Вполне хорошее отделение банка, зона ожидания маленькая, но кресла удобные. Из главных минусов - сложно найти табло с актуальным курсом валют.
2
3
Дмитрий Тривашкевич
Знаток города 28 уровня
22 июля 2022
Хороший банк, мне нравится. На входе ресепшен, всегда подскажут куда идти и что делать. Помогут подобрать электронную очередь.
Обслуживание бизнеса тоже достойное, с менеджерами нет очереди, в кассу без очереди...
Достаточно высокий уровень, АСБ до этого ещё долго шагать.
брала рассрочку и дали карточку "черепаха" . Позже брала по черепахе рассрочку, к сумме рассрочки каждый месяц добавляли +13 руб за обслуживание карты! вот это рассрочка!) это уже кредит получается с процентами) итого мы выплатили рассрочку и за 9 месяце еще банку 117руб! сейчас все выплачено, картой больше не пользуюсь ( и не собираюсь), но все равно каждый месяц мне выставляют счет 13 руб! за обслуживание карты, которой я не пользуюсь! чтобы карту закрыть , нужно ехать в банк( уже представляю сколько времени я там проведу), по телефону ее заблокировать не могут.
Обращался в данный банк. При обслуживании клиентов не учитывается сумма операции с клиентом. Сиди себе в общей очереди,даже если у тебя пол ляма на руках. В других банках предоставляли даже переговорную комнату. Неприятным моментом является отсутствие уборной для клиентов...по крайней мере так сказал администратор.
Филиал на ст.м.Партизанская людей много, обслуживание супермедленное. Передо мной было два человека. Отсидела в очереди час. На московской такая же ситуация, но ещё хуже. В обменник стояла больше часа. Нет туалета для посетителей ни там ни там.
Хороший банк. Размещаю депозиты, пользуюсь их платежными карточками . Очень нравится карточка MORE.
3
4
А
Анонимный отзыв
11 мая 2022
Это наверное худший Банк в Беларуси. Не хотел даже 1 звезду ставить. 21 век на дворе, а дозвониться невозможно. Вайбер вообще непонятно зачем они завели, если там стандартные отписки на контакты банка на сайте.
Оставляешь заявку на обратный звонок. Как думаете, перезванивают ? конечно же НЕТ))
Брал в россрочку стиральную машину, всунули черепаху, я от неё отказывался но по итогу всё равно всунули, в конечном итоге я выплатил расрочку черепаху нужно возвращать, приехал в это отделение стал в очереди уже 2 часа обслуживание на нуле, все ходят в развалачку, мало того что всунули эту черепаху так ещё день нужно убить что бы отдать её так как я вообще ей не пользовался, больше никаких дел иметь с этим банком не буду
Хотел погасить досрочно кредит привес договор,деньги а они без паспорта мы вам суму не скажем, можете заплатить по договору но если неверно это ваши проблемы. Люди я вам деньги привес а не кредит у вас брать. Вашим банком пользоваться небуду
В головном банке и отделениях постоянно очереди, чтоб попасть к специалисту практически надо ждать час. При этом консультант говорит что это не его дело, что клиенты недовольны. И ставить в известность руководство не входит в его обязанности. Если данному банку не интересно мнение клиентов, то зачем здесь обслуживаться.
Сегодня пришёл заменить карту, так как заканчивается ее срок. Просидел в очереди более 30 минут. Сотрудник которая меня обслуживала общалась со мной так как буду я устала от всех вас, валите вы все уже от сюда. С первой попытке даже не смогла найти мою карту. После выдачи сказала что для активации прийдет пин в течении двух дней, что меня со всем не устроила. Она хотела чтобы я быстрее ушёл. Думаю в банке нужно провести беседу как правильно нужно общаться с клиентами
Сайт не работает, мне нужно было заказать звонок, так как трубку ни кто не берет, а я моя жена не может получить информацию по моему кредиту, как можно связаться с банком если я нахожусь за границей
Большое отделение банка. Спокойно и прохладно) сотрудники приветливые и работают быстро. ( только что была в другом банке и там обстановка абсолютно противоположная)
Одним словом ужас.
Оформил рассрочку через этот банк. Уже внёс 5! платежей, а сумма в приложении не изменилась. Оказывается она меняется только в платёжную дату. Ну не бред ли?!
Кроме того платежи по ерип могут идти 4! дня. Если в пятницу отправил платёж, банк его увидеть только в понедельник ближе к вечеру. Из-за этого в прошлую рассрочку влипли штраф, т.к. последний день платежа был в пятницу. По логике банка я должен был ехать в другой город (в моём нет отделения), чтобы внести платёж. Все нормальные банки видят платежи моментально, а тут прошлый век.
Обращался в данный банк, для покупки товаров в рассрочку, дважды выплачивал ее досрочно все было нормально (однако дважды пытались "втюхать" свою карту рассрочки "черепаха"), обратился сегодня за товаром в рассрочку (сумма товара была просто смешная), дали отказ без объяснения. В дальнейшем связался сам с банком за разъяснением, оказывается теперь нельзя получить рассрочку (раньше давали рассрочки с имеющимися в других банках или это реакция банка за отказ от принятия ненужных карт "черепаха" или за досрочное погашение рассрочки ???).Больше в данный банк обращаться нет желания и ни кому не рекомендую данную организацию.
В коль центре говорят что перевод MoneyGrand принимают, а в отделении отправляют в другой банк. Не рекомендую! Зачем тогда нужен колл центр и его работники (((
Современный банк, где можно оперативно получить разнообразные качественные банковские услуги, бланодаря молодому профессионално подглтовленному персоналу.
НЕ дозвониться! Не идут навстречу клиентам! Не могут решить вопрос, перекидывают на разные номера! Ужасное обслуживание!!!! Хамское обращение по телефону!
Являюсь клиентом банка несколько лет. Устраивают условия депозита, быстрое обслуживание, доброжелательный персонал. Прежде чем остановиться на этом банке заходила и в другие банки, распрашивала - выбрала ВТБ и о своем выборе ни разу не пожалела.