Добрый день! Очень нравится филиал, всегда с удовольствием обращаюсь к ним. Отзывчивые и вежливые сотрудники, спасибо руководству за подбор коллектива.
Зашел получить дебетовую карту - вышел через 1,5 часа. Уже пожалел что связался. Стоит терминал, берешь талон, а прием оказывается в порядке живой очереди. Для чего он стоит? Принимают всего 2 окна. Обслуживание ужасно медленное. В другом банке я получал карту 10 минут. Здесь час получал саму карту и полчаса в очереди просидел. Всё какие-то бумажки бесконечные распечатывают, подписываешь, подписываешь. Еще приложение нужно установить прямо в банке, еще в самом приложении танцы с бубном, ещё к банкомату с этой картой. Ну неужели всё проще нельзя сделать? Люди в очереди злые, все ругаются, бросают талоны и уходят.
Очереди. Терминал выдает номерки, которые появляются на табло, когда ещё предыдущий клиент и не собирает уходить. Соответственно, никто никуда не проходит. Менеджеров мало.
Помимо того, что пришлось ждать, так ещё и не помогли решить вопрос. Заинтересованности в решении проблемы - 0.
Долгая очередь очень, обслуживание карты занимает 15 мин. Тут же ждал 1.5-2 ч. Персонал маленький
Посмотреть ответ организации
Виктория В.
Знаток города 4 уровня
29 октября 2024
Непонятно зачем стоит терминал на входе, где ты должен получить талон. Если потом, когда загорается на экране твой номер, тебе отказывают в приеме и говорят, что обслуживают в порядке очереди… уже даже поликлиники научились с этим работать