Отделение банка расположено в удобном для посетителей месте. Удобная и вместительная автопарковка, шаговая доступность от остановок общественного транспорта. Помещение отделения банка просторное, современный дизайн, мягкая мебель для ожидающий свою очередь клиентов. Очень ЧИСТО !
Персонал приветлив и профессионален.
В отделение есть банкоматы банка.
Живу в районе Псковская-Ленинградская. Раньше по привычке ездил в офис на Челюскинцев. Две недели назад решил оформить биометрию на Госуслугах в этом офисе. Плюсы - шаговая доступность, огромная клиентская зона. Минус - выезжать в центр не очень удобно (движение с Южакова плотное). А домой в сторону Ленинградской - отлично без светофора! Рекомендую, перечень оказываемых услуг как в центральном офисе.
Доброго дня! Был счёт и дебетовая карта в банке открытие. В связи со слиянием банка открытие и ВТБ в приложении перевёл РС в банк ВТБ, как это требовало приложение. Однако мобильное приложение ВТБ сразу заблокировалось. В начале сентября посетил офис ВТБ на Ленинградской 128. Сделать ничего не смогли, сославшись на блокировку по арбитражу. Арбитражных дел и банкротства не имею. 27.09 повторно посетил офис ВТБ и снова сотрудники ничего сделать не смогли. Также мне было отказано в закрытии расчётного счета в целом и переводе имеющихся средств на другие мои счета. Заявление о закрытии рс принимать отказались равно как и выдать отказ. Ограничений на операции по РС также нет. Не советую данный банк.
ВТБ это классика. Хотите окунуться в атмосферу СССР, вам туда. Касса живет по отдельной жизнью от отделения, обед с 14 до 15. Если появляется клиент из категории Премиум , то касса просто закрывается и ты стоишь в очереди без понимания когда тебя смогут обслужить.
В целом неплохой банк. Минус одна звезда за то, что в кассе часто не бывает денег для снятия со счета. Хотя на оф. Сайте указан лимит, при снятии которого не нужно делать заказ наличных.
Ужасный офис на Ленинградской. Один раз оформляла кредитную карту, несколько раз уточнила есть ли страховки и прочие платежи, попросила всё отключить, оператор сказала нет, по факту потом сняли за два месяца страховку, пока не заметила и не отключила. В 2023 году обращалась, чтоб закрыть карты и счета, карты закрыли, счета нет. Вчера снова обратилась, уточнила закрыты ли счета, оператор сказала ну раз карты давно закрыты, значит и счета тоже. Сделала справку для госслужащих, счета открыты до сих пор. Отвратительно!
У них есть очень грамотные и правильные специалисты которые реально помогают и своевременно советуют как правильно произвести манипуляции самостоятельно а приложении со своими средствами
Очень благодарна сотрудникам банка за внимательное отношение, доступное объяснение на все вопросы, консультации, помощь. Успехов ВАМ! СПА-СИ-БО !!! РЕКОМЕНДУЮ !
Нравится данное отделение банка, специалистов много, поэтому в очереди долго сидеть не приходится.
Специалисты компетентны, помогут в любом вопросе
Всегда чисто, приятный глазу интерьер
Из хорошего здесь, пожалуй, только банкоматы. Ну, и готовую карточку выдают без проблем. А все остальные услуги - это ад адский. С недавнего времени обхожу это отделение стороной. Мало того, что очереди всегда очень долгие (не длинные!), так ещё и девушки совершенно некомпетентные. Перевод сделать не могли! Говорили нам снять наличные и отвезти их в другой банк (на тот момент Альфа банка в Вологде не было, вот мы и бились). Смотрят глазками, как у рыбки, и не понимают, что делать. Больше часа нас мурыжили со своими дикими вариантами. Пришлось ехать в центр. В таком же ВТБ отделении нам сделали перевод минут за 20. Расположение прекрасное, но здесь я только наличные снимаю при необходимости.
Абсолютно безграмотный персонал, еще и склонен к хамству! Персонал все время бегает или звонит кому-то по каждому поводу за консультацией, еще и огрызаются! Пока не намекнул, что офицер силовых структур, общались нагло и резко, нарушая своими требованиями действия ФЗ РФ. Потом ситуация резко изменилась, но вот только некомпетентность за одну минуту не лечится! В итоге при переоформлении счета деньги со старого счета исчезли, а на новый не пришли, И никто до сих пор не в курсе, как это произошло. Сегодня будет заявление по экономическим преступлениям!
