VTB Bank
119 reviews
September 19, 2024
Обратилась в Зарайский офис для оформления карты. В офисе девочки приветливые и грамотные. Очереди нет. Всё быстро и оперативно.
Остались приятные впечатления!
November 28, 2024
Обратился в офис Зарайска с родственницей(инвалид) и остался доволен отношением сотрудников. Внимательные уважительные и грамотные. Спасибо за отношение Оксане. Обязательно буду посещать этот офис!!!
1
September 26, 2024
Безобразие, а не банк.
При входе встречает пенсионерка, сотрудница банка. Запрещает взять талон, говорит ждите очередь.
Разговаривает грубо, прям по хамски. Сотрудницы наверху мало компетентны, очень долго принимают каждого человека, при этом успевают между собой ругаться. Зато не забывают попросить оценить обслуживание. Если б ноль можно было ставить, я бы поставила.
Ощущение что приходишь в сбер кассу начала 80-х.
2
December 25, 2024
Сегодня обратился в банк в г. Зарайск за получением карты. Быстрое и качественное обслуживание. Всё быстро и оперативно.
Остались приятные впечатления!
December 20, 2024
Обратилась с вопросом по программе страхования от банка возрождения, сотрудник Дарья меня вежливо обслужила, помогла, рассказала про акции банка, я довольна. Очень приятная девушка
September 9, 2024
Ужасный банк не связывайтесь с ними,сами открывают счёт без ведома человека,чтоб закрыть счёт о котором я случайно узнал,сначала скачиваешь приложение там блокируешь карту,а через 10 дней, должен отстоять очередь человек в 20,в одно окно а после уже пишешь заявление о закрытие счёта который ты не открывал фантастика бегите от них бегом.
1
December 12, 2024
Дарья Сергеевна нас обслуживала с супругой, рассказала про акции, мы получили с женой по 2 тысячи рублей, очень приятно. Граммотный сотрудник, объясняет понятно и доходчиво
1
October 13, 2024
Быстрое обслуживание было, сотрудник банка решила мою проблему, компетентно рассказала об основных особенностях открыта накопительного счета. Рекомендую банк ВТБ для решения финансовых вопросов.
1
October 31, 2024
Обратилась в отделение Банка в Зарайске.Осталась очень довольна обслуживанием.Девочки очень быстро нашли решение моего вопроса.Добрый,приветливый коллектив.Спасибо!!!
1
July 4, 2024
Обратилась в Банк в г. Зарайске. Осталась очень довольна обслуживанием. Очень внимательный, ответственный, доброжелательный и грамотный сотрудник Оксана обслужила меня по высшему классу!!!
3
August 29, 2024
Оооооооочень долгое обсуждение клиентов !!!!!!! Номер талона в эл.очеди для формальности! Компетенция некоторых сотрудников вызывает сомнения.
Сотрудники с клиентами общаются практически на"Ты"
2
October 29, 2024
Обратилась в офис г.Зарайска за выдачей карты.Девочки все приветливые,вежливые и компетентные.Спссибо за быстрое обслуживание.
1
December 27, 2023
Двоякое впечатление о посещении данного отделения, с банком ВТБ работаю уже давно но с такой маршрутизацией сталкиваюсь в первые, зашли, хотели взять талончик, ну как обычно))) но нашу попытку пресекла женщина сотрудник данного отделения, к сожалению не запомнила данные, но суть не в этом, она говорит "не надо брать талончик" у меня удивление, а как тогда говорю я, на что она присядьте подождите, там ( где там я поняла потом) и так много людей и таким образом после нас зашло ещё несколько человек, которым так же был прегражден путь к терминалу)) просидев минут 20 к выходу потянулись дамы преклонного возраста достаточно громко возмущаясь, мы просидели целый час, не могли войти, что за безобразие, честно с таким сталкиваюсь впервые, когда берёшь талон вроде знаешь свою очередь и спокойно ждёшь, а тут не знаешь сколько просидишь и вообще разрешат ли войти)))
1
April 8, 2024
Я очень благодарна сотрудникам банка ВТБ, а именно Лапаевой О. В. и Башаевой Э. Ф. за быстрое решение проблемы, быстро изменили данные по ИП, выдали новую карту с большими преимуществами для ИП, рассказали как правильно осуществлять переводы.
Я давно являюсь клиентом данного банка, сотрудники компетентные, знают свою работу, всегда оперативно помогают и по телефону также могут все объяснить. Огромное спасибо ВТБ за таких сотрудников.
