Был 05.03. 2022 взял талон в 11.24 принимали физ.лиц 7 операторов, пока был в очереди были 2 девушки которые подходили и узнавали у клиентов, на которых у них пал взгляд, с каким вопросом пришли и отводили их к только что освободившимся операторам. В итоге при мне по талонам прошли 3 человека, а девушки при этом провели вне очереди 5 человек, в итоге я ушёл в 12.15, так и не дождавшись своей очереди. Это уже 3-е посещение чтобы закрыть кредит.карту которой я не пользовался(первое посещение-сдача карты, но счёт не закрывают, приходите через 2 недели, через 2 недели оказалось, что на счёте есть 100 руб, случайно переведённые знакомым по номеру тел., а чтобы их снять их в кассе я должен заплатить 1000 руб. в итоге истановка приложения на тел.и перевод на основную карту, в это время оператор не спрашивая моего желания сканировала паспорт и выдала что мне одобрен кредит. У перевода есть задержка в итоге и пришлось идти 3-й раз, который тоже оказался неудачным.
p.s. От перемены в очереди людей, общее время не меняется Банк ВТБ
1+2+3=3+1+2