Банк ВТБ
119 отзывов
23 июня 2023
Обслуживание хорошее, внимательны
4
1
1 декабря 2020
Что-то у них сломалось. Рекомендуется избегать это отделение - заказанную ранее карту жду в очереди уже больше 40 минут. Особенно бесит, когда приходят клиенты с "Привилегией" и всю очередь двигают. Отдельного кабинета здесь для обслуживания этих випов нет, ненависть разливается по отделению. И что за разделение людей на первый и второй сорт? Вам не кажется, что это аморально?
6
3
24 января 2023
Обслуживание норм, но нет кассы!!! Это большой минус.
6
1
28 июня 2023
Доступно!Есть банкоматы
6
26 июня 2022
Замечательные специалисты. Быстрое и вежливое обслуживание. Решили проблему в кратчайшие сроки.
3
1
21 января 2022
Маленькое отделение ,внимательный персонал , рано с утра ,к открытию с очередями не столкнулась ,приняли сразу
4
1
8 октября 2022
Оформлял дебетовую карту. Навязывают кредитную карту под любым предлогом.
4
2
25 июня 2020
Хорошее быстрое обслуживание, отзывчивый персонал . Сотрудник отделения очень подробно и терпеливо помог разобраться с ВТБ онлайн.
4
26 октября 2020
Отвратительное обслуживание. Занимаются какой-то ерундой с клиентами, при том, что в очереди ждут по 10-20 человек, вместо того, чтобы быстро решить вопрос и перейти к следующему. Постоянно приходится ждать 30 - 40 минут. Руководство куда вы смотрите?
6
28 июня 2022
Ужасное отношение сотрудников: максимально медленно работают, вовлечённость 0!
4
2
6 декабря 2019
Все хорошо, сотрудники хорошие, тесно правда - очереди большие. Но! Поменяйте уже сотрудникам технику! Пощадите клиентов и работников! Их компьютеры работают так, что создаётся впечатление что ещё чуть-чуть и дым пойдет! Очереди скорее не из-за длительности вопроса клиента, а из-за дичайше медленных компьютеров.
6
1
1 марта 2021
Хорошее отделение,сделали все быстро,одно но...парковка!!! Машину поставить ,что квест пройти!!!
4
15 августа 2020
Ужасно! Сижу уже 40 минут. Очередь продвинулась на 1 человека. Приходило и пыталось пристроиться в очередь еще 5 человек. НО тщетно. Те кто уже ждут 40 минут не в состоянии продвинуться, а не то что новые клиенты. Полчаса на табло один талон. ЭТО НОРМАЛЬНО?
5
9 июля 2020
Ждала долго, но оно того стоило. Подробная консультация, развернутые ответы на все вопросы. Плюсом- важные рекомендации. Ребята молодцы, респект!
4
11 мая 2022
Удобное расположение, рядом метро.
4
1
24 января 2023
Банкомат стоит в сквозном проходе
5
1
26 июня 2022
Очень маленькое отделение. Как всегда неторопливо.
3
1
21 июня 2021
Иногда приходится долго ждать. Впечатление, что не хватает персонала. Однако, на все вопросы я получила ответ
4
21 декабря 2023
В данном отделении нет кассы.
3
1
3 декабря 2022
По сб и вс отделение не работает
5
1
5 апреля 2019
Очень понравилось данное отделение, сотрудник который меня обслуживал был очень вежлив, извинился за ожидание, что на редкость в организациях обслуживания. Вопрос мой был быстро решен. Оставил свой контактный номер, если заинтересуют продукты банка. Несмотря на длинные очереди рекомендую данное отделение.
4
1
19 августа 2020
Не смотря на очередь. Вопрос с моими детскими пособиями решён оперативно. Отдельное спасибо Юлии.
4
29 апреля 2022
Большие очереди. Но сотрудники справляются.
4
2
26 июня 2022
Очень внимательные сотрудники
3
1
18 октября 2019
Один из немногих офисов втб, где не приходится ждать часами. Как правило мин 15-20. Сотрудники вежливы и корректны. Посетовала, что нет кулера, так мне тут же предложили воды. Мелочь, а приятно.
