VTB Bank
August 2018
1
Операторы принимают людей без талонов, с талонами сидят по 2 часа и кукуют. Из 4 сотрудников принимают 1-2, но часто уходят «на перекур». Решить проблемы с первого раза не могут,отправляют людей с фразой: «обязательно решить этот вопрос сегодня? Или может в следующий раз без очереди». Ужасное отношение к клиентам.