VTB Bank
200 reviews
January 22
Расположение банка удобно - центральная площадь, можно сказать, поэтому для парковки авто место найти можно. Людям с ограниченными возможностями не удобно подниматься по лестнице непосредственно к офису банка. Внутри ,площадь офиса, достаточно просторная, все рабочие места организованы и продуманы для удобства работы с клиентами. Есть место для ожидания своей очереди, т к посетителей всегда не мало. Интерьер современный. Организована зона ожидания для детей. Смущает "угрюмый" персонал. Да, персонал квалифицированный, готов помочь и подсказать, но очень серьезный - все на автомате.
January 22
Закончились талоны, организовать ручную выдачу не могут, развели бардак в очереди, в итоге выдали талон, когда голосовой помощник озвучил к какому окну подойти, сотрудник объявил, что она занята, я сел смиренно ждать) ну думаю сбой, клиент задерживает, после 20 минут ожидания, оказалось что она заполняет отчеты, что б в 19:00 уйти домой, а то что моя очередь зависла на ней и люди которые пришли позже меня уже давно заняли другие окна, ей и остальным побоку. В итоге выдали ‘льготный талон’, благодаря ему, я снова попал в очередь. Благодарю🤝
September 10, 2024
Удобное месторасположение, есть возможность припарковать автомобиль на бесплатной городской парковке. Сотрудник банка помогла с выбором по операции. Советую всем. Хорошее место.
May 15, 2024
Помогли ознакомиться с правилами кредитования. Квалифицированный грамотный персонал, сразу видно менеджмент на высоте. Внешний вид помещений отличный. Порекомендовал знакомым живущим рядом с офисом, зайти в ВТБ и ознакомится с условиями кредитования. Спасибо руководителю офиса за слаженную работу консультантов и эффективную организацию процесса.
September 22, 2024
Огромная благодарность менеджеру Анне! Помогла разобраться с продуктами банка, порекомендовала выгодное предложение. Настоящий профессионал! Такая редкость в наше время.
Ещё раз огромное спасибо!
November 6, 2024
Большой удобный офис. Очередь- раз на раз не приходится, бывало и много народу, бывало и вообще никого. Несколько операторов. В целом сотрудники вежливые. Все вопросы решают оперативно. Перед самим офисом просторное помещение, где стоят несколько банкоматов. Буду и дальше сотрудничать с банком ВТБ
December 23, 2024
Обращалась в данный банк несколько раз, понравилось оперативностью работы служащих банка. В крайний раз обращалась за получением карты банка и , несмотря на то, что нас обслуживала стажер( к сожалению, не помню имя), все прошло отлично: и карту получила, и дополнительные опции. И очередь была незначительная, и сама процедура заняла не много времени. Рекомендую
June 12, 2024
Банк расположен в очень удобном помещении. Сотрудники Банка внимательны к клиентам , все вопросы и обращения решаются оперативно и с разъяснениями. Если необходимо оформить кредит сотрудник Банка предложит вам удобные для ВАС условия взятия кредита. Также при оформлении денежных вкладов сотрудник Банка подробно и грамотно объяснит все операции по вкладам.
1
December 31, 2024
Отличное обслуживание! Работают замечательные девушки, которые являются знатоками своего дела, как по бизнес проектам, так и в частном порядке! Время ожидания - очень быстро!
March 19, 2024
Удобный, уютный офис! Замечательный персонал. Общались с менеджером Анастасией Косенко, обаятельная и приятная девушка. Настоящий профи!!!! Спасибо за обслуживание. И очень понравилась директор доп. офиса Наталья Владимировна. Спасибо всем сотрудникам! Так держать!
1
1
December 19, 2024
Плюс - то, что он есть в городе Чехове
Минусы - Компетенция встречающих оставляет желать лучшего
Пришлось долго ждать главного менеджера - она быстро и грамотно решила наши проблемы
Мелочь - не работает красивый автомат кофе- чай в зале, когда долго ждешь то было бы хорошо, если бы он работал
November 15, 2024
Отличный офис банка ВТБ. Грамотный и клиенто ориентированный персонал. Удобные кресла для клиентов которые ждут своей очереди. В этом офисе есть туалет для клиентов. Последний раз провел в очереди всего 10 минут.
October 23, 2024
Приезжал получить заказанную дебетовую карту. Хорошее обслуживание в офисе банка. Очень приветливый персонал. Менеджер всё объяснила, дала свои рекомендации по использованию банковских продуктов.
October 4, 2024
Очень разочарованна отношением к клиентам руководства банка ВТБ. На сегодня остался только один офис. Даже в будний день днем много посетителей, офис крайне перегружен, электронная очередь не работает и это происходит постоянно. Персонал очень старается, НО их катастрофически мало, так что если вы хотите вспомнить что такое очереди, велком.
