Помогли ознакомиться с правилами кредитования. Квалифицированный грамотный персонал, сразу видно менеджмент на высоте. Внешний вид помещений отличный. Порекомендовал знакомым живущим рядом с офисом, зайти в ВТБ и ознакомится с условиями кредитования. Спасибо руководителю офиса за слаженную работу консультантов и эффективную организацию процесса.
Банк расположен в очень удобном помещении. Сотрудники Банка внимательны к клиентам , все вопросы и обращения решаются оперативно и с разъяснениями. Если необходимо оформить кредит сотрудник Банка предложит вам удобные для ВАС условия взятия кредита. Также при оформлении денежных вкладов сотрудник Банка подробно и грамотно объяснит все операции по вкладам.
Хочу поблагодарить Климакову Ольгу за очень внимательное и вежливое обслуживание! Ольга помогла решить мой вопрос максимально быстро и профессионально. Приятно обращаться к таким работником банка! Спасибо большое!
Удобный, уютный офис! Замечательный персонал. Общались с менеджером Анастасией Косенко, обаятельная и приятная девушка. Настоящий профи!!!! Спасибо за обслуживание. И очень понравилась директор доп. офиса Наталья Владимировна. Спасибо всем сотрудникам! Так держать!
Прекрасное отделение банка! Всегда готовы помочь и ответят на любой ваш вопрос! Спокойно все объясняют и рассказывают про превилегии, карты и другие услуги банка.
Директор - прекрасный человек! Всегда готова придти на помощь, если оператор чего-то не знает.
Отличный офис и доброжелательные сотрудники. Недавно обращалась по закрытию кредита к менеджеру Светлане, очень милая девушка, всё доходчиво мне объяснила и вопрос решила достаточно быстро.
Огромная благодарность менеджеру Анне! Помогла разобраться с продуктами банка, порекомендовала выгодное предложение. Настоящий профессионал! Такая редкость в наше время.
Ещё раз огромное спасибо!
Неплохой, современный филиал известного всем банка. Обслуживание сойдёт. Много банкоматов на входе, что позволяет не создавать очереди. Ожидать освобождения консультанта иногда приходится долго. С парковкой также не очень хорошо: бросать машину приходится вдоль дороги.
Была в отделении банка 15 августа,нужна была выписка по счету,для детских пособий.Сегодня 22 августа, справка так и не готова.Звонила на горячую линию,там мне сказали,что справка делается в течении 10 минут,а если определенного формата то максимум 3 рабочих дня.Вопрос к отделению банка,кто мне за август будет оплачивать детские пособия??? Буду обращаться в суд,что бы вы мне их оплатили.
26.07.2024 года лично обратилась в отделение банка ВТБ по адресу г.Чехов ул Советская площадь 5, с запросом на установление запрета на открытие кредита-онлайн. На что мне было отвечённое, что данного функционала у банка НЕТ. Прошу дать мне ответ, с какой это стати, я не могу оформить самозапрет на кредиты через отделение ВТБ???? По данному ответу будет отправлен запрос в прокуратуру
Были проблемы с предоставлением кредитного договора. Специалист данного офиса выполнил все на высшем уровне. К сожалению, не запомнил имени. Надеюсь, что в будущем ВТБ сможет позаботиться о том, чтобы с предоставлением кредитного договора не было проблем. Еще раз спасибо сотруднице данного офиса.
Мавринская Наталья
Быстро Эффективно Удобно
хороший грамотный сотрудник, помог решить вопрос моментально, великолепный офис, близко к дому, очень комфортное помещение
Хочу поблагодарить за грамотную консультацию и внимательное отношение к клиенту менеджера Анастасию Косенко. Приятно когда встречаешь таких благожелательных и профессиональных сотрудников. Большое спасибо Анастасии в помощи решения моего вопроса и выбора.
Очень хороший офис сделали, был приятно удивлён. Без ожидания, быстро обслужили , Персонал отличный, все грамотно разъяснили, помогли справиться с проблемой,. Хотел бы персонально поблагодарить менеджера, Ольга по моему зовут, за обслуживание, грамотный специалист. Ну и банкоматы понравились, наконец-то хорошие
Плохо организована работа: живая очередь, но сотрудники банка принимали клиентов вне очереди. При обращении к администратору, которая сослалась на мнимую электронную запись, меры приняты не были. Разговор вела высокомерно, к проблемам клиента отнеслась с равнодушием.
Очереди без талонов, а это значит, что вы стоите в общей массе людей, не зная, сколько времени вам еще ждать.
Очередь гигантская, люди стоят по часу, а то и больше! В этом отделении всего три окна работают, и они еле справляются с потоком клиентов. Чтобы получить карту, вам придется простоять не менее часа.
Ужасное обслуживание.27.07.24 живая очередь,менеджеры выбирают людей по своему принципу,кто-то приходит позже-менеджер говорит что это его личный клиент.А остальные тогда кто?Неуважительное отношение,общение,обвинение клиента в неграмотности,некомпетентность менеджера в решении вопроса.
Долго не могли решить мою проблему в разных отделениях втб, но только в Чехове сотрудник Косенко Анастасия сделала все быстро и проблема решилась. Очень компетентный сотрудник
Сложилась такая ситуация, нужно срочно было снять деньги сверх установленного лимита, чтобы оплатить операцию. Консультант Анастасия, внимательно выслушала и помогла получить деньги. Большое спасибо за понимание.
