Банк ВТБ
229 отзывов
11 октября
Уже давно обслуживаюсь в этом офисе, очень нравится. Удобно расположен, очень грамотный и отзывчивый коллектив. Мой персональный менеджер Екатерина - очень надёжный партнёр, всегда обращаюсь к ней по всем вопросам. Помогает решить в том числе настандартные ситуации, это особенно удобно учитывая то, что я часто нахожусь в других городах или заграницей. Сейчас я уже перевела к ней на обсуживание всю семью, и она помогла составить инвестиционный план мужу. Отдельный респект за отсутствие очередей и вкусный кофе.
1
21 ноября
Ставлю высший бал, была приятно удивлена, Татьяна помогла на высшем уровне, вот что значит профессионализм, знает свою работу на все 1000%. А относится с таким уважением как будто мы давние знакомые, вообщем мой вопрос был решен с её помощью в самый короткий срок. Желаю вам попасть к данному менеджеру и только к ней. Начальство прошу премировать Татьяну, так как за много лет похождения в банки, первый раз я вышла с банка с улыбкой!! Татьяна Жиляева, Вы точно находитесь на своём месте, спасибо Вам, карьерного роста Вам лично и вашему банку!!!
22 ноября
Добоый день! Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Жиляевой!!!
За оперативное решение поставленной задачи и приятное общение! Татьяна высококвадифицированный сотрудник! Рассказала об актуальных накопительных программах, вкладах.
Побольше таких сотрудников, котррые понимает запрос клиента с полуслова! Она хороший пример честности и добропорядочности! Татьяна подсветила все выгоды портфельного наполнения.
Однозначно буду формировать свои накопления в Банке ВТБ!
10 октября
Большое спасибо хочу сказать пресональному менеджеру Екатерине Шороховой(г. Ярославль, улица Комсомольская, дом 6)за высокий
профессиональный уровень и человеческие качества, по моему мнению это лучший специалист, к своей работе относится с душой, поможет подобрать самый выгодный продукт, напомнит о выборе кэш бэков, всегда на связи, даже находясь в отпуске или больничном, личные качества Екатерины на очень высоком уровне, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым, очень приятная в общении, ещё раз говорю огромное спасибо за всё.
1
14 октября
Являясь клиентом ВТБ, хочу поблагодарить личного менеджера для вип клиентов Екатерину Шорохову.
С тех пор, как я пришел в офис в Ярославле на комсомольскую 6, Екатерина грамотно сопровождает меня как клиента. Всегда подскажет и направит, проконсультирует. Объяснит на пальцах, простым языком преимущества того или иного продукта. Всегда доброжелательна. Порой приходишь в банк, (не ВТБ) и уходишь на негативе, от потраченного времени, от нерешенных вопросов и тд, у Екатерины такого не бывает, мы всегда достаточно оперативно решаем вопросы. Всегда по существу. Люблю когда ценят время и свое и клиентов. Екатерина всегда на связи, даже онлайн решает вопросы которые у меня возникают. Если бы везде был такой сервис, этот мир определено бы стал лучше. В общем, однозначно рекомендую ВТБ, ведь если бы там было плохо, то врятли там работали такие золотые кадры как Екатерина Шорохова.
22 ноября
Хочу выразить огромную благодарность
Руководитель группы по работе с состоятельными клиентами
Комсомольская 6 Полатову Максиму Гамлетовичу. Можно обратиться по любому вопросу, мне подходит мягкая, ненавязчивая и интеллигентная манера общения, нет навязчивой и агрессивной рекламы, при этом я всегда в курсе последних новостей. Очень довольна нашим сотрудничеством и готова рекомендовать знакомым и друзьям.
11 октября
Моя семья является клиентом Екатерины Шороховой уже несколько лет. Екатерина - невероятно отзывчивый и опытный специалист, который готов помочь 24/7. Я, как человек, который абсолютно не разбирающийся в банковских операциях, вкладах и тд, всегда сталкиваюсь с большим количеством дилем о правильности финансовых решений. Поэтому за помощью обращаюсь к Екатерине. Например, Екатерина помогла определиться с более выгодным вариантом сбережения средств, а также оформила все необходимые документы.
