Недавно решила открыть карту Серебряный возраст на основе ЕКП. Работник банка сказала " Секундное дело". В результате всё продлилось 40мтн. Меня выспросили какие ещё карты ВТБ у меня есть, уговаривали перевести в него пенсию, взяла мой паспорт, унесла якобы сделать скпн. Как будто его небыло. Сказала, что у меня ошибочно написан адрес прописки, она исправила, и вот бумага, распишитесь, что я исправила. Потом пошли активировать карту к автомату, паспорт валяется на столе. Я спросила, почему мои документы будут здесь, а я буду в другом месте. "Ой, да, заберите". Потом схватила мой телефон и говорит, " Я вам приложение установлю'. А зачем для посещения музеев приложение?
Я не люблю, когда посторонние люди касаются в моём телефоне.
В этом офисе принимал участие по сделки недвижимости, где оформляли ипотеку. Недалеко от метро, очень актуально было, когда мне не хотелось стоять в пробке. Все чисто, удобно и не смотря на то что одобрение и все формальности проходят долго, но это увы втб. Благодарю этот офис еще за то что для клиентов есть туалет.
Банк территориально находится недалеко от ст.метро Чкаловская. При посещении данного офиса банка сотрудники почти всегда решали мои вопросы. Только однажды, к моему удивлению, сотрудница отказалась предоставить адреса офисов банка в Приморском р-не и распечатать перечень музеев по ЕКП (единая карта петербуржца) сославшись на отсутствие технической возможности. Была крайне удивлена тому,что у банка проблемы с распечаткой документов. Либо сотрудница поленилась. Но это не повлияло на мое мнение в целом об офисе банка.
Сотрудники всегда доброжелательны и корректны.