2
6
14 марта 2020
Отвратительное отделение! Каждый раз сижу не меньше 40-50 мин. И сегодня не исключение! Прождала 45 мин. , оказывается взяла талон не правильно. Консультанта в зале нет! И только пройдя в кассу через 45 мин это мне объяснили и отправили снова в конец очереди!! А это опять на 40-50 минут!!! Когда я возмутилась, почему в зале нет консультанта и на терминале нет нужного меню, девушка ( работник банка) пыталась похамить типа я сама дура. Очень большое желание закончить все отношения с ВТБ!
8
2
1 марта 2022
Отвратительное обслуживание, не отдают деньги
4
1
6 марта 2019
Посещала сегодня в 12.00 (восстанавливала утерянную карту). Взяла талон. сразу была вызвана, через 10 минут я уже подписала документы у менеджера на новую карту, а затем тут же без талона была вызвана в кассу, где мне выдали остаток денег по утерянной карте (я попросила). Так что - без замечаний. Единственно что, задолбало что они до сих пор не могут объединить Банк Москвы и ВТБ.
4
2
9 февраля 2019
Отвратительное обслуживание. Всегда немыслимые очереди, в которых люди ждут по 1,5 часа, с учетом того, что половина клиентов не выдерживают и уходят. Некомпетентные сотрудники, которые своей с позволения сказать "работой" усугубляют очереди. Хамка-кассирша.
Чем занимается управляющий вообще не понятно - сидит в своей норе и не выходит.
не рекомендую данное отделение к посещению. Обходите его стороной.
8
10 февраля 2020
В дополнение к ранее написанному отзыву. После полутора!часов ожидания, моя очередь так и не подошла. Ушел.
Отвратительно организован процесс обслуживания клиентов.
6
1
6 февраля 2020
Хорошее быстрое обслуживание, народа немного, добраться и найти легко
4
1
30 июня 2020
Крайне медленное обслуживание! Банк этим уникален. Толпа народу в холле ждут своей очереди, а персонал никуда не спешит.
4
4 мая 2020
Очень хороший банк и хорошие вежливые сотрудники. Всегда обращаюсь в этот банк
3
18 июня 2019
Отвратительное обслуживание. Никогда! Никогда не работают все окна. Максимум 2. Обслуживание отвратительное. Менеджеры не профессионалы, залипают в программе, а потом торжественно объявляют, что время ожидания обслуживания 30 минут! Вообще атас!
7
1
28 августа 2021
Хорошо работают. Обслуживание хорошие.
3
1
21 июля 2021
хороший банк, удобное местоположение
4
11 октября 2021
Очень отзывчивый персонал.
3
1
9 марта 2020
Очень маленькое и неуютное помещение. Мало места везде (и в зале и у банкоматов). 40 минут убила в очереди.
5
10 февраля 2020
Работают два операциониста. Делают все очень медленно. Люди уходят не дождавшись очереди. Ожидал около 1часа своей очереди.
6
16 сентября 2019
Ужасно, очень всё плохо, ожидание своей очереди около 2 часов, сотрудники все делают очень медленно, постоянно куда-то ходят, то на обед, то покурить, позорники банка втб
5
2
1 марта 2020
Работаю с этим банком,по обслуживанию ничего плохого сказать не могу,но когда приходу туда,меньше 40 мин. не стою.....Это безобразие
12
1
1 июля 2020
Решал вопрос долго с ситуацией с короной.мне помог оператор Голяков Антон..Спасибо !!
3
1
2 октября 2019
Не все вопросы могут решить, так как это бывший банк Москвы. Все вопросы решает офисы втб [пройдите 700 м в сторону центра там их офис]
4
1
19 ноября 2020
Отвратительная работа, прождал в очереди 40 минут, работает 2 окна, медленные все сонные, начальству не помешало бы взбодрить персонал, дата визита 19.11.2020 время 10:10
4
10 июля 2021
Очень не доброжелательные соьрудники
5
1
9 июля 2019
Очередь длиной в вечность, сотрудники банка не заинтересованы в решении вопросов клиентов, администратор с недовольным лицом «цокает» и закатывает глаза) С-сервис...
6
18 октября 2020
Что нужно от отделения банка, нерешенных вопросов не возникло. А что еще нужно...
3
1
21 мая 2021
Сотрудники вежливые и компетентные
4
11 мая 2022
Отличный офис
3
1
25 февраля 2019
Работает три окна... просто караул! Самое маленькое отделение из посещённых. НО - работа сотрудников на высоте! Мучительное ожидание 20-30 минут в очереди и вас обслужат на высшем уровне.
2
2