December 13, 2024
Отличное отделение.Быстрое и организованное обслуживание вкупе с доброжелательным персоналом оставляет положительное впечатление как о банке в целом, так и сотрудниках.
July 31, 2024
Хочу поблагодарить Климакову Ольгу за очень внимательное и вежливое обслуживание! Ольга помогла решить мой вопрос максимально быстро и профессионально. Приятно обращаться к таким работником банка! Спасибо большое!
1
August 2, 2024
Плохо организована работа: живая очередь, но сотрудники банка принимали клиентов вне очереди. При обращении к администратору, которая сослалась на мнимую электронную запись, меры приняты не были. Разговор вела высокомерно, к проблемам клиента отнеслась с равнодушием.
1
November 25, 2024
Без нареканий. Коллектив вежлив, отзывчев.
Сколько посещали учреждение это - без напрягов.
По крайней мере меня всё устроило.
В банке уютно.
November 19, 2024
Отличный банк, классные сотрудники и замечательный руководитель! Очень уютно, удобно , комфортно.
August 16, 2024
Очереди без талонов, а это значит, что вы стоите в общей массе людей, не зная, сколько времени вам еще ждать.
Очередь гигантская, люди стоят по часу, а то и больше! В этом отделении всего три окна работают, и они еле справляются с потоком клиентов. Чтобы получить карту, вам придется простоять не менее часа.
November 20, 2024
Сотрудники банка помогут лишь в получении кредита , кредитной или дебетовой карты , либо другой лёгкий вопрос , на другое ответа не даёт даже директор банка . Пришлось через горячую линию самому разбираться и говорить сотрудникам что делать
1
October 23, 2024
Заказал онлайн дебетовую карту, но получить пока не получается из-за очень долгого ожидания.
Два раза приходил, оба раза говорили ожидание около 40 минут, ни в одном банке такого не встречал. Какие-то проблемы с электронной очередью, оба раза всех сажали в общую живую
July 20, 2024
Отличный офис и доброжелательные сотрудники. Недавно обращалась по закрытию кредита к менеджеру Светлане, очень милая девушка, всё доходчиво мне объяснила и вопрос решила достаточно быстро.
1
1
November 29, 2024
Спасибо персоналу банка за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Особую благодарность выражаю Михаилу! Понимает клиентов и знает свое дело!
1
March 29, 2024
Мавринская Наталья
Быстро Эффективно Удобно
хороший грамотный сотрудник, помог решить вопрос моментально, великолепный офис, близко к дому, очень комфортное помещение
1
1
November 9, 2024
Хороший офис, компетентные приветливые сотрудники, всегда все подскажут, расскажут и посоветуют
March 24, 2024
Хочу поблагодарить за грамотную консультацию и внимательное отношение к клиенту менеджера Анастасию Косенко. Приятно когда встречаешь таких благожелательных и профессиональных сотрудников. Большое спасибо Анастасии в помощи решения моего вопроса и выбора.
1
1
July 24, 2023
Очень хороший офис сделали, был приятно удивлён. Без ожидания, быстро обслужили , Персонал отличный, все грамотно разъяснили, помогли справиться с проблемой,. Хотел бы персонально поблагодарить менеджера, Ольга по моему зовут, за обслуживание, грамотный специалист. Ну и банкоматы понравились, наконец-то хорошие
2
2
August 29, 2024
Консультацию проводила Тимошина Анна- ПРОФЕССИОНАЛ своего дела- знающий, умеющий доступно объяснить и ответить на интересующие вопросы
1
December 13, 2024
Лучшее отделение банка в Чехове. Уютный, быстрое обслуживание, а также стоит отменить профессиональность и внимательность сотрудников
May 16, 2024
Прекрасное отделение банка! Всегда готовы помочь и ответят на любой ваш вопрос! Спокойно все объясняют и рассказывают про превилегии, карты и другие услуги банка.
Директор - прекрасный человек! Всегда готова придти на помощь, если оператор чего-то не знает.
1
July 26, 2024
26.07.2024 года лично обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г.Чехов ул Советская площадь 5, с запросом на установление запрета на открытие кредита-онлайн. На что мне было отвечённое, что данного функционала у банка НЕТ. Прошу дать мне ответ, с какой это стати, я не могу оформить самозапрет на кредиты через отделение ВТБ???? По данному ответу будет отправлен запрос в прокуратуру
2
February 16, 2024
Мне очень нравится посещать этот клуб. Все комфортно, профессионально. Отличный тренерский состав, интересные занятия. Парковка есть. Рекомендую
1
1
May 16, 2024
Неплохой, современный филиал известного всем банка. Обслуживание сойдёт. Много банкоматов на входе, что позволяет не создавать очереди. Ожидать освобождения консультанта иногда приходится долго. С парковкой также не очень хорошо: бросать машину приходится вдоль дороги.
