VTB Bank
200 reviews
August 26, 2023
Сегодня была в данном отделении по адресу г.Чехов ул.Советская площадь д.5.
Хотела произвести операцию перевода счета банка "Возрождение" на банк "ВТБ" по доверенности. На что получила отказ от сотрудника, сказала,что в субботу нет руководителя и они не знают как с таким случаем работать. После чего обратилась на горячую линию,оператор соеденился с данным отделением и меня по его просьбе ждал " руководитель" и сказал, что меня там ждут. Я вновь подошла,она посмотрела все мои документы. И сказала, что с доверенностью они не работают, отправила меня в Москву в единственный оставшийся филиал банка "Возрождение ".
После чего я опять позвонила на горячую линию банка "ВТБ" ,всё объяснила, перед мной извинились за безграмотность сотрудников данного отделения. И сказали,что не имели мне права отказывать и надо идти к руководителю. Но так как в субботу я так поняла,кроме той девушки которая меня встретила сегодня не было,а она тоже мне отказала принимать моё заявление по доверенности. Пойду в понедельник. Посмотрю какой руководитель.
Безграмотность сотрудников ,нарушение и не знание ГК РФ заставляет людей тратить свое время и силы и сбивать ноги об пороги разных учреждений.
3
July 28, 2023
Офис банка ВТБ в Чехове. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рада что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.
4
April 19, 2024
Новый, красивый офис! Удобный и комфортный. Вежливые и компетентные сотрудники! Смогла карту открыть на себя и на ребенка.
1
April 4, 2024
Отец приехал для провдения платежа по реквизитам. Приложения нет. Послали платить самому через приложение. С каких пор у нас банки не осуществляют платежи по реквизитам. Жду ответ от организации! Отцу было нужно срочно, его послали и даже не попытались помочь! Визит 03.04.24
3
3
July 25, 2023
Была в этом отделении вчера, 24.07.23. Отличный новый офис, быстрое обслуживание, прикольная идея с диванчиками («окна» для приема посетителей). Новые банкоматы. Я была утром, очередей не было вообще. Девушка-операционист была очень доброжелательная, помогла разобраться с вопросом, в итоге все получилось. С удовольствием ещё раз приду в это отделение!
2
2
March 22, 2024
Обратилась за помощью к менеджеру Косенко Анастасии Олеговне. Граммотный , внимательный, доброжелательный специалист. Вопрос решен. Я осталась очень довольна. Спасибо!
1
July 28, 2023
Осталась очень довольна после посещения офиса. Новый, комфортный, порадовал недорогой кофе и много банкоматов. Любезные сотрудники с порога. В очереди и 2 минут не просидела. Девушка (не помню имя) помогла с вопросом без помощи коллег, что очень приятно. Пусть так и остается, и будем верны нашему банку.
1
February 19, 2024
Отличное отделение! Уже только из-за вежливости сотрудников хочется стать постоянным клиентом банка! Пользовались несколько раз услугами кассы, впечатления только позитивные! Искренняя благодарность!
April 10, 2024
Долго не могли решить мою проблему в разных отделениях втб, но только в Чехове сотрудник Косенко Анастасия сделала все быстро и проблема решилась. Очень компетентный сотрудник
1
July 21, 2023
Отличный офис ВТБ. Впечатлил новый дизайн. Сотрудники отзывчивые, культурные, готовые помочь в любом вопросе. Обслуживание быстрое. Обстановка приятная. Хочется вернуться.
1
2
March 24, 2024
В данном офисе банка была первый раз. Обслуживание мне понравилось. Сотрудники филиала профессионалы своего дела. Большое спасибо. Желаю процветания.
1
December 11, 2024
Хороший банк, но постоянно много клиентов и мало сотрудников, приходится всегда ждать.
February 9, 2024
Лучший банк, грамотные специалисты! Хочу выразить благодарность сотруднице Дарье, грамотный специалист которая всегда поможет! Всегда обращаюсь только к ней!