Что для меня особенно ценно - Екатерина поделилась своим личным номером, поэтому общаемся мы в востапе, что сильно экономит время и нервы, т.к. приложение банка периодически лагает, а ждать ответа специалиста колл центра приходится часами. Плюс, я уже забыла о существовании очередей в банках и талончиках, потому что о визите договариваемся с Екатериной лично и по времени.
1
12 ноября
Все понравилось, доброжелательное отношение к клиентам, отзывчивость персонала, и коммуникабельность. Особую благодарность, хотелось бы выделить специалисту Ольге( не знаю фамилию) оперативно, быстро решила все вопросы, и проконсультировала по моим финансам.
21 ноября
С Татьяной Жиляевой я познакомилась, когда она работала ещё на улице Кирова. При общении с ней , я увидела что она хороший специалист и профессионал своего дела, у неё хорошо поставлена речь, она в меру спокойна. Все предложения очень понятные. Деликатные, не навязчивые. Это очень важные качества для менеджера Привилегии. Не люблю навязчивость и настойчивость, поэтому работа с Татьяной мне нравится.
Татьяна всегда на связи, всегда готова помочь и обсудить любую проблему . Всегда старается ее решить. Как с человеком мне очень приятно с ней общаться. Мы всей семьей обслуживаемся у Татьяны.
И она очень похожа на мою невестку, что тоже очень приятный факт для меня. Её также зовут и она даже того же года рождения!
14 октября
Моя самая искренняя благодарность персональному менеджеру Екатерине Шороховой (офис в Ярославле, Комсомольская, 6). С каким бы вопросом я ни обращалась к ней, всегда получаю профессиональный и оперативный ответ. Екатерина помогла мне войти в мир инвестиций. Общение в ее ТГ канале позволяет быть в курсе всех новых продуктов банка, вовремя выбрать кэшбек, обратить внимание на интересные инвестиционные продукты, оформить карту с отличными условиями. Честно говоря, то, что я остаюсь клиентом ВТБ - во многом заслуга Екатерины. И отдельный плюс за человеческие качества, комфортность общения и чувство юмора))
1
12 октября
Хотела бы выразить свою благодарность персональному менеджеру-Шороховой Екатерине! Изначально её порекомендовали как профессионала своего дела. Екатерина всегда на связи, отвечает на все вопросы и доступно обьясняет то, чего я не понимаю 😅 Очень нравится, что Екатерина максимально подробно отвечает на все вопросы и оперативно решает все проблемы!
8 апреля
Выражаю искреннюю благодарность моему персональному менеджеру офиса Привилегия Екатерине Шороховой (г.Ярославль Комсомольская 6). Екатерина профессионал высочайшей категории, грамотно и оперативно отвечает на все поставленные вопросы, всегда готова делиться своими знаниями и опытом. На постоянной основе помогает мне в выборе инвестиционных инструментов, решает текущие вопросы. Так, буквально пару дней назад, у меня возник вопрос по возврату денежных средств в рамках пакета услуг Привилегия. Я обратился к Екатерине и на следующий день вопрос был решён, денежные средства мне были возвращены.
Из личных качеств отмечаю позитивный душевный настрой и доброжелательность Екатерины. С надеждой на дальнейшее многолетнее сотрудничество!
1
21 ноября
Уважаемая Екатерина Шорохова (г. Ярославль, ул. Комсомольская, д.6),
хочу выразить Вам свою искреннюю благодарность за Вашу помощь и поддержку в управлении моими финансами. С тех пор, как Вы стали моим личным менеджером, я чувствую себя увереннее в своих финансовых решениях.
Вы всегда доступны и готовы ответить на любые мои вопросы, какими бы сложными они ни были. Вы терпеливо объясняете мне все детали и помогаете разобраться в сложных финансовых продуктах. Благодаря Вам, я чувствую, что мои финансы находятся в надежных руках.
Особенно хочу отметить Вашу оперативность, внимательность и профессионализм. Вы всегда быстро отвечаете на мои звонки, внимательно слушаете мои потребности, предлагаете решения, которые действительно мне подходят.
