперативно
February 3, 2024
Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание сотрудника банка, а именно Юлию. Ответила на все мои вопросы и помогла разобраться в пользовании кредитной карты. Спасибо!
1
2
September 19, 2023
О, наконец-то могу описать проблему....
Скачал онлайн банк втб приложение, поступило предложение получить дебетовую карту курьером, было это в середине августа, на дворе 20 сентября, курьер все ещё в дороге....
Далее ещё интереснее, поехал в офис, оформил карту, выдали, ни по номеру карты ни по логину войти в приложение не могу, робот на горячей линии несёт все что ему записали и не слова по существу...
Вообщем, оформил карту другого банка, стал самозанятым и начал вести свое дело.
Осталось ещё потратить полдня, приехать в этот банк втб, аннулировать некчемную карту и забыть втб как страшный сон.
Не советую связываться если вы физ лицо.
4
1
January 25
Отличное обслуживание, вежливый персонал
November 8, 2023
Обслуживание на высшем уровне, вежливость,быстрота обработки запроса,внимательность работников.
Не хватает растений,зелени или цветов в офисе банка. Компьютеры,стекло и пластик воздействуют негативно на спокойное,внутреннее состояние. Буду очень рад увидеть зелень в ваших офисах)
1
1
February 1
Янбеков Раиль все объяснил и решил мой вопрос, большое ему спасибо
1
December 4, 2023
Ставлю 0тзвездочек.
Заблокировали и ЛК, и карту сына. Обращался в офис. Сказали, что в течении недели все востановится. Все еще ждёт.
Студент не может воспользоваться своей стипендий.
Вопрос, зачем вы бегаете по организациям и "умоляете" выбрать ваш банк, если нету должного обслуживания?
Вы еще заблокируйте мою зп карту. Так ваще будем локти сосать.
2
3
April 13, 2024
Спасибо девушке из корпоративного подразделения. Всё быстро нашла и предоставила документы. Сам банк не плохой, но маркетинг у них страдает.
1
July 22, 2024
Обслуживание прошла успешно, все вопросы решены, довольна обслуживанием сотрудника Янбекова Р. Б.
1
1
October 5, 2023
Хороший банк, вежливые сотрудники, работает банк современно и своевременно. Главное, ипотечные кредиты дешевле остальных банков.
1
July 2, 2024
Не понятно объясняют, не конкретно работают не по делу, несколько раз пришлось ходить, чтобы отправить деньги с закрытого счета...
1
April 29, 2024
Я риэлтор. У меня всегда много сделок по ипотекам. Очень быстрое обслуживание и решение вопросов
2
December 23, 2023
Проводим сделку с самыми лучшими специалистами ипотечного отдела банка ВТБ. Клиенты купили квартиру у застройщика, радости до небес. Мы молодцы!!! Девочки спасибо!!! 🔥🔥🔥👍🌹
2
1
September 25, 2022
Обращалась 23.09.22. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику и руководителю, т.к. помогли в сложной ситуации. Рассмотрели все возможные варианты, выбрали оптимальный. Отзывчивые, доброжелательные. Профессионалы своего дела!
3
1
May 14, 2024
Обратился в банк за картой, обслужили быстро, по талону попал к сотруднику Инге, спасибо за внимательное общение.
2
August 16, 2024
В целом всё хорошо, но не до конца операцию совершили
May 30, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Быстро решили мой вопрос.
1
1
May 15, 2024
Спасибо огромное за быстрое разрешение вопросов.
Сотрудники очень ВЕЖЛИВЫЕ.
1
1
August 2, 2023
Обслуживание на уровне. Внимательные ,ответсвенные , все объясняют, посоветуют как лучше сделать, проявляют участие. Все предприняли, чтобы не было долгого ожидания. Даже помогли машину поставить на бесплатную парковку.
1
June 22, 2022
Обслуживание хорошее, очереди практически нет, был там много раз. Отношение к клиентам щепетильное. Работает грамотный коллектив. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Оформить можно как кредит потребительский, так и ипотеку. Расположение конечно хорошее, только парковки платные, огорчает. Ещё и Полиция всё время стоит у выезда с парковки, незнай кого ловят.
1
August 6, 2024
Все отлично
Менеджер Аида, прекрасный специалист!
1
1
September 1, 2023
Внимательный персонал, красивое историческое здание, всё понравилось. Благодарю и рекомендую
1
June 25, 2024
Некрытом Альбина, обслужила быстро, очень бдительный специалист, рекомендую
1
1
June 15, 2024
Очень понравилось обслуживание менеджера Алсу Хамитовой. Спасибо.
