VTB Bank
150 reviews
December 29, 2023
Хотела бы выразить благодарность сотрудницу, которая помогла с вопросом. К сожалению, имени не узнала. Офис чистый, ожидание занимает ~20 мин, но была в обеденное время.
1
September 27, 2023
Был здесь по поводу ипотеки. Сделали расчёты быстро. Дали несколько советов. Я пока ещё в процессе оформления, но в целом доволен. Когда я приходил народу было не так уж и много, так что особо долго и не ждал когда меня примут
February 7, 2024
Пришла за дебетовой картой, очередь, долгое обсушивание, сотрудников почему то немного, места пустуют. Очень бы хотелось сделать все быстро, но увы
February 9, 2024
Профессиональное обслуживание и быстрое решение сложной проблемы Ганиевой Альбиной Равильевной, спасибо!
October 19, 2023
Очень долгое обслуживание, 2 оператора или специалиста, очередь надо ждать, больше часа просидела чтобы карту открыть дебетовую. Еще что не удобно то что все другим слышно о чем говорят в операциях у людей, как то нужно комнаты или кабинки создавать, все таки не базар а банк
2
January 23, 2024
Отзывчивый и квалифицированный персонал, обслужили быстро и качественно.
1
November 13, 2024
Очень понравилось обслуживание сотрудницы Дарьи, помогла решить мой вопрос по карте.
1
November 14, 2024
Очень вежливые и опытные сотрудники. Обслужили быстро.
2
July 1, 2021
Самое не удобство - это парковка. Не найдешь место, все вокруг обложено, то знаками, то шлагбаумами. Персонал обслуживает очень медленно, люди не выдерживают и уходят, на каждого тратится не менее 20 минут, если впереди три человека, то ждать надо час минимум, попав сюда вспоминаешь сюжет из мультфильма Зверополис, кто видел, тот поймет. Вот и приходится, чтобы всего лишь получить переоформленную карту, приходить по два три раза.
1
July 17, 2023
Самое ущербное отделение, нет кассы, в зале нет консультанта, операционисты не клиентоориентированы, на свой казалось бы простой вопрос,не смогла получить ответа, прождала сорок минут, больше ждать не смогла.
2
July 23, 2024
Отличный банк , Сотрудник Гульназ быстро решила все мои вопросы
1
1
September 30, 2024
Мне очень понравилось обсуждение Малаховой Натальи Больше спасибо
1
November 28, 2024
Получал карту , обслуживала Алина Сафина , все прошло хорошо
1
March 4, 2024
Обслуживание клиентов на уровне, был у менеджера Альбины, все понятно объяснила, помогла решить проблему!
1
July 25, 2023
Не понравилось отношение. во время обслуживания оператора отвлекли 3 раза другие сотрудницы. От этого сотрудник отвлекается и потом опять задаёт вопросы на которые уже получил ответ.
1
March 1, 2024
Спасибо за быстрое и приятное грамот ное обслуживание сотруднику Альбине.
May 16, 2024
Диана топ ! Профессиональный менеджер . Все покажет расскажет. Рекомендую 👍
1
1
September 1, 2024
Персонал грамотный, очередь проходит быстро, перевела Открытие в ВТБ
December 27, 2021
Сегодня 26.12.2021 обратились в отделение на Бессонова 2 по личным вопросам с мамой. И на сколько мы обе были шокированы ГРЯЗЬЮ!!!! Сидя перед специалистами наблюдаешь клубы пыли за компьютерами!!! Все оборудование в пили, аш дышать брезгливо, и в таких условиях принимают клиентов!! Позорище! И такая история в каждом окне. Пылище просто вековой, можно собрать и связать носки!!! Очень мерзко и неприятно, жаль что приходится часто обращаться в данное отделение...
1
1
March 21, 2024
Единственное отделение в городе где очеееень долго обслуживают. Иной раз приходится просто развернутся и уйти
March 1, 2024
Благодарю за прекрасное обслуживание Хусаинову Гульназ, за профессионализм !
1
September 22, 2023
Пришлось получать карту в этом банке!
Принимает одна женщина! очередь человек 20, им все равно!
Нет оператора помошника в коридоре, очень долго обслуживают, долго принимают
1
February 22, 2024
СПАСИБО сотруднику Альбине за хорошее обслуживание и актуальную информацию.
1
October 29, 2022
Плохая клиентоориентированность.
Суют кредитные карты, обманывают клиентов. Если он обратился о закрытие карты, то всячески обманывают, чтобы «не закрывать продукт».
Лучше по всем вопросам обращаться в колл центр, там вся инфа правдивая.
Не советую обращаться в данный филиал. Не знаю как другие отделения работают. Но от данного, получила только негативные эмоции.