Я очень ценю Вашу помощь и рада, что Вы являетесь моим личным менеджером.
С уважением, Ш. Мария.
10 октября
Этим отделением ВТБ - "Привелегия" пользуюсь с 2019 года.
Моим персональным менеджером Екатерина Шорохова яаляется год, после ухода из этого отеделения предыдущего сотрудника.
С Екатериной очень полезно общаться, она:
1. Ведёт чат в телеграм с профильными новостями и фишками
2. Помогает мне согласовывать повышенные ставки по вкладам.
3. "Уплюсивает" меня в сторону инвестиций, через ВТБ банк.
4. Очень помогла мне, вместе с руководителем этого отделения, разобраться в наследственном деле и принять некоторые решения.
5. Все вопросы решает очень оперативно
6. Симпатичная девушка.
1
10 октября
Обращался к персональному менеджеру «Привилегии» г. Ярославль ул. Комсомольская д.6 Шороховой Екатерине по многим вопросам.
За все время сотрудничества с ней не возникало никаких проблем, всегда на связи, всегда готова помочь даже по вопросам не ее зоны ответственности.
Екатерина профессионал с большой буквы, редко встретишь в наше время таких отзывчивых людей.
Отличное отношение к клиенту и решение его проблем одни из главных качеств Екатерины. Для меня это очень ценно.
Огромное спасибо 🫡
1
19 апреля
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру офиса Привилегия , г. Ярославль, Широковой Екатерине. Пять лет пользуюсь услугами офиса и по всем вопросам очень оперативно получаю грамотные ответы. Екатерина настоящий профессионал, ответственно подходит к работе с клиентами, очень добродушный человек. Всегда можно быть уверенным, что на все вопросы и задачи, можно получить быстрый и развернутый ответ. Всегда поможет при решении любых задач и вопросов. Был один случай, что нужны были срочно деньги на покупку автомобиля. Екатерина посоветовала несколько вариантов из которых я смогла выбрать один и мы с ней вместе, онлайн прошли все пункты, от подачи заявки до получения денег на счет, в совершенно короткие сроки. Огромная ей благодарность за труд!!!
1
21 ноября
Жиляева Татьяна превосходный сотрудник 😺
Всегда выслушает и поможет
Ни каких сомнений при работе с Татьяной не возникало , она знает свою работу
Оперативно решает вопросы ,когда нет возможности их решить в отделении банка
Она очень отзывчивая и понимающий человек.
Да и в общем она милая и приятная девушка
Да Бог ей успехов и процветания в её деле🙏
12 ноября
Офис соответствует всем стандартам обслуживания ВТБ. На входе платежный терминал и банкомат, при входе в зал обслуживания терминал электронной очереди и сидит консультант, который может подсказать, какой талон выбрать. Была в рабочий день, поэтому народу на порядок меньше, чем в таком же офисе на Угличской. Думаю, это потому что парковку рядом найти очень трудно. Нет мест ни на внешних улицах, ни внутри со стороны Старого города. А внутри и дороги то практически нет, одни ямы. Поэтому в офисе народу меньше, но приезжать в него лучше общественным транспортом
21 ноября
Около года назад мне было предложено воспользоваться пакетом " Привилегия». Обслуживаюсь в отделении на Комсомольской д. 6. моим персональным менеджером является Ирина Плотникова. Каждый раз обращаясь к Ирине, я получаю квалифицированное и своевременное обслуживание. Никаких проблем и проволочек. Хочу выразить свою благодарность лично Ирине за помощь при каждом обращении в банк. А так же пожелать банку ВТБ дальнейшего успешного развития благодаря таким сотрудникам. Спасибо
25 июня
Отличный сервис для Премиум клиентов от специалиста банка Екатерины Шороховой!
Обращался много раз, и каждый раз Екатерина очень оперативно помогала мне с решением моих вопросов - открытие новой карты, продажа валюты по выгодному курсу, оформление полиса страхования и многих других задач.
А ещё Екатерина ведёт очень полезный Телеграм Канал для клиентов! Спасибо!