Здравствуйте, посетила банк ВТБ, очень приятно уютно в помещении, доброжелательная атмосфера. Консультант Ольга ответила на все поставленные мною вопросы. Пять звезд. Рекомендую данный банк
Прекрасное отделение банка! Добрые и отзывчевые люди. Всегда готовы помочь и ответят на любой ваш вопрос! Спокойно все объясняют и рассказывают про превилегии, карты и другие услуги банка.
Директор - прекрасный человек! Всегда готова придти на помощь, если оператор чего-то не знает.
Огромное спасибо оператору Давиденко Юлии за грамотную работу с клиентами, уважительное отношение к людям и правильный подход к своему дело. Все быстро и четко об’яснила, терпеливо отвнтила на все вопросы. Молодец! Так держать!
Долгое обслуживание. Больше всего не понравилось, что сотрудники обсуждают клиентов после их ухода при других поситителях. За такое в Москве увольняют или хорошо штрафуют. .
С удовольствием посетил новый офис банка ВТБ, приятная обстановка, грамотный и отзывчивый персонал в зоне клиентского обслуживания, получил исчерпывающую информацию о новых продуктах банка. Обязательно буду рекомендовать данный офис своим знакомым и друзьям! Спасибо вам за отличную работу!
Не знаю для чего этому банку такое огромное помещение. Вопросы решают уже на пороге банка . Смогут ли они решить ваш вопрос. Скорее всего отправят куда нибудь. Хотела закрыть карту которую мне практически навязали когда оформляла пенсию. А закрыть я ее оказывается смогу только через 6 месяцев . Я человек в возрасте я не знаю что со мной будет через день или месяц. Возмущена.
Банк очень замечательный народу очень мало.Чтсто уютно.Специалисты отзывчивы. Помогают разбераться во всём. Парковка рядом.Есть и питьевая вода и кофе автомат. Всё замечательно. Советую посетить и Вы останетесь довольны этим банком.
Замечательный офис, вежливые сотрудники. Проблему помогли решить буквально за час, был очень приятно удивлен, так как морально готов был провести пол дня. Из проблем туалет не найти без посторонней помощи)
Посетила недавно Банк ВТБ, была приятно удивлена качественным и вежливым персоналом, уютной атмосферой,чистотой и дизайном помещения.Всё на высшем уровне. Спасибо!
Был вход с торца на второй этаж, сейчас сделали центральный вход, это удобно, но пока всех принимают в холле - это немного непривычно, но сотрудники всё разруливают быстро. Все мои вопросы были решены быстро, без потери времени...ответили про нужные мне акции. Рекомендую однозначно!
Анастасия, прекрасный специалист, всё по делу чётко и профессионально. Офис чистый, красивый. НО
Не хватает мебели для клиентов, приходится стоять, а это неудобно, больше вопрос к руководству и головному офису.
Сегодня была в данном отделении по адресу г.Чехов ул.Советская площадь д.5.
Хотела произвести операцию перевода счета банка "Возрождение" на банк "ВТБ" по доверенности. На что получила отказ от сотрудника, сказала,что в субботу нет руководителя и они не знают как с таким случаем работать. После чего обратилась на горячую линию,оператор соеденился с данным отделением и меня по его просьбе ждал " руководитель" и сказал, что меня там ждут. Я вновь подошла,она посмотрела все мои документы. И сказала, что с доверенностью они не работают, отправила меня в Москву в единственный оставшийся филиал банка "Возрождение ".
После чего я опять позвонила на горячую линию банка "ВТБ" ,всё объяснила, перед мной извинились за безграмотность сотрудников данного отделения. И сказали,что не имели мне права отказывать и надо идти к руководителю. Но так как в субботу я так поняла,кроме той девушки которая меня встретила сегодня не было,а она тоже мне отказала принимать моё заявление по доверенности. Пойду в понедельник. Посмотрю какой руководитель.
Безграмотность сотрудников ,нарушение и не знание ГК РФ заставляет людей тратить свое время и силы и сбивать ноги об пороги разных учреждений.
Отец приехал для провдения платежа по реквизитам. Приложения нет. Послали платить самому через приложение. С каких пор у нас банки не осуществляют платежи по реквизитам. Жду ответ от организации! Отцу было нужно срочно, его послали и даже не попытались помочь! Визит 03.04.24
Офис банка ВТБ в Чехове. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рада что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.
Обратилась за помощью к менеджеру Косенко Анастасии Олеговне. Граммотный , внимательный, доброжелательный специалист. Вопрос решен. Я осталась очень довольна. Спасибо!
Была в этом отделении вчера, 24.07.23. Отличный новый офис, быстрое обслуживание, прикольная идея с диванчиками («окна» для приема посетителей). Новые банкоматы. Я была утром, очередей не было вообще. Девушка-операционист была очень доброжелательная, помогла разобраться с вопросом, в итоге все получилось. С удовольствием ещё раз приду в это отделение!
Отличное отделение! Уже только из-за вежливости сотрудников хочется стать постоянным клиентом банка! Пользовались несколько раз услугами кассы, впечатления только позитивные! Искренняя благодарность!
Осталась очень довольна после посещения офиса. Новый, комфортный, порадовал недорогой кофе и много банкоматов. Любезные сотрудники с порога. В очереди и 2 минут не просидела. Девушка (не помню имя) помогла с вопросом без помощи коллег, что очень приятно. Пусть так и остается, и будем верны нашему банку.
Отличный офис ВТБ. Впечатлил новый дизайн. Сотрудники отзывчивые, культурные, готовые помочь в любом вопросе. Обслуживание быстрое. Обстановка приятная. Хочется вернуться.
Лучший банк, грамотные специалисты! Хочу выразить благодарность сотруднице Дарье, грамотный специалист которая всегда поможет! Всегда обращаюсь только к ней!