October 2, 2023
В этом офисе все комфортно и уютно, коммуникабельные сотрудники. Было бы все так хорошо, если бы не так плохо. Решил оформить дебетовую карту. Меня не предупредили о том, что нужно иметь при себе какую-то сумму. Потребовали обязательно внести 360 рублей, иначе заявку отменят. Чтош... взяли измором
Пришлось искать обходные пути и брать деньги с баланса телефона и платить лошадинные комиссии. Подключили какую-то страховку, которая как оказалось НЕОБЯЗАТЕЛЬНА. Мне вообще в чате оператор сказал, что суммы такие вводить не надо и страховки эти не являются явкими. Навязали, так навязали... Теперь опять чапать в этот офис, закрывать страховку:)
1
February 25, 2024
Всегда очереди. Последнее отделение в Чехове осталось, остальные закрыли. Парковка всегда занята, как припарковаться не понятно, ездить кругами по району приходится, чтоб парковку найти. Очень плохое месторасположение!
October 15, 2024
хорошее отделение, сотрудники знают что делать и помогают с любыми вопросами.
May 6, 2024
Очень довольна обслуживанием меня в офисе банка. ЮЛИЯ БОЙКО очень быстро и понятно об'яснила мне как решить проблему. С ней было приятно общаться.
1
November 30, 2024
Приветливый персонал, отличное обслуживание.
July 17, 2024
Очень приятное место, вежливые консультанты, всё прошло быстро, я довольна
February 5, 2024
Удобное расположение офиса. Сотрудники отделения помогают оперативно решить вопросы, в том числе с мобильным приложением банка. Очередей нет. Банкоматы работают быстро.
September 20, 2023
Банк который вводит в заблуждение, оформлял заявку на кредит , прислали смс о том что кредит «Одобрен» ( не предварительно)
Прихожу в отделение банка а там говорят что все таки одобрен но предварительно 😂 вообще класс ) лишь бы затянуть. И в итоге чтобы взять кредит , нужно было оформить дебетовую карту на которую нужно было пополнить какую то сумму денег так еще и страховку купить)
Еще один банк в черном списке!
2
July 21, 2023
Прибыл в обновленный офис ВТБ. Был слегка удивлён , новыми веяниями!Приятный персонал. Все по существу. Очередей нет. Большое спасибо! Хочу отметить в лучшую сторону менеджеров Татьяну, Настю,Катю!)
2
1
May 8, 2024
Всё на должном уровне! Доволен комфортной обстановкой, отзывчивым и опытным персоналом,
2
April 25, 2024
Долгое обслуживание. Больше всего не понравилось, что сотрудники обсуждают клиентов после их ухода при других поситителях. За такое в Москве увольняют или хорошо штрафуют. .
2
January 12, 2024
Очень здорово переделали его, приятно заходить туда. Специалисты всегда всё подскажут и во всех вопросах подскажут
April 25, 2024
Мне очень банк понравился. Сотрудники добрые, вежливые, приветливые. Обслуживание очень понравилось.
November 2, 2023
Не очень квалифицированный персонал на входе. Нужно было сделать платёж от имени физлица в адрес юрлица по реквизитам. Сказали, что так сделать невозможно без открытия в их банке счёта. Позвонил на горячую линию - сказали можно, если есть касса. Так бы и сказали, что у них нет кассы (если это действительно так).
March 19, 2024
Очень быстро решили мне вопрос, спасибо администратору ! И сам банк очень классное, уютно и тепло
1
July 21, 2023
зал с банкоматами стал больше )) это хорошо, единственный минус ( это пока не кто не знает) найти проблематично ! и за парковку нужно по воевать !
соседи даже не знают где находится отделение ))) знают что где то рядом а где не знают так как не видно
1
July 10, 2023
Давно клиент данного банка. Считаю один из самых надежных и лояльных банков России. Новый офис понравился, не много не привычный формат, честно привыкли через окошко. Но думаю так легче общаться с сотрудником, как бы не в формальной обстановке и что особо удобно, сидя, а не стоя у окошка.
2
May 12, 2023
Сегодня была в данном банке. Спасибо большое за обслуживание Екатерине Дмитриевне , очень приятный и вежливый сотрудник.