1
1
March 29, 2024
Очень нравиться офис, обслуживаюсь давно и как физическое и как юр лицо, сотрудники все вопросы решают во время и качественно. Очень нравиться как обслуживат кассиры, во всём помогают. Банк ВТБ относительно другим банков всегда в приоритете
1
September 11, 2024
Открывал карточку, девушки молодцы, посоветовали как удобнее, я пенсионер, они не оставили один на один с телефоном, помогли разобраться, спа-си-бо!
July 1, 2024
Благодарю операционистку Оксану Плеханову за профессионализм и участливое отношение ко мне, как к клиенту. Быстро оформила дебетовую карту и понятно объяснила, как её активировать. На таких ответственных и внимательных к клиенту работниках держится благополучие банка и страны в целом. А. П. Касицина.
2
1
December 16, 2024
Пришла с проблемой к специалисту Дарье, очень понравилось обслуживание, грамотная, вежливая
1
January 26, 2024
Отличный банк, все сотрудники компетентные,всегда помогут, все настроят и объяснят
Сотрудники что надо!
Отдельная благодарность сотрудникам которые находятся на первом этаже оперативная работа!
1
January 19, 2024
Регулярно посещаю банк ВТБ г.о. Зарайск, т.к. его услугами пользуюсь на протяжении нескольких лет. Благодаря компетенции сотрудников банка, я получаю своевременную консультацию по интересующему меня вопросу. К сотрудникам банка можно обратиться с любой проблемой, т.к. они очень внимательные, вежливые, позитивные и хорошо подкованные во всех вопросах. Я рекомендую обращаться в банк ВТБ своим знакомым и друзьям.
2
1
December 25, 2024
Отличный коллектив. Все доступно объясняют. Пытаются помочь в любой ситуации.
October 31, 2023
Впервые сталкиваюсь,что так долго стоишь в очереди в банке.Оформил платежный стикер,смс пришла,чтоб приезжал забирал.Телефона прямого в банк нет,горячая линия не соединяет.Приехал из другого города,так как в нашем городе нет отделения банка втб.Один сотрудник работает за окошком и ВСЁ и это на всё отделение городского банка.Кто в отпуске,кто на обеде😳,хотя официально обед не прописан.И это отделение банка ВТБ.Приходите через несколько часов мне ответили или вообще вечером.Куда смотрит руководство банком свыше непонятно,но с таким бардаком сталкиваюсь впервый.Прождал 2 с лишним часа,моя очередь подошла,в остальнлм все быстро к окошка.Время ожидания просто @&₽&@!!!
2
March 30, 2024
В пятницу был в офисе ВТБ города Зарайска менял валюту очень понравилось обслуживание касира Натальи. Всё подсказала и помогла платить через банкомат все коммунальные платежи(до этого платил с комиссией) а здесь оплата без комиссии очень доволен обслуживанием
1
1
October 23, 2023
При моём посещении этого отделения в пятницу в первой половине дня, сотрудница банка запретила брать талон в терминале, и сказала, что в банке "живая очередь". В очереди было 5-6 человек. Какого же было моё удивление, что когда из клиентского зала минут через 7 вышел посетитель, эта сотрудница сказала следующему по очереди посетителю взять талон в терминале и пройти в зал. По-моему, очередь должна быть либо "живая", либо электронная. Когда я об этом сказала сотруднице, она в грубой форме порекомендовала мне не устанавливать свои порядки. Я, не дожидаясь своей "живой очереди" взяла талон в терминале, она была очень возмущена, куда-то убежала, вернувшись, сказала, что мой талон вызывать не будут. Я понимаю, что подобным образом руководство банка "улучшают" статистику, получается, что очереди у них нет, как только посетитель взял талон, сразу его обслужили. В реальности, если перед вами 5-6 человек, как в моем случае, то ждать придется не менее 30-40 минут. Справедливости ради надо сказать, что сотрудница, которая со мной работала в операционном зале, была приветлива, очень четко и профессионально меня проконсультировала, помогла подобрать нужный мне продукт и оформить его в онлайн режиме. Надеюсь, что мне просто не повезло, в другое время в банке действительно нет очереди и посетителям не приходиться долго ждать.
1
June 14, 2024
Прийдя в банк, чтобы оформить карту. А в итоге зайдя в банк, нас попросили не брать талон, сказали живая очередь. Просидев в банке более 3часов, очередь дошла. В итоге дело можно сказать минут на 20, а просидев такое долгое время и потеряв много времени. Такого беспорядка не видела ни в одном банке.
