VTB Bank
306 reviews
April 21, 2022
Отношение сотрудников внимательное, но то что они обещали, по картам срок которых истёк, не совсем правдив. Перевести средства нельзя.
1
1
February 22, 2022
Операторы работают быстро, но о вкладах говорят без охоты. Зато про кредиты нам говорят и пишут очень много.
2
August 9, 2022
Профессионально
Оперативно
Немноголюдно
2
May 12, 2022
Отливное большое светлоте отделение , но не всегда компетентен персонал
December 3, 2021
Приветливость, аккуратность, доброжелательность, оперативность персонала.
April 28, 2023
Очередь, просидела очень долго, но не зря!
July 7, 2020
Обслуживание хорошее, очень вежливые специалисты, правда в этом отделении иногда приходится долго ждать (очереди). Мне не очень нравится "изначально неполная информация" о банковских продуктах. После приобретения мультикарты получала несколько раз сюрпризы в виде дополнительных комиссий, поэтому от карты отказалась.
4
May 13, 2022
Длинные очереди, ждала своей очереди целый час наверное. Но больше всего расстроило то, что молодой человек оформлявший мне кредитную карту ввёл меня в заблуждение сказав, что по карте будет кэшбек один месяц, по факту оказалось что никакого кэшбека по ней нет. Сотрудника звали Иван Михайлович.
July 23, 2021
Удобно от метро найти,да сотрудники приветливые граммотно всё объясняют.
1
September 6, 2021
Мне удобен этот офис. Персонал компетентен и вежлив,терпеливы к некоторым бестолковым клиентам.
March 4, 2023
Расписание работы в выходные меняют как хотят.
May 12, 2022
Жаль, что теперь там редко бываю. Обслуживание отличное!
1
November 16, 2020
Даже если у вас снятие заказанных средств...вам придётся ждать более часа! Почему нельзя сотруднику кассы оформить счёт и сразу выплатить🤬🤯 НЕТ, сиди и жди когда разговорчивые клиенты наговорятся за жизнь...а сотрудники банка даже не думают как то ускориться или что то переорганизовать в своей работе по отсуживаю клиентов.
Не первый раз в этом отделении и в какой раз одно и тоже-
June 8, 2021
https://anketa.vtb.ru/debit-card?set=eyJwIjo0LCJkIjoyLCJ0IjpbMV0sInIiOjEyODF9&utm_content=8e13e55 По тысячи каждому за дебетовую карту ‘пользуйтесь )
2
2
February 11, 2020
Сервис ВТБ совсем упал, являюсь клиентом разных банков, и могу сравнить актуально. Ситуация проста, сделал перевыпуск карты, в приложении появилась информация - что она готова и можете забрать. По приходу в отделение оказывается карта выпущена, но конверт с пин-кодом не доставили, не понимаю зачем давать такую информация и клиента гонять туда-сюда, при этом ты пропускаешь свой обеденный перерыв, а тебе говорят приходите через три дня снова. Что мешает сделать - получении пластика и активации карты через приложении? Или доставка курьером вашей карты. Из трех последних походов все три были отрицательные, предыдущий у них не работала система во всех отделениях.
5
1
July 17, 2020
Прекрасное и быстрое обслуживание! Вежливый персонал. Рекомендую данное отделение! Молодцы! Так держать!
3
1
October 3, 2022
На данныц момент (3.10.2022) сижу в очереди 1 час 30 минут….
1
1
January 20, 2022
Народа было не много, но из 8 окошки работала только 3. Целый час сидела и ждала. Это очень много .
September 28, 2021
Самое дерьмовое отделение на моей памяти. Прождала час, в итоге не дождалась своей очереди. Сотрудникам плевать на всех и все.
3
1
June 9, 2020
Спасибо большое! Просто молодцы, и хорошее настроение!
Зашёл сегодня карточку восстановить, мне через пару недель нужна будет. У старой сроки прошли. 40 минут и я уже могу пользоваться карточкой, основная готовится. Друзья, рекомендую!
