Банк хорошо расположен. Большой минус в том, что банкоматы имеют доступ только в дневное время.
В самом банке чисто и уютно. Сотрудники отзывчивы и адекватны.
В коридоре есть места для ожидания очереди.
Помещение для работы с клиентами не очень удобное. Всего три оператора и нередко образуется очередь. Для солидного банка, на звание которого претендует ВТБ могли бы и помещение посолиднее найти и удобнее.
При посещении банка сотрудник ответил на все вопросы по кредитованию.
Выполнила план по продажам допов. Сама же бегала снимала деньги с кредитной карты и ложила обратно чтобы активировать карту. Согласился на данную процедуру только после обещания что карту закроют спустя пару дней. В итоге ещё пару месяцев карта была активна.
При выдаче кредита что только не наобещают. Например: сказали что при досрочном погашении кредита проценты перерасчитают. Когда же захотел досрочно погасить уменьшив сумму ежимесячного платежа, сказали что проценты не перерасчитают)))