Обратилась в Банк в г. Зарайске. Осталась очень довольна обслуживанием. Очень внимательный, ответственный, доброжелательный и грамотный сотрудник Оксана обслужила меня по высшему классу!!!
Обратилась в Зарайский офис для оформления карты. В офисе девочки приветливые и грамотные. Очереди нет. Всё быстро и оперативно.
Остались приятные впечатления!
Безобразие, а не банк.
При входе встречает пенсионерка, сотрудница банка. Запрещает взять талон, говорит ждите очередь.
Разговаривает грубо, прям по хамски. Сотрудницы наверху мало компетентны, очень долго принимают каждого человека, при этом успевают между собой ругаться. Зато не забывают попросить оценить обслуживание. Если б ноль можно было ставить, я бы поставила.
Ощущение что приходишь в сбер кассу начала 80-х.
Благодарю операционистку Оксану Плеханову за профессионализм и участливое отношение ко мне, как к клиенту. Быстро оформила дебетовую карту и понятно объяснила, как её активировать. На таких ответственных и внимательных к клиенту работниках держится благополучие банка и страны в целом. А. П. Касицина.
Ужасный банк не связывайтесь с ними,сами открывают счёт без ведома человека,чтоб закрыть счёт о котором я случайно узнал,сначала скачиваешь приложение там блокируешь карту,а через 10 дней, должен отстоять очередь человек в 20,в одно окно а после уже пишешь заявление о закрытие счёта который ты не открывал фантастика бегите от них бегом.
Быстрое обслуживание было, сотрудник банка решила мою проблему, компетентно рассказала об основных особенностях открыта накопительного счета. Рекомендую банк ВТБ для решения финансовых вопросов.
Прийдя в банк, чтобы оформить карту. А в итоге зайдя в банк, нас попросили не брать талон, сказали живая очередь. Просидев в банке более 3часов, очередь дошла. В итоге дело можно сказать минут на 20, а просидев такое долгое время и потеряв много времени. Такого беспорядка не видела ни в одном банке.
Двоякое впечатление о посещении данного отделения, с банком ВТБ работаю уже давно но с такой маршрутизацией сталкиваюсь в первые, зашли, хотели взять талончик, ну как обычно))) но нашу попытку пресекла женщина сотрудник данного отделения, к сожалению не запомнила данные, но суть не в этом, она говорит "не надо брать талончик" у меня удивление, а как тогда говорю я, на что она присядьте подождите, там ( где там я поняла потом) и так много людей и таким образом после нас зашло ещё несколько человек, которым так же был прегражден путь к терминалу)) просидев минут 20 к выходу потянулись дамы преклонного возраста достаточно громко возмущаясь, мы просидели целый час, не могли войти, что за безобразие, честно с таким сталкиваюсь впервые, когда берёшь талон вроде знаешь свою очередь и спокойно ждёшь, а тут не знаешь сколько просидишь и вообще разрешат ли войти)))
Оооооооочень долгое обсуждение клиентов !!!!!!! Номер талона в эл.очеди для формальности! Компетенция некоторых сотрудников вызывает сомнения.
Сотрудники с клиентами общаются практически на"Ты"
Я очень благодарна сотрудникам банка ВТБ, а именно Лапаевой О. В. и Башаевой Э. Ф. за быстрое решение проблемы, быстро изменили данные по ИП, выдали новую карту с большими преимуществами для ИП, рассказали как правильно осуществлять переводы.
Я давно являюсь клиентом данного банка, сотрудники компетентные, знают свою работу, всегда оперативно помогают и по телефону также могут все объяснить. Огромное спасибо ВТБ за таких сотрудников.
Очень нравиться офис, обслуживаюсь давно и как физическое и как юр лицо, сотрудники все вопросы решают во время и качественно. Очень нравиться как обслуживат кассиры, во всём помогают. Банк ВТБ относительно другим банков всегда в приоритете
15.05.24г в 14.35, электронная очередь не работает, сотрудники ходят со своими знакомыми и в первую очередь обслуживают их, а те люди которые пришли раньше должны сидеть и ждать!
Отличный банк, все сотрудники компетентные,всегда помогут, все настроят и объяснят
Сотрудники что надо!
Отдельная благодарность сотрудникам которые находятся на первом этаже оперативная работа!
Регулярно посещаю банк ВТБ г.о. Зарайск, т.к. его услугами пользуюсь на протяжении нескольких лет. Благодаря компетенции сотрудников банка, я получаю своевременную консультацию по интересующему меня вопросу. К сотрудникам банка можно обратиться с любой проблемой, т.к. они очень внимательные, вежливые, позитивные и хорошо подкованные во всех вопросах. Я рекомендую обращаться в банк ВТБ своим знакомым и друзьям.
В пятницу был в офисе ВТБ города Зарайска менял валюту очень понравилось обслуживание касира Натальи. Всё подсказала и помогла платить через банкомат все коммунальные платежи(до этого платил с комиссией) а здесь оплата без комиссии очень доволен обслуживанием
Впервые сталкиваюсь,что так долго стоишь в очереди в банке.Оформил платежный стикер,смс пришла,чтоб приезжал забирал.Телефона прямого в банк нет,горячая линия не соединяет.Приехал из другого города,так как в нашем городе нет отделения банка втб.Один сотрудник работает за окошком и ВСЁ и это на всё отделение городского банка.Кто в отпуске,кто на обеде😳,хотя официально обед не прописан.И это отделение банка ВТБ.Приходите через несколько часов мне ответили или вообще вечером.Куда смотрит руководство банком свыше непонятно,но с таким бардаком сталкиваюсь впервый.Прождал 2 с лишним часа,моя очередь подошла,в остальнлм все быстро к окошка.Время ожидания просто @&₽&@!!!
