За два года открытия карты банка <<Открытие>>, поскольку ко мне пришло сообщение о закрытии счета. И вот я здесь! Встретила меня позитивный сотрудник РЕГИНА ОСАДЧАЯ, очень внимательная позитивная, активная. Регина мне объяснила , что два банка объединены. Я закрыла счет, получив при этом справки выписки по Открытию.
Все объяснила мне и предложила перевести пенсию на банк ВТБ, на что я дала одобрение , далее мне выдали стикертВТБ, клиентом которого я являюсь. Очень рада Активировала карту Стикера. Все отлично
Спасибо сотруднику❤️🏃♂️🏃♀️👋Регине Осадчей Такому сотруднику Респект🍁
приходили 1 авг, чтобы снять наличные с кассы. ни одного сотрудника возле выдачи талончиков, чтобы проконсультироваться. взяли сами, просидели 2 часа, очередь двигалась еле еле, сотрудники просто бегают ничего не делая. поднялся скандал, директор на него даже не вышел, после этой шумихи немного начали работать быстрее. попали в итоге к стажеру. старший сотрудник отказался помогать ей из-за обиды на нас. в итоге вопрос не решен. стажер на всех орет, неуравновешенные сотрудники, некомпетентные. просто ужас
самое отвратительное отделение
20.11.2024 г. Пришлось обратиться в банк ВТБ. Сотрудница, Регина Осадчая, оформлявшая документы,приятно удивила своим отношением к своей работе. Крапотливо искала и находила нужные файлы, давала советы, предлагала нужные действия по оформлению документов. При этом, поддерживала дружелюбное общение и профессионально исполняла свои обязанности. Большое спасибо ей.
Я хотел бы выразить свою благодарность филиалу за высокий уровень обслуживания и минимальное время ожидания. Отдельно хочу поблагодарить Ольгу Басиеву за оперативную помощь в решении сложного вопроса.
07.11.2024. Посетила банк ВТБ, для получения готовой карты. Просидела в очереди около 30 минут, на прием попала к сотруднику Ольге, окно N5. При оформлении карты, Ольга сказала, что надо оплатить 140 за проверку "пластика, на что я отказалась. В итоге, при проверке я перевила 10 рублей на билаин, а Ольга с моей карты оплатила 140 руб.за страховку. Разговора о страховке не вилось вообще. СПАСИБО Дарье ,руководителью,которая помогла возместить оплаченную сумму.
БУДЬТЕ внимательны !!!
Все сотрудники делают вид, что работают из 8 человек работают только 4, очередь бесконечная, для того чтобы получить готовую карту нужно будет подождать в течении 2-3 часов личного времени, конечно вам будут говорить ожидайте 30 минут максимум, так же необходимо воспользоваться их кредитной картой, без кредитки дебетовую не получить, бред бредовый(((
Сегодня Меня приняла и встретила Регина! Очень положительно, к тому же приятная девушка!!! И Я рад, что случайно зашёл в офис по вопросу специальное обслуживание!!! Я рад что сотрудничаю как клиент с Вашим Банком и конкретно с Региной!!! Только Добра и успеха Данной сотруднице!!! Спасибо!!!
Спасибо Регине за индивидуальный подход , за терпение с клиентами, за внимательное отношение и за то что предложила выход из моей сложной ситуации. Компетентный сотрудник и приятная девушка которая решила проблему на месте. Спасибо!
Обратились с мужем к сотруднику Регине. Ответила на все вопросы, предоставила подробно информацию по интересующим вопросам, дала полезные рекомендации. Очень благодарны за сервис и обслуживание !)
Сотрудник по имени Регина Осадчая, профиссионал совего дела, сразу плняла проблему моего вопроса и незамедлительно его решила!!! Хочу поблагодарить ее за такое обсуживание!!!
Получил талончик, ждал своей очереди без малого два часа.
Если бы сотрудники не впаривали доп. услуги, а сконцентрировались на обслуживании клиентов, то и очередей было бы меньше.