2
December 25, 2023
Побывал в этом отделении просто ужас приехал с утра к открытию народу как всегда много,это ладно но просидев в очериде час сотрудника за кассой так и не появилось мне ещё к тому же предложили подойти к 17.00.талончики сказали не брать живая очередь.короче я плюнул на это дело и уехал в другое отделение в г.Луховици где я свои вопросы решил за 15 минут с учётом ожидания.
March 22, 2024
Хорошее впечатление о банке,очереди нет,девочки работают быстро, все позитивные,хотим отметить Дарью Сергеевну, хороший специалист, граммотная, приятная. Хорошая консультация.
1
1
December 25, 2024
Спасибо Дарье Сергеевне за прекрасное обслуживание, хороший банк и сотрудники
December 25, 2024
Кузьминой Дарье благодарность от нас за хорошее обслуживание и терпение и ваш труд
January 19, 2024
Очень вежливый и внимательный персонал, всегда помогут по любому вопросу. Быстрое обслуживание. Девчонки просто супер!
1
March 21, 2024
Обратился в банк по вопросу мошенничества, обслуживала Главный специалист Дарья, очень прониклась нашей проблемой,помогла,оформила защиту. Спасибо за таких добрых и теплых сотрудников руководству банка
1
1
March 30, 2024
Хочу поблагодарить девочек Банка за их профессионализм и слаженность в работе. Обратился в отделение за 5минут до закрытия, но меня обслужили, уделив немало времени. Мой вопрос был решён. Спасибо!
November 1, 2024
Дарья Сергеевна, мне очень помогла. Все сотрудники хорошие,добрые.
1
March 15, 2024
Благодарность выражаем Дарье Кузьминой. Самый наш любимый специалист, молодая и опытная. всегда решает все наши вопросы любой сложности.
1
1
April 2, 2024
Хочу оставить благодарность сотрудникам Банка ВТБ в городе Зарайске. Была проездом и зашла установить приложение.Персонал вежливый и дружелюбный.Работают профессионалы.Спасибо!
1
May 15, 2024
15.05.24г в 14.35, электронная очередь не работает, сотрудники ходят со своими знакомыми и в первую очередь обслуживают их, а те люди которые пришли раньше должны сидеть и ждать!
2
March 15, 2024
Хорошая девушка Дарья нас обслуживала, даже согласились мы на пенсию и кредитную карту, умеет работать с клиентами и презентовать продукты банка, заслуживают самую высокую похвалу
1
1
December 13, 2024
Это просто ужас какой то, ждёшь по два часа в очереди, два менеджера работают из четырех и те явно не спешат
March 6, 2024
Благодарю сотрудников банка в особенности Маслову Ирину и Лапаеву Оксану за быстрое решение вопроса. Приятно работать с такими сотрудниками банка ВТБ.
1
March 20, 2024
Очень долгое обслуживание ,в очереди нужно просидеть примерно один час !
Талоны выдают сами видимо чтобы не отслеживать время ожидания .Уточню,талончики самим взять не удается ! Сначала живая очередь ,затем талон
3
February 22, 2024
Были вопросы по списанию денежных средств, пригласили меня в 4 окно. Дарья Кузьмина мне все объяснила, такая молодец, такая терпеливая к нам к бабушкам. Только к ней буду ходить, самый внимательный специалист
2
1
January 27, 2024
Хорошее отделение банка тихо,спокойно, очень вежливый персонал подскажут расскажут предложат. Рекомендую.
October 15, 2024
Всегда очередь, принимают очень долго, талоны в руки не дают, живая очередь
March 21, 2024
Дарья Кузьмина консультировала, грамотно, все по делу, приятно видеть и слушать таких специалистов
1
1
February 26, 2024
Дарья красотка, быстро, все по делу, и улыбается, мне очень понравилось в банке и очень чисто
1
1
February 3, 2024
Отличный банк, Дарья Сергеевна помогла с консультацией . Все объяснила доходчиво . Рекомендую.
1
July 25, 2024
Очень долго обслуживают
Параллельно занимаются другие делами
Ужас
January 26, 2024
Пришел в банк,возник вопрос с открытием вклада. Помогли быстро решить вопрос. Дарья реально помогла. Спасибо ей большое. Теперь только в ваш банк.
January 13, 2024
Хочу выразить благодарность Сафроновой Ольге за оперативную работу. Всё чётко, подробно объяснила.
1
March 25, 2024
Хороший банк. Сотрудники приятные.Дарья молодец. Все рассказывает хорошо граммотно
1
1