VTB Bank
490 reviews
November 30, 2022
Пришла на консультацию по вкладу,на что мне было сказано спеуиалистом на телефоне открыть услуги в приложении банка и посмотреть вклады и их условия(все это я уже дома просмотрела),ничего внятного.Никакой информации я не получила,для чего тогда там специалисты?Один негатив от этого посещения остался..
1
June 10, 2024
Приятные работники
August 18, 2020
Была бы возможность поставить 0, с удовольствием бы это сделал. Раньше я был клиентом ВТБ с зарплатной картой. Ходил в банк у метро пр. Просвещения. Там были хорошие и вежливые сотрудники. Сейчас живу в Мурино и мне понадобилось сделать карту Мир. Пришёл в отделение которое находится по адресу проспект Авиаторов Балтики д 7. 2 стола работают с ипотечниками, а ещё 2 с остальными. Пришла моя очередь минут через 40, хотя на талончике было написано, что передо мной 3 человека. Подхожу к окну номер 7, по факту это стол, который находится в зале. Всречает меня женщина в маске. Я по привычке говорю, здравствуйте, в ответ услышал как эта женщина, что-то пробурчала. Была эта тётя очень не приятная и даже не пыталась проявить свой профессионализм. Ничего не объясняла вообще, а только отвечала на мои вопросы. Подготовила какие-то бумаги для того чтобы впарить мне симку втб. Когда я отказался от этой симки она была крайне не довольна и всем видом показала, что я не интересный клиент. Как и когда мне прийти за этой картой пришлось самому узнавать. Очень не грамотный сотрудник. Имя её я конечно узнаю и напишу дополнение. Обязательно добьюсь, чтобы эта женщина там больше не работала. Руководство ВТБ обязательно должны обратить внимание на это отделение и навести порядок. Поставте на прлслушку своих сотрудников.. Очень пожалел, что пришёл за картой МИР в ВТБ.
15
April 9, 2022
Табло с номерами, наконец то перевесили, но оно все так же тормозит)))
Больше 3 рабочих окон не видел никогда, отсюда и очереди, особенно вечером ...
1
May 15, 2024
спасибо вам большое
1
October 29, 2023
Нужно больше сотрудников!
Ожидание больше 20 минут
February 16, 2024
Очень долгие консультанты сидят…..
November 4, 2022
Не довольна.Не получала квалифицированную информацию.Такое ощущение,что операторы не знающие..Очень разочарована...
3
1
April 21, 2022
Шустро , редко когда стоишь в очереди больше 10 минут . Несколько банкомат на внесение и снятие деньжат . Рекомендую этот филиал однозначно.
1
3
July 4, 2022
Шапито, а не банк. Наплевательски высокомерное отношение к многолетним клиентам, односторонние правила и ограничения. Работают по принципу банк всегда прав.
3
July 25, 2023
Года два не могу закрыть брокерский счёт. Надо попробовать ещё раз.
1
March 5, 2022
Чтобы получить любую услугу, нужно в очереди отстоять минимум 45 минут, причём именно отстоять, мест для ожидания не хватает
По возможности лучше выбрать другое отделение банка
3
October 1, 2021
Жесть как долго. Прямо как в лучшие дни сбербанка. Не все экраны электронной очереди работают, люди стоят в очереди, чтобы снять деньги, но касса на обеде (да, обед час).
В зоне для привелигерованных клиентов вообще никого нет. Очень круто!
1
October 10, 2022
Большой минус данному отделению
Некомпетентный сотрудник
Не смогли решить проблему, с которой в другом отделении справились за две минуты
3
July 12, 2021
При обращении в данный банк(получали карту,которую кстати так и не получили)имели дело с очень не квалифицированным сотрудником,грубым,не знающим своих профессиональных обязанностей, если так вообще можно сказать, что это проф.сотрудник.Осталось ну очень неприятное ощущение, после посеще6данного банка)Разочарованы))
3
1
November 16, 2022
Банк безответственно относится к своим клиентам. Горячая линия говорит одно, а происходит совсем другое сплошная ложь.
