ВТБ очень хороший банк,очень радует что отделение банка существует в нашем городе, а именно в этом отделение профессиональные, и опотные работники. Которые всегда помог и все подробно объяснят если что то не понятно. Супер.
Непонятно вообще как работают сотрудники, что в этом отделении, что в других приходиться тратить очень много времени, даже если нет очереди, ждёшь когда тебя соизволять обслужить, лишний раз идти просто не хочется.
Сотрудники работают очень медленно, к тому же постоянно куда-то уходят, вплоть до того, что осталось рабочее только 1 окно, просидев 40 минут движений не было, увидев в талоне, что перед нами 6 человек ( по всей видимости ещё 6 часов с их скоростью), пришлось уйти, хоть вопрос был пустяковый
Среднее отделение, ничего явно плохого или хорошего. Часть сотрудников действительно странные (как пишут многие другие), как-то небрежно и неспешно общаются, будто в Сбербанке или на почте 20 лет назад. Действительно хорошо работает Оксана Сморчкова, что отметили и в других отзывах.
все ужасно медленно. если собираетесь в данное отделение, запасайтесь временем. был здесь два раза, первый раз просидел в очереди часа полтора, второй раз не вытерпел и ушёл, лучше съездить в соседний город, и то быстрее получится
Большое спасибо работникам банка за доброжелательное отношение к клиентам и качественное решение проблем, возникших при переводе пенсии из банка "Возрождение" в банк "ВТБ".
Товарищи, это ж. па, а не сотрудники!!!! Час в очереди чтобы получить карту😡 обслуживают одного человека и уходят, устают колоссально похоже... Раньше думала хуже Сбера не работают, но тут переплюнули в разы. Если хотите убить время и нервы- вам в этот филиал!
7
Е
Евгений Урганов
Знаток города 13 уровня
30 апреля 2022
Все как всегда, ужасно. Чтобы снять собственные деньги с банковской карты, без пластика на руках, отсидите 3 очереди, ещё и посмотрят как на д... ну вы поняли. Теперь стороной
Являюсь клиентом банка ВТБ. Предложили более выгодные условия по кредиту, сделали рефинансирование ипотеки. В данном отделении консультировалась по поводу использования своей карты как общей (подключили мужа и дочку)
Очень удобно. Персонал очень вежливый. А вот с бонусной системой не все понятно. Недавно по карте мужа(отдельной) сгорели все бонусы. 😭
Медленно и непрофессионально. Даже закрыть карту и счёт удалось только с четвертого раза и через 8 месяцев. Либо дана установка свыше не выпускать уходящих клиентов из системы.
Можно было бы ставить звёзды на минус поставил бы минус 5, долгое обслуживание работает 2 окна, люди сидят и ожидаю по одному часу. Отвратительно работают!
Очень медленное обслуживание, работают два окна, очередь человек 10, другие сотрудники видят такое количество клиентов продолжают хаотичное движение по офису:(
7
Наталья
Знаток города 11 уровня
17 июня 2021
Отличный банк. Сотрудник Евгения отзывчивый,компетентный и распологающий специалист.
Мафия во главе с директором Кашиным Дмитрием Вячеславовичем, который прикрывает хитрые и обманные действия своих подчиненных. Обратился в феврале 2018г. в это отделение по вопросу рефинансирования, так мне сделали вместо обещанного снижения платежа на 2тыс. руб.в месяц на 1тыс.руб. больше. Плюс впарили 100 тыс. руб. страховку. Пол года бьюсь и всё бесполезно! Работники некомпитентные, грубые. Посоянные очередя. Попасть на приём к руководителю нужно минимум 30-40 мин. выждать т.к. "их величество", когда не приди, на совещании! Если не хотите попасть в кабалу, бегите подальше от туда! Там творится полнейший беспредел!
Ожидание в очереди составило 2 часа, впереди было 8 человек,работало 4 сотрудника.Такого не видела ни в одном банке.Очень долго.Думаю руководству надо обратить на это внимание.
Отвратительный филиал банка.Во-первых очередь пол дня ждешь,а во-вторых пришли закрыть одну карту,так закрыли другую,(по ошибки сотрудника банка)а на ней были деньги,сейчас благодаря ошибки работника банка,мы сидим без денег.Обещали решить проблему в течение 2-х недель,уже 3 недели,звонишь туда трубку не берут,придется снова посетить и спросить где наши деньги?
Операторы принимают людей без талонов, с талонами сидят по 2 часа и кукуют. Из 4 сотрудников принимают 1-2, но часто уходят «на перекур». Решить проблемы с первого раза не могут,отправляют людей с фразой: «обязательно решить этот вопрос сегодня? Или может в следующий раз без очереди». Ужасное отношение к клиентам.