17
February 15, 2021
Из-за некомпетентной и непрофессиональной работы Селиванова Кирила, я понесла убытки. Перепроверяйте и вникайте во ВСЕ действия сотрудников!!! Они предоставляют неверную информацию, котороя ведет к вашим убыткам и денежным потерям
5
October 23, 2021
Добрый день. Ужасно медленное обслуживание!Сегодня, 23.10.2021 г, талон получен 14:23, уже прошло 20 мин , передо мной целая очередь.
3
November 16, 2022
Банк как банк но время отнимает больше чем необходимо
June 21, 2021
Особенная благодарность Юлии Ямашкиной. Всё работают отлично.
3
November 27, 2020
Поставил на одну звезду меньше по двум причинам: во-первых нет возможности припарковаться у банка; во вторых не все сотрудники приветливые и квалифицированные.
3
1
November 16, 2020
Обслуживание ООООООЧЕНЬ медленное!!! ОЧЕНЬ! Ожидание в среднем 1 час.
Операционисты болтают с клиентами, пенсионерами об их внуках и иных темах, тем самым замедляя время обслуживания.
Я понимаю, что важно быть вежливым, но также важно ценить время остальных посетителей!
Никто никуда не торопится!!!!!!
3
1
November 7, 2021
Приятное и чистое помещение. Минус звезда за навязчивый сервис
July 7, 2021
Добрый отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, молодцы
3
January 14, 2023
Очередь - жуть!!! Вытянутый офис, напоминающий вагон. Всегда набит "пассажирами дальнего следования".
1
December 29, 2022
клиентский отдел самоуверенные дилетанты
2
July 7, 2022
Удобно расположенный доп офис ВТБ👍
December 10, 2022
Вип обслуживание ни разу не вип(
July 6, 2022
Обычное отделение банка. При этом очень нерасторопный приём.
January 23, 2022
всегда помогут с любым вопросом.
Рекомендую!!!
1
March 26, 2021
Приятное отделение, но практически всегда есть небольшая очередь даже в Привилегии. 5 банкоматов, но нет банкомата с возможностью выдачи валюты.
October 19, 2021
Есть банкоматы на внесение и снятие наличных. Электронная запись к специалистам. Посетителей много, можно попасть на долгое ожидание. Я сидела в очереди почти час.
December 17, 2021
Всегда много народу. Персонал не заинтересовало в клиентах.
September 13, 2021
Небольшое, но хорошее отделение банка. Быстрое обслуживание
June 14, 2022
Был один раз, очень медленное обслуживание.
August 1, 2019
Приятное, чистое отделение. Приветливые менеджеры стремящиеся к помощи в решении проблем клиента. Так держать! Спасибо за участие и помощь в решении проблем!
6
August 30, 2021
Очень, очень, очень долгое обслуживание, присущее в целом всей структуре банка ВТБ.
3
1
March 14, 2020
Видимо, в зале работает большое количество стажёров, они каждый вопрос переспрашивают у коллег и уточняют каждое свое действие. Это очень тормозит процесс и вызывает искренний восторг терпением "опытных" коллег
3
March 21, 2021
бегал между операторами, пока они решали чья зона ответственности - мой вопрос. Но в целом не плохой офис
3
September 11, 2021
Особенно понравились комфортные переговорные.
July 23, 2020
Очень не понравилось отношение к клиентам и подготовка сотрудников, все очень сложно, долго и непонятно, я не выдержала и банк потерял очередного клиента.
4
May 26, 2022
Компетентный менеджер Михаил помог решить вопрос. Огромное спасибо!
October 22, 2020
Мудацкий и медлоенный офис, куча народу, менеджеры или спят или где то ходят, передо мной был 1 человек, одиданин 45 минут, не дождался ушел
3
1
October 16, 2020
Самый ужасный банк! Постоянные очереди, более 3 часов и так далее... вообще, когда возможно тут хоть что-то сделать? Была бы моя воля, никогда бы не воспользовался этим банком!!!
3
October 26, 2019
Отделение хорошее, но из-за отсутствия нормальной парковки можно получить проблемы с эвакуацией машины или штрафом! Парковка с заездом к воротам, зданию банка или у столбов непосредсвенно перед выездом - позиционируется ДПС как стоянка на пешеходной дорожке со всеми вытекающими!
10
1
December 31, 2021
Очень долгое обслуживание.Можно застрять на 2 часа,как со мной было