До этого подходила в банк были немного агрессивно настроенные сотрудники у входа. Надеюсь люди будут немного добрее , ведь, как людей встречают очень важно, иначе так можно растерять клиентов. Всем добра.
3
July 24, 2024
Сотрудники данного отделение очень не пунктуальны!! Ходят не довольным лицами, ничего не умеют так и не решили мою проблему
1
July 21, 2023
Очень комфортный ,красивый офис.Меня обслуживала очень милая девушка Екатерина К .Все нужные вопросы решила,подсказала 10 бал.Очень все вежливые.
1
2
June 8, 2023
Очень странное место.))) Я был клиентом этого банка, вынуждено, потому, что организация где я работал пользовалась их услугами. Но я уволился в конце 2021 года, а карта, счëт и мультик арта висит до сих пор. Мне сын как то случайно перевёл деньги по телефону, и что вы думаете?, деньги пришли на несуществующую карту ВТБ.))) И ещё с меня списали около 80 рублей за смс оповещение.))) Будте внимательны куда пересылаете деньги.
3
1
September 11, 2023
Ужас, 11.09.23 пришел купить валюту, сначала мне сказали, что нельзя купить доллары без паспорта, потом я спросил, а сколько я могу купить без паспорта, так как ранее покупал и проблем небыло, и потом началось, хамство от кассира, такое ощущение, как будто пришел на почту за посылкой, пора бы кассиру понять, где она работает.
1
1
January 7
Очень симпатичные девчонки! Так и хочется задать им пару вопросов!
September 7, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Чуриловой Алене. Отзывчивая, компетентная, доброжелательная. Полностью помогла решить мой вопрос. Спасибо.
1
July 5, 2024
жене отказались делать выписку по счёту, сами печатайте, а мы штамп поставим.
Пришлось самому вмешиваться, как владельцу привелегии
November 11, 2023
Большое спасибо специалисту Алёне Сергеевне за консультацию и оперативную работу. Интересующий меня вопрос был решен очень быстро.
November 11, 2024
Специалист ничего не мог обьяснить как можно так работать в банке!
November 3, 2023
Наверное самое худшее отделение банка в Чехове, персонал по принцип так сойдёт, уехал в Подольск, всё сделали вежливо, грамотно, как положено банковским работникам
1
December 6, 2023
Выражаю благодарность и признательность за отлично выполненную работу сотрудникам банка ВТБ, работающим в офисе по адресу: МО, г Чехов, Советска пл., д5.
Мои вопросы при обращении в офис 22.11. 2023г. и 02.12.2023г. были решены быстро и профессионально!
Спасибо за внимание, вежливость, тактичность и высокий профессионализм Мазановой О. и Климаковой О.
November 20, 2023
При получении моментальной карты, навязывают автоплатеж мобильной связи. Говорят, что отключить платёж можно только через месяц - нагло врут. Врут о том, что без автоплатежа услуга выдачи карты не осуществляется.
1
April 24, 2024
Прекрасное обслуживание. Имею счет в ВТБ более 10 лет. Компетентность сотрудников и руководства отделения банка
Рекомендую.
1
November 30, 2023
Менеджер Дарья , приветливая, профессионал своего дела , помогла оформить карту в короткий срок!
Желаю карьерного роста!
Спасибо!
1
January 2
Всё супер, вежливый персонал 👍
April 3, 2024
Огромное спасибо за помощь. Все вопросы решены быстро и качественно.
August 25, 2023
Странное место, зашел купить валюты, взял талончик, сказали ожидать мол позовут когда освободиться касса! В итоге просидел минут 30-40 и никто не пригласил!!! По факту передо мной прошли еще несколько человек без очереди! На вопрос почему так? Мне ответили что вам же сказали следить за очередью 🤦♂️
July 19, 2023
Всё супер, большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Обязательно буду обращаться в ваш офис и буду рекомендовать друзьям!
2
2
February 13, 2024
Посетил банк на прошлой недели. Обращение оставило только положительные эмоции. Приятный интерьер, вежливые сотрудники, быстро нашли решение моего вопроса, дали рекомендации. Сервис на высоком уровне!