1
21 июня
Хочется выразить Огромную Благодарность личному менеджеру отдела привелегии Шороховой Екатерине ( город Ярославль улица Комсомольская дом 6) .
Специалист Высшей квалификационной категории ! Вот что значит человек находится на своем месте !
Если честно я всегда стеснялась обратиться в банк с какими-то финансовыми вопросами , ну не финансист я 🙈мне нужно объяснить несколько раз про вложения про проценты . Екатерина же легко расположила мое внимание к продуктам банка . С ней очень легко и удобно , отвечает на вопросы в кратчайшее время.
Не так давно у меня возникла проблема по пакету привелегии, я если честно не ожидала положительного решения . Только благодаря Огромному профессионализму Екатерины , мой вопрос был решен -положительно !!!
Также Екатерина всегда предложит супер крутое предложение банка !
Очень круто что есть вот такие замечательные специалисты как Наша Екатерина !!!
1
31 мая
Выражаю благодарность, Самокатовой Анне, за помощь в проведении сделки с безопасными расчетами через М2. Не первый раз обращаемся в банк с клиентами за этой услугой. Всегда быстро, профессионально. Анна всегда была на связи, профессионально консультировала и помогала на всех этапах сделки. Сервис М2 удобен в работе, экономит время и цена адекватная конкурентная. Анна благодарю за Ваш профессионализм. Всем рекомендую .
26 января
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру офиса Привилегия , г. Ярославль, ул. Комсомольская, 6 Широковой Екатерине. Екатерина настоящий профессионал, всегда грамотно и оперативно решает возникающие вопросы. С Екатериной вместе уже больше трех лет, за это время Екатерина убедила меня активно пользоваться ранее не привычными услугами: я приобрела паи ПИФ, имею в активе постоянно структурные облигации, в декабре 2023г открыла ИИС в ВТБ. Екатерина всегда на связи, помогает даже в ситуациях, не связанных непосредственно со своей профессиональной деятельностью, так подсказала контакты в аварийной ситуации на дороге. Всегда приветлива, доброжелательна, внимательна .
3
3 апреля
Хочу поблагодарить за отличную работу специалиста банка Жиляеву Татьяну !Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечала на мои вопросы.
При получении потребительского кредита, моим вопросом занялась Татьяна .
Подробно проконсультировала по продуктам банка . Помогла выбрать наиболее выгодный по всем параметрам для меня кредит .
Все оформили быстро и хорошо .
Если планируете обращаться в банк ,то только к данному сотруднику!
28 августа
В этом банке ( ВТБ г. Ярославль, ул. Комсомольская, д.6) я общаюсь с менеджером Анной Самокатовой. Хочется отметить эту девушку, как очень хорошего, ответственного специалиста, приятного человека, который всегда придет на помощь и зарядит своей очаровательной улыбкой! Анна спасибо, Вы профессионал высокого уровня!
1
14 февраля
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру офиса Привилегия , г. Ярославль, Широковой Екатерине. Нескольких лет пользуюсь услугами офиса и по всем вопросам очень оперативно получаю грамотные ответы. Екатерина настоящий профессионал,ответственно подходит к работе с клиентами. Всегда можно быть уверенным, что на все вопросы и задачи, получишь быстрый и развернутый ответ. Всегда поможет с оформлением дополнительных пакетов, страховок и других приятных бонусов от банка. Могу рекомендовать однозначно!
3
5 апреля
Екатерина Шорохова, мой персональный менеджер, надежный, уверенный, внимательный и компетентный профессионал своего дела. В моей ситуации при выборе организации для заимствования средств не было никаких сомнений к кому обратиться. Я точно знал, что этот человек даже при самом пессиместичном сценарии развития событий даст совет куда обратиться, чтобы разрешить ситуацию в мою пользу. И я не был разочарован. Все как всегда: быстро, понятно, надежно, комфортно. Ведь выгодные условия, это не только низкий процент, но и условия оформления документов, получения средств, страхование, сопровождение, изменение условий, все то, что в полной мере было реализовано. Остается только поблагодарить и сотрудничать далее.