2
July 23, 2022
Как любой другой банк. В час пик - народу куча. А утром и днём в будние никого. Вопросы решаются. Специалисты как и везде, как повезёт )
1
January 15, 2024
Большая очередь по номеркам.
February 10, 2023
Хорошее обслуживание. 4 банкомата(2 в холле, 2 внутри),
January 24, 2022
самое медленное отделение банка ВТБ! сотрудники еле передвигаются, неторопливо оформляют. очереди огромные, но их это не беспокоит. Не рекомендую тратить свое время в данном отделении
3
March 7, 2024
Вопрос решен быстро.
1
August 21, 2022
Были в субботу почти час просидели плюс у них кассав этот день не работает, далее программа зависла короче полный бардак..
February 27, 2024
Быстрое обслуживание
June 20, 2024
Мне нравится!
June 2, 2023
Уютно, быстрое обслуживание.
1
November 16, 2021
Всего 2 банкомата,потому некоторые очереди и предбанничек маленький, ждать неудобно. Но хорошо хоть так. Отделение небольшое. К специалистам не подходил.
May 4, 2023
Маленькое помещение, и всего два работающих банкомата.
August 16, 2021
Отвратительное отделение (недовольные сотрудники, за небольшим исключением), впрочем как и все остальные ВТБ! С некорректной работой мобильного банка долгое время вопрос не решается! Удаленно переадресовывают на различных операторов!
4
1
January 5, 2022
Нет объявления о графике работы в праздничные дни, 05.01 пришла отделение закрыто! В мне нужно срочно поменять номер телефона , который меняется только в отделении банка !
3
November 29, 2022
Вечная очередь. И выходной и будни все работают медленно как будто набрали умственно отсталых.
February 25, 2023
Отвратителньый банк в целом.
Как в отделении может не быть кассы?!?!
2
June 11, 2021
Отделение уютное, но очень долгое обслуживание.
Бесит то, чтобы элементарно поменять номер телефона - приходится стоять в очереди пол часа. При этом монитор с оповещением номерка работал только у входа. В итоге чтобы наблюдать за своей очередью пришлось стоять у входа
July 21, 2021
Хороший филиал, вежливое и,
сравнительно с другими банками, быстрое обслуживание. Один раз столкнулась с нежеланием нового специалиста вникнуть в проблему, но руководитель быстро всё исправила и извинилась за сотрудника. Рекомендую данный филиал.
1
January 25, 2024
Менеджер Анатолий 💥
May 15, 2023
Чистый офис , быстрый персонал
July 14, 2021
Очень понравилось отделение. Очереди нет, операторы вежливые, быстрые, компетентные. Решили мой вопрос в считанные минуты и ответили на все интересующие вопросы
2
1
June 7, 2024
Отлично
August 30, 2022
Отвратительный офис. Вечно зависают программы, сотрудники как сочные мухи. Не рекомендую этот офис.
June 6, 2024
Очень всё долго. Много народу
December 22, 2023
Постоянные очереди
1
February 21, 2024
Игнорят клиентов
2
December 12, 2021
Стандартный офис, сотрудники доходчиво информируют и помогают . Один минус- долго ждать очередь.
1
June 17, 2022
менеджер соловьев хамил, высокомерно вел себя, при любом удобном случае буду обходить это отделение.
3
April 16, 2022
Пришла в офис. Никого не было. Девушка за столиком красила ногти. Докрасила и пригласила.
Занятые люди работают
3
October 19, 2024
Отличный банк
1
December 9, 2022
Если есть возможность, лучше не иметь дел с этим банком вообще!
1
March 11, 2022
Самое ужасное отделение. Работают очень медленно. Когда иду в этот банк, день не распланировать, потому что можно просидеть там полдня.
3
July 13, 2021
Жутко быстро, я даже и не рассчитывала на такую скорость, приехала к 11 в будний день, все окошки работают, сотрудник очень милая и вежливая!
2
2
December 12, 2021
Расположение хорошее,но всегда много народу и ждать приходиться очень долго.
1
December 7, 2021
Очереди кошмарные. Разговаривать персонал нормально не может. Места для ожидания расположены так что номер талона не виден.
3