При моём посещении этого отделения в пятницу в первой половине дня, сотрудница банка запретила брать талон в терминале, и сказала, что в банке "живая очередь". В очереди было 5-6 человек. Какого же было моё удивление, что когда из клиентского зала минут через 7 вышел посетитель, эта сотрудница сказала следующему по очереди посетителю взять талон в терминале и пройти в зал. По-моему, очередь должна быть либо "живая", либо электронная. Когда я об этом сказала сотруднице, она в грубой форме порекомендовала мне не устанавливать свои порядки. Я, не дожидаясь своей "живой очереди" взяла талон в терминале, она была очень возмущена, куда-то убежала, вернувшись, сказала, что мой талон вызывать не будут. Я понимаю, что подобным образом руководство банка "улучшают" статистику, получается, что очереди у них нет, как только посетитель взял талон, сразу его обслужили. В реальности, если перед вами 5-6 человек, как в моем случае, то ждать придется не менее 30-40 минут. Справедливости ради надо сказать, что сотрудница, которая со мной работала в операционном зале, была приветлива, очень четко и профессионально меня проконсультировала, помогла подобрать нужный мне продукт и оформить его в онлайн режиме. Надеюсь, что мне просто не повезло, в другое время в банке действительно нет очереди и посетителям не приходиться долго ждать.
Побывал в этом отделении просто ужас приехал с утра к открытию народу как всегда много,это ладно но просидев в очериде час сотрудника за кассой так и не появилось мне ещё к тому же предложили подойти к 17.00.талончики сказали не брать живая очередь.короче я плюнул на это дело и уехал в другое отделение в г.Луховици где я свои вопросы решил за 15 минут с учётом ожидания.
Хорошее впечатление о банке,очереди нет,девочки работают быстро, все позитивные,хотим отметить Дарью Сергеевну, хороший специалист, граммотная, приятная. Хорошая консультация.
Сижу уже час в очереди!!!!!! Безобразие!!!!! Зазывают клиентов, обещают все на свете......ходят по учреждениям, рассказывают как хорошо быть их клиентами......ОООчень не довольна!!!!!! Мало персонала, народ в очереди нервничает.....
Обратился в банк по вопросу мошенничества, обслуживала Главный специалист Дарья, очень прониклась нашей проблемой,помогла,оформила защиту. Спасибо за таких добрых и теплых сотрудников руководству банка
Хочу поблагодарить девочек Банка за их профессионализм и слаженность в работе. Обратился в отделение за 5минут до закрытия, но меня обслужили, уделив немало времени. Мой вопрос был решён. Спасибо!
Хочу оставить благодарность сотрудникам Банка ВТБ в городе Зарайске. Была проездом и зашла установить приложение.Персонал вежливый и дружелюбный.Работают профессионалы.Спасибо!
Хорошая девушка Дарья нас обслуживала, даже согласились мы на пенсию и кредитную карту, умеет работать с клиентами и презентовать продукты банка, заслуживают самую высокую похвалу
Очень долгое обслуживание ,в очереди нужно просидеть примерно один час !
Талоны выдают сами видимо чтобы не отслеживать время ожидания .Уточню,талончики самим взять не удается ! Сначала живая очередь ,затем талон
Были вопросы по списанию денежных средств, пригласили меня в 4 окно. Дарья Кузьмина мне все объяснила, такая молодец, такая терпеливая к нам к бабушкам. Только к ней буду ходить, самый внимательный специалист
Постояно очередь, талоны брать не дают на второй этаж не разрешают подняться все сидят внизу а потом охранник женщина сама выдает талон в порядке живой очереди. Дурдом сколько раз прихожу все одно и тоже!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения г.Зарайск Сафроновой Ольге Александровне за оперативное решение вопроса по моей банковской карте. Очень отзывчивый, доброжелательный и профессиональный сотрудник.
Жаль нет звёзд с минусом, потому что отношение к клиентам скотское. Живая очередь в 23 человека, талоны брать не надо чтобы не портить статистику этому говноотделению... Хабалистая тетка на первом этаже разрулит все ваши проблемы и посадит на стул в очередь, с рассказами про 2 рабочих окошка на втором этаже. Слава богу, что забрали деньги и ушли, но не рассчитывайте что это будет быстро. Больше в эту поганую контору ни ногой. Полностью поддерживаем все негативные отзывы про это отделение.
Крайне странный банк по прошествии времени вклада пришёл забрать проценты ! так они почему то написали намного меньше чем должно быть ! В итоге куда то 15 тысяч пропали в никуда процентов ..не советую этот банк .. творится что-то очень странное там такое подозрение что персонал каким то образом берёт часть процентов в свой карман чего быть не должно ! не кладите деньги там !однозначно потеряете проценты..Когда был банк возрождение было всё чётко с этим но теперь творится что то не понятное будто сумму начисления процентов они сами выдумывают из головы И ещё почему то не отдают мелкие деньги мелочь и по 100 рублей если начислено . Вообщем не советую пахнет махинациями с процентами а осадок останется на всю жизнь теперь ..На мой вопрос почему я не могу посмотреть на вашем компьютере сколько начислено процентов -ответ был не положено .. так что всё ясно..
На протяжении долгого времени являюсь клиентом Банка Втб в г.Зарайск.Всегда получаю компетентную консультацию специалистов.Работа хорошо организована.Очередей нет.Атмосфера в офисе исключительно доброжелательная.Сотрудники всегда стремяться удовлетворить потребности посетителей Банка.Информируют о новых условиях и предлагают оптимальные варианты.Рекомендую всем стать клиентами этого Банка.