Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Ивану Смирнову, он помог с выпуском карты Петербуржца. В других офисах меня просто отсылали подальше …. Иван разобрался в чем проблема, огромная ему благодарность!!!
Обслуживание в офисе на высоте! Обращаюсь не в первый раз, давно являюсь клиентом банка ВТБ. Огромная благодарность Зверевой Виктории за компетентность, профессионализм и деликатность.
Какое прекрасное отделение! Нигде не встретишь таких отзывчивых сотрудников!
Спасибо Анне блондинке за оперативную помощь и содействие в решении моих вопросов.
Прекрасное обслуживание, объяснили по кредитам, кредитной карте и новому счету ВТБ, Спасибо Екатерине!!! Компетентность, доброжелательность. Спасибо!!!
Помогли оформить кредит,избавиться от плохого банка. Решили все вопросы. Посоветовали перейти в их банк,чтобы получать зарплату. Особенную благодарность хочу объявить работнику банка клиенсткому менеджеру Смирнову Ивану Владимировичу!
Отличный офис! Срочно нужна была наличка, т.к. сделка была уже через час. После того, как я объехала 2 банка в своём районе и не нашла наличных, т.к. все было под заказ. Колл центр тоже ничем не смог мне помочь. Последней надеждой было данное подразделение. Заказала такси в тридорого и не зря! Деньги были в банке.
Спасибо огромное, сделка состоялась!!!
Добрый день.хочу поблагодарить сотрудника банка Татьяну .пришла за помощью второй раз,так как со счета шло списание средств денежных.нашла причину.огроиное ей спасибо.когда все выяснится приду опять к ней.
Чаще всего выбираю этот офис втб, хотя он далеко от меня, потому что нравится персонал и их профессиональная работа. Всегда все оперативно и качественно решают. Спасибо !
Выражаю благодарность работникам банка Руновой Ксении Юрьевне и Петровой Ирине Александровне за неоценимую помощь в настройке 1С ДиректБанка. Указанные работники в общении с клиентом проявили профессионализм, доброжелательность и желание помочь клиенту. Огромное спасибо.
ИП Иванова И.В.
Пользуюсь услугами нескольких банков. Поэтому, могу сравнивать удобство и качество обслуживания с точки зрения клиента - физ.лица. С Альфа-банком расстался. Вынужден пользоваться Сбером, к которому есть нарекания. Также, пользуюсь банком Санкт- Петербург, но по минимуму, т.к. были претензии. По сравнению с ними ВТБ однозначно выигрывает: и с желанием как можно быстрее обслужить клиентов, не создавать очереди, и с качеством обслуживания, и с квалификацией сотрудников. Рекомендую.
С одной стороны - банк рядом с метро, 5-10 мин. пешком и ты на месте. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Электронная очередь. Главный минус - очереди. Ждал около часа, чтобы получить дебетовую карту и это не рекорд (вспоминаю Ленинский 84, тут можно было просидеть до 2ух часов в очереди). Второй минус - график работы : будни с 9.00 до 17.00. Это главный офис банка!? Возьмите сбербанк или Райффайзен - они хотя-бы по субботам работают, а тут - надо в банк -Бери отгул на работе?!
Выражаю благодарность, за замечательное обслуживание, профессионализм в своем деле Главному клиентскому менеджеру Гребенщиковой Екатерине Александровне! Желаю успехов в работе!
клиент Банка ВТБ Макаренко Л.А.
Я приехал с окраины Питера, чтобы получить зарплатную карту. Своей очереди ждал где то пол часа, если не больше. Сотрудники общались с клиентами о личных проблемах, как будто им не с кем поговорить и они не на работе, а за барной стойкой. Когда пришла моя очередь, у меня три раза забирали паспорт и куда то уносили, пока я не остановил девушку. Оказалось у них какой то сбой, меня ещё повели в другой кабинет, где передо мной извинились за техническую ошибку. Карту я так и не получил и придётся ехать сюда ещё раз, надеюсь хоть в следующий раз мне отдадут эту несчастную карту и я больше туда никогда не вернусь.
На весь процесс ушло больше часа, сервис никакой, отношение персонала очень непрофессиональное. Не понятно почему никто не обращает внимание на такую работу сотрудников. Я разочарован в ВТБ, не рекомендую!
Приехал в отпуск, карту ВТБ оставил дома. Но при бронировании номера в гостинице Измайлово по карте ВТБ скидка 15%, пошел в данный офис и получил "мгновенную" карту. Очереди не было, сделали быстро, приятные девушки работают.