1
20 июня
Я обслуживаюсь в банке ВТБ, в Привилегии, уже много лет. И за это время взаимодействовала с большим количеством менеджеров. Сейчас, мой персональный менеджер- Широкова Екатерина. Хочу сказать, что это компетентный, доброжелательный, высококвалифицированный специалист. Кроме профессиональных качеств, хочу отметить приветливость, искренность, эмпатичность. Желание Екатерины всегда быстро отреагировать на запрос, помочь по любому вопросу, её реакция на просьбу, вот , что привлекает меня в общении с моим персональным менеджером- Екатериной Широковой. Она всегда предлагает разнообразные варианты сотрудничества, но видя мое сомнение или нежелание выбрать данный вариант, не настаивает, относится с пониманием. Всегда терпеливо объясняет нюансы различных продуктов ВТБ. Я благодарю Екатерину за профессионализм, искренность, эмпатичность.
1
3 июля
Долгое время являюсь клиентом ВТБ. Недавно возникла необходимость в переоформлении счета, сотрудник банка Жиляева Татьяна учла все пожелания, и быстро оформила вклад.
Кроме того, сегодня Жиляева Татьяна очень оперативно и внимательно отреагировала на просьбу выяснить причину задержки выплаты моей пенсии. Несмотря на окончание своего рабочего дня, Жиляева Т. прислала мне сообщение с разъяснением причин задержки, и более через два часа после окончания работы связалась со мной, выяснила, решилась ли моя проблема. Такое внимательное отношение к клиентам подкупает, чувствуешь заинтересованность и участие со стороны сотрудников.
Хочу выразить Татьяне большую благодарность и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
15 марта
Я хотела бы выразить свою благодарность и признательность менеджеру по работе с юридическими лицами Оксане Тормосовой. Оксана - профессионал высочайшего уровня, она всегда готова помочь и предоставить подробную информацию о продуктах и услугах.
С самого начала открытия счета Оксана проявила себя как внимательный слушатель, готовый учесть все пожелания и потребности клиента. Она всегда стремится найти наиболее подходящие решения для своих клиентов, демонстрируя гибкость и индивидуальный подход.
Оксана отличается высоким уровнем ответственности и пунктуальности. Она не только выполняет свои обязательства в срок, но и всегда старается предвидеть возможные сложности и заблаговременно предлагает варианты их решения.
Я особенно ценю ее открытость и готовность делиться своим опытом и знаниями. Оксана всегда готова предложить новые идеи, обсудить актуальные вопросы и дать полезные советы. Это позволяет мне быть уверенной в правильности принимаемых решений.
Благодаря Оксане, мое взаимодействие с втб проходит гладко и эффективно. Я с уверенностью могу рекомендовать Оксану Тормосову как надежного и профессионального менеджера по работе с юридическими лицами.
12 ноября
Очень давно работаю с Банком ВТБ. Благодарю своего персонального менеджера Курышеву Анну Александровну, за грамотный подход, чуткое отношение и решение всех моих вопросов.
7 июня
Большое спасибо сотрудникам отдела сопровождения ипотеки, а особенно Ивановой Татьяне Викторовне за доброжелательное отношение, оперативность и профессионализм. Подготовили и оформили все необходимые документы для перевода ипотеки. Спасибо большое.
1
19 июня
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Екатерине Шороховой офис ул. Комсомольская дом 6 г.Ярославль!
Профессиональный подход: слышит потребности Клиента, дает полную информацию о продуктах банка(их нюансах), ваегда на связи, очень быстро отвечает, если обещает перенабрать в течении определенного времени-это делает!
Легко закрыли кредит, установили приложение, оформили вклад, оформили льготную ипотеку
Более того, ввйдя из обслуживания по категории «привилегия» она не отмахнулась, дала обновленную полную информацию!
Екатерина! Спасибо! Рекоменлую вас с удовольствием!
