Обслуживание на 0! В середине сентября обращалась по поводу об'единения счетов и выдачи новой карты, специалист сказала по готовности сообщит через 10 дней. Итог- прошло более 2 месяцев ,до сих пор жду сообщения....!!!! Работа с клиентами вообще не поставлена никак. Желания сотрудничать с ВТБ уже нет
Банкомат ВТБ круглосуточно работает, прохладно под кондиционеры, тихо как туда заходишь с дороги шум машин не слышно, а когда выходишь хочется зайти обратно.
Пришли с женой сегодня, чтобы получить справку для пенсионного фонда, консультант сказала что справка платная и выдается только по будням, и ни слова не сказала, что её можно сделать в приложении бесплатно и моментально
Я впервые вижу так грязный банк. Работники банка не клиентоориентированные,простояли в очереди 40 минут и толку ноль. Перевели с открытия в втб , это было ужасное решение, буду менять банк
Не могут предоставить справку. Некомпетентно. Потратили час и ушли ни с чем….. полное разочарование! Не РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК И ОТДЕЛЕНИЕ! Навязывает свои карты в тихую обманщики.
Обслуживание отвратительное. Работать не хотят . Очереди нет , получала готовую карту 1,5 часа . Все в одно время ушли на перерыв. А женщина которая меня обслуживала настолько медленная просто жуть . Дополнительные вопросы сотрудники игнорировала . Не ходите в этот банк.
В отделе привелегий хамский тон персонала вплоть до оскорблений ,как то расхотелось быть клиентом этого банка наверное у них такая политика хамство и оскорблений,на втором этаже персонал по обслуживанию клиентов грубый ,усмехается на вопросами и оскорбляет клиента в спину ,этот банк упал в моих глазах,качество обслуживания на низком уровне!
Был один раз, часа не хватило дождаться очереди к специалисту, которых было всего 3!!! на 2 этажа. И на входе около охранника толпились в ожидании человек 10 клиентов. Второй раз идти не хочется.. А надо)