February 12, 2024
Здравствуйте, посетила банк ВТБ, очень приятно уютно в помещении, доброжелательная атмосфера. Консультант Ольга ответила на все поставленные мною вопросы. Пять звезд. Рекомендую данный банк
1
1
February 1, 2024
Прекрасное отделение банка! Добрые и отзывчевые люди. Всегда готовы помочь и ответят на любой ваш вопрос! Спокойно все объясняют и рассказывают про превилегии, карты и другие услуги банка.
Директор - прекрасный человек! Всегда готова придти на помощь, если оператор чего-то не знает.
January 26, 2024
Огромное спасибо оператору Давиденко Юлии за грамотную работу с клиентами, уважительное отношение к людям и правильный подход к своему дело. Все быстро и четко об’яснила, терпеливо отвнтила на все вопросы. Молодец! Так держать!
1
October 15, 2024
Лучшее отделение которое я встречал в Подмосковье, отзывчивые, добрые и позитивные сотрудники.
1
July 27, 2024
Ужасное обслуживание.27.07.24 живая очередь,менеджеры выбирают людей по своему принципу,кто-то приходит позже-менеджер говорит что это его личный клиент.А остальные тогда кто?Неуважительное отношение,общение,обвинение клиента в неграмотности,некомпетентность менеджера в решении вопроса.
1
July 21, 2023
С удовольствием посетил новый офис банка ВТБ, приятная обстановка, грамотный и отзывчивый персонал в зоне клиентского обслуживания, получил исчерпывающую информацию о новых продуктах банка. Обязательно буду рекомендовать данный офис своим знакомым и друзьям! Спасибо вам за отличную работу!
1
September 23, 2024
Отвратительное отделение. Огромные очереди, сотрудники общаются непрофессионально. Особенно Журавлева Елена, которая стоит на входе. Общается по-хамски
2
September 1, 2023
Банк очень замечательный народу очень мало.Чтсто уютно.Специалисты отзывчивы. Помогают разбераться во всём. Парковка рядом.Есть и питьевая вода и кофе автомат. Всё замечательно. Советую посетить и Вы останетесь довольны этим банком.
March 5, 2024
Не знаю для чего этому банку такое огромное помещение. Вопросы решают уже на пороге банка . Смогут ли они решить ваш вопрос. Скорее всего отправят куда нибудь. Хотела закрыть карту которую мне практически навязали когда оформляла пенсию. А закрыть я ее оказывается смогу только через 6 месяцев . Я человек в возрасте я не знаю что со мной будет через день или месяц. Возмущена.
1
2
January 23, 2024
Замечательный офис, вежливые сотрудники. Проблему помогли решить буквально за час, был очень приятно удивлен, так как морально готов был провести пол дня. Из проблем туалет не найти без посторонней помощи)
May 14, 2024
Были проблемы с предоставлением кредитного договора. Специалист данного офиса выполнил все на высшем уровне. К сожалению, не запомнил имени. Надеюсь, что в будущем ВТБ сможет позаботиться о том, чтобы с предоставлением кредитного договора не было проблем. Еще раз спасибо сотруднице данного офиса.
1
September 5, 2023
Посетила недавно Банк ВТБ, была приятно удивлена качественным и вежливым персоналом, уютной атмосферой,чистотой и дизайном помещения.Всё на высшем уровне. Спасибо!
July 18, 2024
Сложилась такая ситуация, нужно срочно было снять деньги сверх установленного лимита, чтобы оплатить операцию. Консультант Анастасия, внимательно выслушала и помогла получить деньги. Большое спасибо за понимание.
September 24, 2023
Был вход с торца на второй этаж, сейчас сделали центральный вход, это удобно, но пока всех принимают в холле - это немного непривычно, но сотрудники всё разруливают быстро. Все мои вопросы были решены быстро, без потери времени...ответили про нужные мне акции. Рекомендую однозначно!
1
1
August 29, 2023
Анастасия, прекрасный специалист, всё по делу чётко и профессионально. Офис чистый, красивый. НО
Не хватает мебели для клиентов, приходится стоять, а это неудобно, больше вопрос к руководству и головному офису.
1
1
April 18, 2024
Когда был в первый раз, пришлось долго сидеть в очереди. Выпускали карту очень долго и столкнулись с проблемой её активации прямо в банке. Персонал вежливый, но с точки технической части и оперативности всё очень медленно.