1
1
May 14, 2024
Выражаю благодарность КашбуллинойАзалии за отличное отношение к работе
1
1
November 29, 2023
Делаешь заявку на кредит онлайн, сообщают, что одобрено и приглашают в офис банка. Приходишь в офис там говорят что не одобрено оформляют заявку заново.
November 17, 2021
Удобное расположение по городу. Из минусов, маловато банкоматов. А так, все стандартно, если у вас нет конкретных требований к банку, то никаких сложностей в работе не будет. Падает туда зарплата, ни разу с банком не было никаких сложностей.
March 8, 2024
Отличный офис, доброжелательные , приятные сотрудники.
1
May 18, 2021
Хороший банк хороший офис ,по всем вопросам обращайтесь в этот офис всегда получаю полную информацию по продуктам этого банка.Колектив банка всегда хорошо принимает с хорошим настроением, всегда к клиентам лицом.хорошая грамотная команда
1
December 3, 2024
Вежливый персонал, всё хорошо
1
August 3, 2022
С парковкой тяжело. Обслуживание хорошее, стараются помочь. С клиентами общаются вежливо. Есть терминалы, можно положить и снять деньги. Электронная очередь,обычно ждёшь около 10 минут.
1
February 15, 2023
Посетила филиал ВТБ банка на Бессонова 2 в Уфе. По обслуживанию не могу ничего плохого сказать - сопровождала товарища. Обслужили довольно быстро. Но как посетитель огорчена отсутствием туалета для клиентов(по крайней мере со слов сотрудницы). Весьма негативное впечатление.
October 4, 2023
Всегда задавался вопросом про звёзд которые рекламируют банки! У них тоже такие же условия кредитования как у простого обывателя!?😆
September 7, 2023
квалифицированный персонал, но мобильный банк через свой вай фай однако даже с трех попыток не загрузился.
October 6, 2020
Нормальный банк. Держу там несколько дебетовых карт для разных трат. В процессе использования карт не возникло никаких сложностей. Пару раз обращалась в поддержку. Мой вопрос решили быстро. Рекомендовать могу.
1
1
November 4, 2020
Держу в ВТБ банке расчетный счёт для бизнеса. Пока проблем не было, пару раз спасали меня от налоговой. Вовремя предупредили, чтобы оплатил налоги. За что вам большая благодарность. Редко можно встретить банк, который не только ждёт от тебя денег, но и помогает их сохранить от лап налоговой.
2
October 25, 2021
Внимательные сотрудники, всегда исходят из интересов клиента, просто и грамотно объясняют, выходишь из банка всегда с хорошим настроением и надеждой на будущее!
1
September 23, 2023
Персонал не донес информацию по досрочному погашению ипотеки по конца,что отразилось на мою сумму,Больше туда не ногой
1
April 8, 2024
Обращался за услугами в банк. Выражаю благодарность сотруднику Гульназ.
1
June 11, 2023
Именно этот офис в плане отношения к клиентам так себе, хотя ВТБ в принципе клиентоориентированностью не блещет
March 9, 2023
Хороший персонал, культурный отзывчивый, понятно объясняют, просто и легко понять, Диана очень отзывчивый сотрудник
1
2
February 13, 2024
Понравилось обслуживание и офис. Остался доволен.
March 14, 2024
Здесь нет кассы, это большой минус.
Самая ближайшая касса есть на проспекте Октября. Тратится много времени. За это минус.
September 9, 2021
Будьте бдительны при подписании договоров об ипотеке и кредитных договоров в данном филиале. Перечитывайте всё дотошно! Именно здесь мы сделали проклятое рефинансирование с горе-специалистом, который навязал нам почему-то лишние 7000 рублей вдобавок к нашему долгу перед другим банком. В связи с этим оказывается поменялся один пункт! И теперь нам везде отказывают в рефинансировании с гос поддержкой! Из-за одного этого пункта! Эта горе специалист уже уволена/уволилась. Концы в воду. А мы не сможем теперь из 8,6% понизиться до 5%. Все из-за пары лишних слов в одном пункте. Бюрократия. А они ничего не могут уже исправить. «Мы вас понимаем, но поделать уже ничего не можем».
При первой же возможности перейдем на другой банк. Судиться предлагали знающие люди, но нервы и время дороже.
1
August 8, 2023
Звонил в единую справочную втб , внятного ответа на вопрос по досрочному погашению кредита не получил.
March 28, 2024
Много операторов, вежливый персонал. Когда посещал банк, не было очереди. Из минусов - мало банкоматов
July 31, 2023
Все прошло хорошо. Очередь не большая, понятно объяснили что и как дальше делать
October 31, 2021
Выписку взять заходил в это отделение один раз, по времени - как и в других банках прошло примерно. Больше с посещением отделений этого банка - ничего не связывало.
October 16, 2024
Адекватные специалисты.
1
March 29, 2024
Хороший банк, хорошее обслуживание клиентов
1