Первый раз вижу у банков такой график работы - с пн по пт и до 18. Вечно очереди, полуграмотные сотрудники. Закрыл все карты, счета, дистанционное обслуживание. Больше никогда сюда ни ногой. И никому не порекомендую. Настоящий совок.
В офисе ВТБ по этому адресу впервые была в июне 2022. Хотела открыть расчетный счет на юр лицо.
Тогда осталась крайне недовольна тем, что пришлось долгое время ждать менеджеров по работе с юр лицами.
Пришлось ехать в главный офис ВТБ (г. Вологда).
Зато в декабре 2022 года сотрудники офиса произвели приятное впечатление. Вежливое и грамотное обслуживание. Быстро и качественно.
Спасибо!
С 16 марта не могу закрыть свой счёт, который был открыт в фирме как зарплатный проект.
из фирмы я ушла, и хочу закрыть счёт... вот с 16 марта просят сначала через 10 дней зайти пришла...а оказалось якобы они забыли закрыть и попросили снова прийти через 10 дней...
Бред какой то... месяц карточек закрыть не могу. В сбере за 15 минут 3 карты закрыли.
а чего вы Правду отклоняете? я еще добавлю, что в чатах ваши сотрудники - тоже отвечать не умеют нормальну, *** несут. роботизированную. Неужели в 21 веке нельзя по-человечески общаться и объяснять?! только роботизированные бездушные ответы, от которых толку ноль.
Вежливое квалифицированное обслуживание, подскажут, настроят онлайн платежи без комиссии, карты обслуживаются не только втб банкоматами, но и банкоматами почтабанка без комиссии.
Попросили помочь , отказали , ссылаясь на занятость . Надменные и скользкие работницы банка . Никакого уважения к своим клиентам . Или сейчас так заведено хамить людям ? Это отзыв останется просто отзывом , но очень желаю , чтобы такое отношение вернулось вашим работникам ,когда они будут клиентами .
Был 05.03. 2022 взял талон в 11.24 принимали физ.лиц 7 операторов, пока был в очереди были 2 девушки которые подходили и узнавали у клиентов, на которых у них пал взгляд, с каким вопросом пришли и отводили их к только что освободившимся операторам. В итоге при мне по талонам прошли 3 человека, а девушки при этом провели вне очереди 5 человек, в итоге я ушёл в 12.15, так и не дождавшись своей очереди. Это уже 3-е посещение чтобы закрыть кредит.карту которой я не пользовался(первое посещение-сдача карты, но счёт не закрывают, приходите через 2 недели, через 2 недели оказалось, что на счёте есть 100 руб, случайно переведённые знакомым по номеру тел., а чтобы их снять их в кассе я должен заплатить 1000 руб. в итоге истановка приложения на тел.и перевод на основную карту, в это время оператор не спрашивая моего желания сканировала паспорт и выдала что мне одобрен кредит. У перевода есть задержка в итоге и пришлось идти 3-й раз, который тоже оказался неудачным.
p.s. От перемены в очереди людей, общее время не меняется Банк ВТБ
1+2+3=3+1+2
Пришли получать дебитовую карту, просидели 1.5 часа. Карту не выдали, сказали сбои в программе.
Получить можно только в будни.
На вопрос доставят они карту из-за того что мы зря потратили время, нам отказали.
Не рекомендую.
Впечатления плохие
Был приятно удивлён вежливым и внимательным отношением персонала банка к рядовому клиенту. Девушка Елена из 4 окна само очарование и обаяние. Всё доходчиво объяснила, помогла с оформлением документов. Рекомендую этот банк.
Хорошее отделение банка, персонал приветливый. Время ожидания минимальное, все имеющиеся вопросы разясняют. В данном помещении есть хорошая столовая) рекомендую к сотрудничеству!
Помогли избежать мошенников. А то вот бы на Новый год сюрприз на 500000 р.
1
Show business's response
И
Игорь Игорь
Level 12 Local Expert
April 30, 2022
Банк втб не нуждается в представлении)) надежно, быстро, качественно. Менеджеры банка грамотные и вымуштрованные специалисты готовые придти на помощь по любому вопросу. Всегда предлагают Кофе, не разу не пил))) забитая парковка для авто- но она есть))
Постоянно сидишь часами именно в этом отделении банка. Работники приглашают без очереди своих знакомых,все как спящие красавицы. Многие не компетентны. Находится отделение рядом с домом, но езжу в другое отделение только чтоб не сидеть полдня.