1
19 февраля
Обращение к Екатерине Шороховой стало для меня не только важным шагом в управлении моими финансами, но и исключительно позитивным опытом взаимодействия с профессионалом высокого класса. Причина, по которой я выбрал именно Екатерину, заключалась в ее хорощей репутации и рекомендациях знакомых, которые и порекомендовали данного менеджера. Конкретный случай, который стоит отметить, - это консультация по инвестиционным продуктам банка, где мне нужно было учесть множество нюансов, связанных с налоговым законодательством и внешними рисками. Екатерина не только предоставила грамотную информацию, но и помогла выбрать оптимальную стратегию в трудные времена как с коронавирусом, потом и сво, соответствующая моим целям и возможностям.
Ее уверенность, знания и способность ясно объяснять сложные аспекты финансовых услуг для меня стало решающим фактором при выборе персонального менеджера. Поэтому Решение о сотрудничестве с Екатериной было принято практически мгновенно после нашего первого знакомства.
Самым ценным в работе с Екатериной для меня стала ее способность видеть мои потребности как клиента. Ее советы всегда актуальны, основаны на глубоких знаниях рынка и индивидуальном подходе. Особенно поразила способность Екатерины находить нестандартные решения и "фишки" в финансах, которые позволяли максимизировать мою выгоду и минимизировать риски.
В заключение хочу отметить, что работа с Екатериной Шороховой - это гарантия качества и надежности. Ее профессионализм, внимание к деталям и искреннее стремление помочь сделали мою финансовую жизнь гораздо проще и приятнее. Я безоговорочно доверяю Екатерине и рекомендую ее как выдающегося специалиста в области банковских и финансовых услуг.
Извиняюсь за столь большой отзыв. Но он стоит того, чтобы быть тут.
3
14 сентября
Есть вопросы к сотрудницам ! Одна помогла другая кинула на страховку 😛скорей мой отзыв у горячей лини которые ни во что клиента не ставят , могу переобучить на плота мои прикратитьиращговр просто что вопрос не удобен и вниз нет ответа . 2. Составлять обращения это вскрыло что в воду глядеть , ответ тот сотрудик уволился и мы не знаем пшик так 🤩ипотека 21 кк
22 февраля
Добрый день, хочу выразить благодарность Аксеновой Ирине Николаевне, Главному фанансовому консультанту ОО "Гостиный Двор" Ярославль, за профессиональное обслуживание, отзывчивость и компетентность в решении финансовых вопросов. Спасибо, очень приятно иметь дело. Всего доброго!
3 декабря
Добрый день!Хочу поблагодарить Татьяну Жиляеву.Специалист 1000% процентов знает свою работу!!!! Консультация и услуга прошла высшем уровне!!! Спасибо Вам большое)))
3 апреля
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка ВТБ на Комсомольской, 6 г. Ярославль Жиляевой Татьяне) Грамотный, чуткий и очень ответственный специалист, оперативно помогла в решении моего вопроса. Чувствуется, что человек к работе подходит со всей душой🙏🏻 Рекомендую👍🏻
13 июня
Хочу выразить огромную благодарность работнице банка ВТБ Тимофеевой Марине .Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении ипотеки.
К этой сотруднице можно обратиться с любой проблемой. Сервис в ВТБ банке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам.
Спасибо!
1
26 января
По совету друзей обратился к менеджеру банка Шароховой Екатерине. Был в восторге от обслуживания, Екатерина оказалась внимательным, чутким и понимающим клиента профессиональным специалистом, помогающим принять правильное и оптимальное решение по выбору банковских продуктов. Очень было своевременно и пригодилась помощь Екатерины в оформлении кредитной карты и открытии накопительного счёта. По всем обращениям по возникающим вопросам Екатерина всегда даёт практические советы и оказывает необходимую помощь в принятии правильного решения. Очень приятно, что есть такие специалисты. Огромное спасибо и респект Екатерине и руководству банка ВТБ👍
1
26 января
Периодически обращаюсь в данное отделение банка по различным вопросам, также есть ипотека в данном банке, что полностью устраивает. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Янчуровой Александре, предпочитаю работать с ней, так как лично для меня, занятого человека, она работает чётко быстро и оперативно. Всегда может внятно разъяснить ситуацию и найти правильные решения. Доступно объяснит про нужный продукт, и предложит различные варианты для достижения цели клиента. Помимо клиентоориентированности и чёткости в своей работе, Александра очень приятный, аккуратный и тактичный человек. Считаю, что я нашла своего личного менеджера для дальнейшего сотрудничества с Банком ВТБ, спасибо вам огромное!
