Час ожидания чтобы снять деньги со счёта. Работает только одно окно. За ужасной работой приложения, подтянулись и офисы. Была бы возможность, отстоял бы в очереди больше двух часов, но только чтобы отказаться от этого банка.
который раз уже бываю в этом отделении, в который раз уж длительное ожидание приема у специалиста. Минимум пол часа можно сидеть когда перед тобой никого.... В период пандемии это всё усилилось до невероятных масштабов.... одним словом Ужас... Самое ужасное отделение полный звиздец....
Всегда прекрасное обслуживание все хорошо. Это вам не сбербанк.
1
4
н в
Level 9 Local Expert
November 15, 2021
Сегодня заходил проконсультироваться , 15 минут ждал около ресепшена, потом сказали какой талон необходимо взять. Прождал ещё 40 минут , ушёл не дождавшись ……
Много окошек, но оооочень медленно работают, утром перед работой решил зайти восстановить доступ к мобильному банку, почти 40 минут просидел в очереди. Наблюдая за тем как персонал, который только пришел на работу "раскачивается" разминаясь, общаясь друг с другом о том как вчера прошел вечер.
Если есть в запасе час - полтора, то рекомендую к посещению.
26.05 пришел в 15:30 в вбт привилегия, два сотрудника были заняты, попросили подождать в зоне, где банкоматы.
Уже 16:05, устал ждать, решил время зря не терять и оценить премиум обслуживание. Вы огонь🔥
Отличный банк. Приятные сотрудники, только очень долго в очереди приходится сидеть. Конечно понять можно, люди кредиты оформляют и пр, много нюансов там...
Хах, как раз сижу здесь, в очереди, скажу честно что не в первый раз тут и каждый раз одно и тоже. Карту получить пришел. Взял талончик в 18:29, сейчас уже 19:06, в талончике написано что перед мной 2 человека. Отпишу как моя очередь подойдёт xD
К специалисту я попал в 19:26
Внес деньги в банкомат, он их пересчитал, написал, что принять не может и назад не отдал. На карту ничего не зачислил. Ни денег, ни чека. Персонал отправил звонить на горячую линию. Сказали ждать 15 дней. Вот тебе и ВТБ. Третий банкомат от входа, будьте внимательны!
Хотел обменять несколько долларов которые остались , сказали типа за обмен комиссию берут 350 руб, даже если сумма в 4 доллара всё равно 350 комиссия, мошенники.
Очень долгое обслуживание , в среднем сидишь 1 час даже если ты следующий в очереди. Никогда не успевал приходилось уходить не с чем. Говорят компьютеры всегда висят