1
March 28, 2023
Хорошее обслуживание, оперативность, подробное консультирование по операциям для не зарплатного клиента. Рекомендую ВТБ при рассмотрении вариантов ипотеки для работников бюджетной сферы.
3
1
December 13, 2024
Вежливые сотрудники. Спасибо Эльвире
February 18, 2024
Приезжала в офис открыть счет, прошла неделя до сих пор ничего не написали не позвонили и счета нету. Почему непонятно 2 раза звонила на горячую линию никто ничего не может объяснить
1
March 15, 2024
Персонал вежливый и квалифицированный. Все четко объясняют.
1
August 22, 2023
Девочки отлично справляются со своими задачами и классно недоговаривают условия о ддс, но лазейки есть .
September 3, 2024
Помещение для приёма клиентов маловато...
October 4, 2023
Банк ВТБ прекрасное место для проведения сделок и решения вопросов.
Обращайтесь ,здесь вам всегда рады
1
October 24, 2024
Локация банка замечательная, но персонал ужасный.
May 8, 2024
Проводил сделку по покупке кв в этом банке. Отличный персонал, решают сложные задачи на лету.
1
November 30, 2022
Быстрое обслуживание, вежливое отношение, стараются выполнить все задачи, помочь, управляющие замечательные, в очереди не сидишь, особенно порадовал 2 этаж, Эльвира, спасибо ей!
1
1
February 4, 2024
Хороший удобный офис. Вежливый персонал. Красивый особняк.
1
August 1, 2024
Спасибо большое Инге, все популярно объяснила.
1
1
March 25, 2024
Рустему огромное спасибо!!! Все вопросы были решены. Дальнейших успехов!!!
2
July 20, 2023
Хороший офис, кондиционер, вода в кулере ,приятные банковские работники.Продавал квартиру,все прошло спокойно без стресса.
1
June 1, 2023
Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам. Хамят и переговариваются. На просьбу помочь с оформлением письма о несогласии с операцией по карте, управляющая отделением ( С ГРЯЗНЫМИ И НЕМЫТЫМИ волосами!!!!!!!) швырнула листы бумаги и сказала ПИШИТЕ САМИ!!!! Не хотят заниматься своими прямыми обязанностями- работать с клиентом!!!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
1
February 22, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, все понравилось
1
1
April 12, 2024
То же самая история. Чтобы закрыть счета надо несколько раз ходит, то этот не так то другое одним словом бардак.
2
May 24, 2024
Перевел зарплату в втб, получил очень много привилегий. Самые низкие проценты по кредиту!
1
1
December 6, 2022
Самый не надежный банк в плане безопасности! Как только стал клиентом ВТБ, мне и моим коллегам в моменте стали поступать звонки от мошенников о том что я являюсь клиентом банка и т.д. и т.п. по старой схеме. Т.е. информацию сливают в моменте без обеда и выходных 🤦♂️. Попытался оставить претензию 6.12.2022 г. в 13.53, спрашивают полную дату рождения, конечно у меня нет желания уже оставлять такие данные. В ответ, -"тогда мы регистрировать Вашу жалобу не будем", на мой вопрос, т.е. сама суть проблемы Вам не интересна? Положили трубку. По барабану им... Ухожу с этого банка и мои коллеги в том числе.
6
August 24, 2022
Месяца 2 назад пришла получать карту от учреждения, у электронной очереди нет консультативного сотрудника, выбрала, вроде, то по наитию, но в окошке сказали, что они этим не занимаются. В итоге пришлось брать другой талон и второй раз ожидать очередь. Пока сидела у специалиста, мне активно навязывали кредитку, на что я сразу сказала нет, но девушка не унималась, доведя меня почти до истерики, как будто им доплачивают за этот негатив. Потом она начала оправдываться, что это из работа, мне нк стоит обижаться, просто, наверное, у меня был негативный опыт и бла-бла (читайте: "навязывают через жалость"). Наконец получив свою карту, что заняло по моему субъективному мнению ну очень много времени, я ушла вся на негативе. Вообще бы не писала отзыв, но сегодня была в другом офисе, готовясь к худшему по полученному опыту, и была приятно удивлена, что не все сотрудники втб агрессивно втюхивают кредитки. В общем, в это отделение без надобности больше ни ногой
2
4
May 19, 2023
Понравилось обслуживание в офисе,все сотрудники компетентные и профессионалы своего дела! Решили быстром все вопросы!
1
February 3
быстро, четко и понятно
1
November 28, 2024
Быстрое оформление карты!
January 10, 2024
С банком все хорошо очень нравится брокерское приложение "мои инвестиции "
1