5 апреля
Всегда хожу к Екатерине Шороховой. Классный специалист. Всегда на связи. Всегда быстро и качественно ответит на любые вопросы, поможет решить любую ситуацию оптимальным образом. Например, быстро помогла разобраться с ИИС и налоговыми вычетами. Вот что значит, персональный менеджер. Только из-за этого я выбираю Привилегию.
1
5 июня
Обслуживаюсь у Жиляевой Татьяны. Очень внимательный сотрудник, всегда помогает. Пользуюсь кредитными картами, бесконечно довольна , Татьяна всегда консультирует очень точно и верно! Профессионализм на высшем уровне! Спасибо !Вы прекрасный сотрудник!
1
8 апреля
Отделение ВТБ на Комсомольской очень понравилось. Обслуживание - отличается от других банков .
В этот день я посетила два сторонних банка и контраст очевиден .
В ВТБ попала к Екатерине Шороховой . Менеджер при заключении договора проявила внимательность , предложила и зарядку для телефона , увидев что это требуется . Обратила внимание на стикер пей стороннего банка на телефоне . Выгодно презентовала все преимущества работы с ВТБ.
Дала свою визитку и ее помощь мне потом потребовалась , когда понадобилось срочное решение по моей проблеме .
Самые лучшие отзывы о работе персонала данного отделения и особенно Екатерины . Спасибо большое
1
29 июля
Огромное спасибо Андрею Дмитриевичу за то, что он быстро, качественно и вежливо решил всё наши вопросы!
1
17 июня
Хочу сказать "спасибо" Екатерине Шороховой, моему персональному менеджеру офиса на Комсомольской, 6.
Она внимательна, дружелюбна, профессиональна. Всегла подсказывает верные решения. Очень рада, что сотрудничаю именно с ней.
1
18 ноября 2023
Хочу поблагодарить менеджера Шорохову Екатерину, г.Ярославль ул.Комсомольская 6 . Екатерина очень профессионально и ответственно подходит к работе с клиентами . Я недавно переехала в Ярославль и так как у меня счет был в Привилегия отделе ,я обратилась к Екатерине . Я пришла в банк с множеством вопросов и пожеланий , так как планировала покупку недвижимости и очень переживала , но Екатерина абсолютно все мне объяснила, вообще очень точно поняла, что именно мне надо и сделала все для того , чтобы все прошло четко и вовремя . Очень приятно иметь дело с такими профессионалами , к тому же всегда приветлива и доброжелательна.
4
8 июня
Решили воспользоваться акцией приведи друга. Долго не приходили деньги. Сегодня 8июня ещё раз написал в чат поддержки. И они добавили транзакцию задним числом. Если хотите воспользоваться акцией приведи друга, то в этом банке она не работает. Перепроверил все переводы с зарплатой карты на карту ВТБ, и заказал выписку за год по тому сколько было зачислено и списано, и о чудо, сколько я зачисли на карту ВТБ сам лично столько и было зачислено по выписке, и столько же потрачено. То есть сам ВТБ ничего мне не перевёл.
НЕРЕКАМЕНУЮ
Ещё случай был, знакомой подсунули страховку когда оформляла кредит на 150000 рублей, после чего были суды, и сотрудников признали виновными. Так что и кредит опасно брать тут.
26 января
Выражаем Огромную благодарность Екатерине Шороховой !
Обратились с вопросом кредитования , все быстро и четко !
Спасибо!
По Вопросу открытия вклада в банке тоже были проконсультированы 🙌 Самые лучшие и выгодные ставки были нам предложены !
Однозначно рекомендую Екатерину как лучшего специалиста!
2
10 октября
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ипотечного отдела Татьяне Викторовне! С огромным участием решила мой вопрос и в своем лице оставила приятное впечатление о банке!
1